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Estou a receber a mensagem «Parece que o número VIN não está correto». O que devo fazer?
Se introduziste um Número de Identificação do Veículo (VIN) no site da carVertical e recebeste uma mensagem a indicar que está incorreto, segue estes passos:
1. Certifica-te de que estás a introduzir o número VIN
Geralmente, podes encontrá-lo nestes locais:
- Tablier: do lado do condutor, perto do para-brisas.
- Pilar da porta do condutor: perto da dobradiça.
- Parte dianteira do chassis: do lado do condutor, perto da roda.
- Sob o capô: perto do bloco do motor.
- Documentos de registo do veículo: no Documento Único Automóvel (DUA), na apólice do seguro ou noutros documentos da viatura.
Confirma que estás a usar o número correto – às vezes, por engano, as pessoas introduzem o número do motor, o número do chassis, ou outro identificador do veículo. O número VIN deve ter esta estrutura:
Outros identificadores têm uma estrutura diferente e servem outras finalidades:
Antigo VIN | Veículos fabricados antes de 1981 têm números VIN mais curtos (5 a 13 caracteres), que não seguem o formato atual de 17 caracteres. Exemplo: 21811L100087 |
Número do chassis | Código mais curto e não padronizado que identifica a estrutura do veículo. O formato varia conforme o fabricante. Exemplo: 7004AN |
Número do motor | Código único atribuído ao motor da viatura. Ao contrário do VIN, refere-se apenas ao motor e pode mudar se este for substituído. Exemplo: 52WVC10338 |
Matrícula | Atribuída pelas autoridades nacionais. Pode mudar se o veículo for vendido ou novamente registado. Constitui um identificador legal, mas não é fixo e permanente e, por isso, não permite consultar o histórico. Exemplo: AA-123-AA (França) |
A carVertical só consegue verificar números VIN que tenham 17 caracteres. Se estiveres a introduzir um VIN antigo, um número de chassis ou de motor, não será possível gerar um relatório.
2. Verifica se há erros no número VIN
Um pequeno erro de digitação pode causar esta mensagem. Confirma se não está a acontecer alguma destas situações:
- comprimento incorreto: o VIN deve ter 17 caracteres (se o teu for mais curto ou mais longo, é inválido e não nos permite gerar um relatório);
- confusão entre caracteres semelhantes: por exemplo, «4»/«A», ou «5»/«S»;
- uso de letras proibidas: os números VIN nunca incluem as letras O (o), I (i) ou Q (q), precisamente para evitar confusão com os números 0, 1 e 9.
- espaço extra: certifica-te de que não há espaços antes ou depois do VIN.
3. Confirma o VIN com o vendedor ou proprietário
Se o erro continuar depois de verificares tudo, confirma o VIN diretamente com o vendedor ou o atual proprietário. Às vezes, a chapa é difícil de ler ou ocorrem erros ao copiar ou transmitir o número.
Pede-lhe para:
- te enviar uma fotografia nítida do número VIN no veículo;
- confirmar se o VIN no veículo corresponde ao que aparece nos documentos da viatura.
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