Pomoc i wsparcie

Nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami

Przed zakupem

  • VIN to skrót od Vehicle Identification Number – unikalny zestaw 17 znaków, które producenci samochodów przypisują indywidualnie do każdego pojazdu. VIN można znaleźć na różnych częściach pojazdu lub w dokumentach rejestracyjnych.

  • Zazwyczaj kilka minut. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a raporty są generowane automatycznie. W większości przypadków jest to tylko kwestia przetwarzania płatności – im wcześniej środki trafią na nasze konto, tym szybciej udostępnimy raport.

  • Przekażemy Ci informacje, które są niezbędne do określenia aktualnego stanu pojazdu: przebieg, zapisy uszkodzeń, kraje poprzednich rejestracji, zapisy z baz danych skradzionych pojazdów i wiele więcej. Dokładna lista informacji zależy od dostępności.

  • Jako formy płatności akceptowane są karty kredytowe, PayPal, a nawet tokeny cV z twojego kryptoportfela.

  • Jak sama nazwa wskazuje, carVertical jest pionierem raportów connected report™ – zaawansowanych zestawów informacji wzbogaconych danymi pochodzącymi bezpośrednio z samochodów połączonych z siecią. Dla klienta oznacza to większą dokładność i bardziej aktualne informacje. Co więcej, carVertical jest firmą typu blockchain, co uniemożliwia manipulację danymi.

  • Niestety nie. Dajemy Ci wskazówki, jak zidentyfikować problem, jednakże w sądzie raport będzie przydatny tylko do pewnego stopnia. Nasza rada: zamów carVertical connected report™ przed faktycznym podpisaniem umowy zakupu samochodu. Zaoszczędź czas i pieniądze.

  • Wykorzystujemy różne źródła, w tym warsztaty, rejestry państwowe, firmy ubezpieczeniowe, floty pojazdów połączonych z siecią i wiele innych.

  • Proszę wysłać zapytanie na adres e-mail: Skontaktuj się z nami.

Składanie zamówienia

  • Zacznij od wpisania numeru VIN i naciśnij przycisk „Sprawdź samochód teraz”. Poprosimy Cię o utworzenie osobistego konta carVertical, ponieważ w tym miejscu będzie przechowywany Twój raport. Po zakończeniu tej czynności otrzymasz listę pakietów opcji – wybierz ten, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom. Następnie będziesz mógł przejść do etapu płatności. To nic trudnego.

  • Proszę dokładnie sprawdzić VIN. Typowym błędem jest pomylenie „5” z „S” lub „4” z „A”. VIN powinien składać się z 17 znaków – upewnij się, że nie pominąłeś żadnego z nich. Nie przejmuj się wielkimi i małymi literami, ponieważ nie sprawiają różnicy.

  • Możemy dostarczyć Ci dostosowaną ofertę pakietową. Proszę wysłać zapytanie na adres e-mail: Skontaktuj się z nami.

Po zakupie

  • Oczywiście. Jednakże wcześniej sprawdź ponownie swoją skrzynkę e-mailową i osobiste konto carVertical. Jeśli rzeczywiście nie dostarczono raportu, sprawdź wyciąg z konta bankowego. Czy została pobrana odpowiednia kwota? Jeśli nie, spróbuj jeszcze raz dokonać płatności. Jeśli tak, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami.

  • Oznacza to, że nie znaleźliśmy żadnych zapisów uszkodzeń związanych z podanym przez Ciebie numerem VIN. Nasza obszerna baza danych zawiera ponad 70 milionów zapisów uszkodzeń pojazdów z wielu krajów europejskich, ale Twój samochód nie jest w niej wymieniony. Fakt ten zwiększa prawdopodobieństwo, że pojazd ten jest naprawdę bezwypadkowy.

  • Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami. Nie zapomnij podać kilku ważnych szczegółów: VIN, przyczyny zwrotu i adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem carVertical. Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

  • Nie martw się. Dostęp do raportów będzie możliwy poprzez zalogowanie się do konta carVertical. Użyj początkowego (niewłaściwego) adresu e-mail, aby się zalogować.

    Mimo to zalecamy utworzenie nowego konta dla przyszłych zakupów. Pozwoli to otrzymywać raporty zarówno pocztą elektroniczną, jak i w osobistym koncie carVertical.

  • Raport będzie dostępny przez 60 dni od zakupu. Jeśli uważasz, że będziesz potrzebować go później, możesz go wydrukować lub zapisać jako plik.

  • Punkty kredytowe są ważne przez 1 rok od daty zakupu. Wystarczy zalogować się do konta carVertical i wykorzystać pozostałe raporty.

  • Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami. Nie zapomnij podać nazwy firmy, adresu, numeru rejestracyjnego, kodu podatnika VAT (jeśli dotyczy) i numeru VIN.

    Należy pamiętać, że wystawiamy faktury nie później niż w piątym dniu następnego miesiąca.

Konto

  • Nie martw się. Po prostu użyj funkcji resetowania hasła na ekranie logowania.

  • Jako członek społeczności carVertical masz dostęp do zaawansowanych produktów i usług, a także możesz korzystać z wyjątkowych ofert. Dlatego opłaca się być częścią ruchu na rzecz bardziej przejrzystego rynku motoryzacyjnego.

    Jednakże jeśli chcesz się z niego wycofać, napisz do nas na adres: Skontaktuj się z nami. Wpisz „Usuń moje konto” jako temat e-maila.

  • Kliknij łącze „Anuluj subskrypcję” u dołu dowolnego biuletynu carVertical. Ewentualnie skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: Skontaktuj się z nami. Pomożemy w rozwiązaniu problemu.