Pomoc i wsparcie

Zacznij od wpisania numeru VIN i naciśnij przycisk „Sprawdź samochód teraz”. Poprosimy Cię o utworzenie osobistego konta carVertical, ponieważ w tym miejscu będzie przechowywany Twój raport. Po zakończeniu tej czynności otrzymasz listę pakietów opcji – wybierz ten, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom. Następnie będziesz mógł przejść do etapu płatności. To nic trudnego.

Proszę dokładnie sprawdzić VIN. Typowym błędem jest pomylenie „5” z „S” lub „4” z „A”. VIN powinien składać się z 17 znaków – upewnij się, że nie pominąłeś żadnego z nich. Nie przejmuj się wielkimi i małymi literami, ponieważ nie sprawiają różnicy.

Możemy dostarczyć Ci dostosowaną ofertę pakietową. Proszę wysłać zapytanie na adres e-mail: halo@carvertical.pl.

Oczywiście. Jednakże wcześniej sprawdź ponownie swoją skrzynkę e-mailową i osobiste konto carVertical. Jeśli rzeczywiście nie dostarczono raportu, sprawdź wyciąg z konta bankowego. Czy została pobrana odpowiednia kwota? Jeśli nie, spróbuj jeszcze raz dokonać płatności. Jeśli tak, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: halo@carvertical.pl.

Oznacza to, że nie znaleźliśmy żadnych zapisów uszkodzeń związanych z podanym przez Ciebie numerem VIN. Nasza obszerna baza danych zawiera ponad 70 milionów zapisów uszkodzeń pojazdów z wielu krajów europejskich, ale Twój samochód nie jest w niej wymieniony. Fakt ten zwiększa prawdopodobieństwo, że pojazd ten jest naprawdę bezwypadkowy.

Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres e-mail: halo@carvertical.pl. Nie zapomnij podać kilku ważnych szczegółów: VIN, przyczyny zwrotu i adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem carVertical. Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

Nie martw się. Dostęp do raportów będzie możliwy poprzez zalogowanie się do konta carVertical. Użyj początkowego (niewłaściwego) adresu e-mail, aby się zalogować.

Mimo to zalecamy utworzenie nowego konta dla przyszłych zakupów. Pozwoli to otrzymywać raporty zarówno pocztą elektroniczną, jak i w osobistym koncie carVertical.

Raport będzie dostępny przez 60 dni od zakupu. Jeśli uważasz, że będziesz potrzebować go później, możesz go wydrukować lub zapisać jako plik.

Punkty kredytowe są ważne przez 1 rok od daty zakupu. Wystarczy zalogować się do konta carVertical i wykorzystać pozostałe raporty.

Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres e-mail: halo@carvertical.pl. Nie zapomnij podać nazwy firmy, adresu, numeru rejestracyjnego, kodu podatnika VAT (jeśli dotyczy) i numeru VIN.

Należy pamiętać, że wystawiamy faktury nie później niż w piątym dniu następnego miesiąca.

Nie martw się. Po prostu użyj funkcji resetowania hasła na ekranie logowania.

Jako członek społeczności carVertical masz dostęp do zaawansowanych produktów i usług, a także możesz korzystać z wyjątkowych ofert. Dlatego opłaca się być częścią ruchu na rzecz bardziej przejrzystego rynku motoryzacyjnego.

Jednakże jeśli chcesz się z niego wycofać, napisz do nas na adres: halo@carvertical.pl. Wpisz „Usuń moje konto” jako temat e-maila.

Kliknij łącze „Anuluj subskrypcję” u dołu dowolnego biuletynu carVertical. Ewentualnie skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: halo@carvertical.pl. Pomożemy w rozwiązaniu problemu.