Se tens alguma dúvida sobre os serviços da carVertical, estamos aqui para ajudar! Quer precises de ajuda com um relatório, um pagamento ou uma questão geral, tens várias formas de encontrar respostas ou entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Formas de contactar o serviço de apoio ao cliente

1. Consulta o Centro de Ajuda (opção mais rápida)

Antes de entrares em contacto connosco, recomendamos que visites o nosso Centro de Ajuda. Lá, vais encontrar respostas detalhadas às perguntas mais frequentes sobre relatórios, pagamentos, reembolsos e outros assuntos.

2. Usa o chat ao vivo

O nosso chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pode ajudar-te com as dúvidas mais comuns.

Basta clicares no ícone do chat, no canto inferior direito do ecrã (disponível em qualquer página do site). Verifica se a resposta à tua questão já está disponível.

3. Envia-nos uma mensagem através do Formulário de Contacto

Se precisares de ajuda personalizada, podes contactar-nos através do nosso Formulário de Contacto (também disponível via chat).

Descreve a tua questão com o máximo de detalhe possível e a nossa equipa de apoio ao cliente vai responder-te assim que possível.

4. Responde ao nosso e-mail

Se a tua questão estiver relacionada com um relatório que compraste, podes simplesmente responder ao e-mail de confirmação que recebeste. A nossa equipa vai analisar a tua mensagem e ajudar-te.