Se geraste um relatório sem informações, vamos adicionar automaticamente um relatório não utilizado à tua conta. Podes usá-lo de imediato para verificar outro veículo.

O que é um «relatório sem informações»?

Um relatório elegível para devolução automática é um relatório que não contém dados históricos. Isso significa que não inclui:

• registos de quilometragem – não existem leituras do conta-quilómetros (secção «Quilometragem»);
• registos de danos – não há histórico de acidentes (secção «Danos»);
• eventos administrativos – não há registos de vendas, mudanças de proprietário, inspeções ou outros eventos (secção «Cronologia»).

Se nenhuma destas informações estiver disponível, o sistema devolve automaticamente o relatório à tua conta.

Onde verificar os relatórios devolvidos?

Para encontrares o relatório devolvido:

1. 1.Inicia sessão na tua conta carVertical.

2. 2.Clica em A minha conta, no topo do site.

3. 3.Vai à secção Transações.

4. 4.Na aba Relatórios não utilizados, verás os relatórios disponíveis, incluindo os devolvidos.

Durante quanto tempo os relatórios devolvidos ficam disponíveis?

Os relatórios devolvidos permanecem ativos na tua conta por 6 meses a contar da data em que o relatório original foi comprado. Durante esse período, podes usá-lo para verificar o histórico de qualquer outro veículo.

Como usar um relatório devolvido para verificar outro veículo?

Se recebeste uma devolução de relatório, podes usá-lo para verificar outro veículo. Segue estes passos:

1. Obtém o VIN ou a matrícula do veículo

Para verificares o histórico de um veículo, precisas da matrícula ou do VIN (Número de Identificação do Veículo) – um código único de 17 caracteres atribuído a cada viatura. Podes encontrá-lo estampado no próprio veículo (por exemplo, no para-brisas, na moldura da porta do condutor ou no compartimento do motor). Também está registado nos documentos do veículo (por exemplo, no Documento Único Automóvel).

2. Inicia sessão na tua conta carVertical.

Vai ao site da carVertical e clica no botão Entrar, no canto superior direito da página. Podes iniciar sessão através do teu e-mail, Google ou Apple ID.

3. Introduz o número VIN ou a matrícula do veículo e gera o relatório.

Depois de iniciares sessão, vai à página inicial da carVertical ou a qualquer página que tenha o campo de pesquisa do VIN/Matrícula, introduz o número e clica no botão Obter relatório.

Se tiveres relatórios não utilizados disponíveis, o sistema vai sugerir automaticamente a utilização de um deles.