Cada fatura é gerada automaticamente assim que o pagamento é confirmado.

• Se, no processo de compra, indicaste que querias fatura, ela será enviada para o teu endereço de e-mail assim que o processo de pagamento for concluído.
• Se não solicitaste fatura, podes encontrá-la e descarregá-la a qualquer momento na tua conta carVertical.

E se eu não receber a fatura?

Se a tua fatura não chegar à tua caixa de entrada, isso pode dever-se a algumas razões:

• O pagamento não foi processado. Verifica o estado da transação no teu banco ou na tua conta PayPal.
• Problemas com a entrega do e-mail. A mensagem pode ter sido filtrada. Verifica a tua pasta de Spam, Promoções ou Lixo.
• Não solicitaste fatura. Se não selecionaste a opção de receção de fatura por e-mail, podes sempre encontrá-la na tua conta carVertical.

Se, mesmo assim, não consegues encontrar a tua fatura, segue os passos abaixo:

Como descarregar uma fatura?

1. Inicia sessão na tua conta carVertical.

2. No canto superior direito do site, clica em A minha conta e, depois, seleciona Transações.

3. Localiza o pagamento e clica no botão Ver.

4. Agora, clica na opção Descarregar para guardá-la como PDF.