Guia completo para comprar carro num concessionário

Conduzir o carro com que sempre sonhaste é uma sensação única. Já o processo de compra num concessionário pode ser bem menos emocionante – há muito para decidir, negociar, e tratar.

Comprar num concessionário não tem de ser complicado. Neste guia, ajudamos-te a tomar decisões informadas e seguras.

3 boas razões para comprares num concessionário (e uma para não o fazeres)

Comprar carro num concessionário tem várias vantagens, sobretudo quando se trata de adquirir um veículo usado.

1. 1.Os concessionários têm uma reputação a defender. Isso significa que, regra geral, fazem uma verificação cuidada e evitam carros que tenham problemas. Além disso, contam com equipas especializadas na marca e têm os recursos certos para garantir um bom trabalho.

2. 2.Os concessionários têm mais variedade e mais opções de financiamento (incluindo retomas). Assim, podes comparar diferentes opções no momento e escolher a que mais te agradar – e podes pagar da forma que te for mais conveniente.

3. 3.Os concessionários oferecem pacotes de garantia e serviços pós-venda. Ao contrário da maioria dos vendedores particulares, os concessionários costumam acompanhar o cliente após a compra – com manutenções programadas, assistência técnica, e acesso a peças originais. Tudo isto ajuda a reduzir as chances de avarias inesperadas e custos adicionais a longo prazo.

O lado menos positivo? Comprar num concessionário sai mais caro. Regra geral, os carros vendidos em concessionários custam entre 10% a 40% mais do que os vendidos por particulares. É o preço a pagar pela segurança, conveniência, e garantias adicionais.

5 perguntas que deves responder antes de ires a um concessionário

Antes de entrares num concessionário, é importante que compreendas bem as tuas necessidades. Deves analisar o teu estilo de vida, as tuas prioridades, e até os teus planos para o futuro. Assim, conseguirás perceber que tipo de carro se adapta melhor à tua rotina e objetivos a longo prazo.

Estas cinco perguntas vão ajudar-te a fazer essa escolha com mais confiança.

Para que atividades preciso do veículo?

Carros como sedãs e cinco portas, conhecidos pelo baixo consumo e por serem fáceis de conduzir e estacionar, são ideais para deslocações na cidade e para casais sem filhos. Já os SUV oferecem mais espaço interior, capacidade de reboque, e desempenho fora de estrada – são por isso uma boa opção para famílias, aventureiros, ou quem procura versatilidade ao volante.

As pick-ups (ou carrinhas de caixa aberta), conhecidas pelo espaço de carga e pela resistência, são ideais para quem precisa de transportar ferramentas ou materiais, ou para quem procura um veículo robusto, tanto para o trabalho como para lazer.

Cada tipo de veículo tem características próprias e adapta-se a diferentes estilos de vida e formas de conduzir.

Qual é o meu orçamento?

Definir bem o orçamento é um passo fundamental na compra de um carro. Para além do preço de compra, é importante que tenhas em conta outros custos, como o seguro, a manutenção, o consumo de combustível, e possíveis prestações do financiamento.

Avaliar as tuas finanças ajuda-te a perceber qual a faixa de preço mais adequada e evita que gastes mais do que podes – poupando-te preocupações no futuro.

Combustível, híbrido, ou elétrico?

Para escolher a motorização ideal, é importante ter em conta alguns fatores:

• a quilometragem anual que prevês fazer;
• onde e em que condições vais conduzir;
• se preferes poupar dinheiro ou valorizar o desempenho.

Na teoria, os carros elétricos oferecem ambos – poupança e desempenho –, mas o investimento inicial pode ser elevado. Além do preço do veículo, podes ter de instalar um ponto de carregamento em casa para evitar os custos mais altos das estações públicas.

Já os híbridos são uma excelente escolha para quem quer poupar combustível, especialmente modelos como o Honda Accord ou o Toyota Prius, cujas dimensões, peso, e outras características aumentam a eficiência energética.

Os carros a gasolina e a gasóleo continuam a ser as opções mais acessíveis e versáteis. Existe uma grande variedade de modelos, carroçarias, e motorizações, o que significa mais opções de escolha. No entanto, a longo prazo, tendem a ser mais caros de manter.

Devo escolher um carro novo ou usado?

A resposta depende, sobretudo, do orçamento que tens disponível. De qualquer forma, é importante analisar bem todas as opções.

Muitas vezes, os concessionários oferecem opções interessantes para adquirir veículos novos, com prestações mensais acessíveis. Além disso, a garantia cobre qualquer avaria inesperada – uma grande vantagem face aos carros usados vendidos por particulares, porque nesses casos terás de pagar todas as reparações do teu próprio bolso.

Por outro lado, os carros usados também têm vantagens importantes. Ao contrário do que acontece com os carros novos, não tens de te preocupar tanto com a desvalorização, já que a maior queda de valor acontece nos primeiros anos do veículo.

Além disso, o mercado de usados tem muito por onde escolher – desde modelos simples e económicos até carros com mais equipamento e conforto. E os concessionários autorizados vendem carros usados pré-certificados, que vêm com garantia.

Que concessionário devo escolher?

Na teoria, todos os concessionários funcionam de forma semelhante. Mas, na prática, a experiência pode variar bastante – seja pela variedade de carros disponíveis, pela forma como és atendido, ou pela qualidade do serviço no geral.

Antes de planeares uma visita ao concessionário mais próximo, faz uma boa pesquisa: lê opiniões online, vê comentários de outros clientes, e tenta perceber como foi a experiência deles.

Às vezes, vale a pena ir um pouco mais longe. Um concessionário noutra zona pode ter exatamente o que procuras – um carro em ótimo estado, com bom preço e uma garantia que te deixa mais tranquilo.

Como falar com os vendedores

Quando falares com um vendedor, comunica de forma clara as tuas necessidades, preferências, e limites de orçamento. E não tenhas medo de fazer perguntas – informa-te sobre as características, o desempenho e o histórico do carro para saberes exatamente no que te estás a meter.

Aqui ficam algumas dicas para facilitar a conversa:

• Mostra interesse genuíno. Pergunta ao vendedor pelas experiências que teve com diferentes modelos e pede sugestões com base no que procuras. Mostrar que valorizas a opinião dele pode ajudar a criar empatia – e até garantir melhores condições.
• Sê claro quanto ao orçamento e mantém-te firme. Define um limite antes de entrares no concessionário e comunica-o de forma assertiva. Assim, evitas deixar-te levar por propostas fora do teu alcance, e consegues contornar táticas de venda agressiva durante a negociação.
• Sabe o que queres. Faz a tua pesquisa antes da visita para saberes o que é mesmo importante para ti num carro. Isso ajuda-te a não cair em tentações com extras de que não precisas – e a manter o valor final dentro do esperado.
• Analisa bem as ofertas do vendedor. Os vendedores costumam sugerir pacotes com extras ou serviços. Embora possam parecer vantajosos, vale a pena avaliar com calma se te fazem mesmo falta.

Como financiar a compra de um carro

Perceber as diferentes formas de financiar a compra de um carro pode ser confuso. Por isso, é essencial conhecer bem as opções disponíveis e entender como cada uma pode afetar as tuas finanças no futuro.

Segue estas dicas para tornar o processo mais simples e evitar surpresas.

Avalia a tua capacidade financeira

• Taxas de juro. Compara as taxas de juro entre várias instituições (bancos, empresas de financiamento, concessionários). Mesmo pequenas diferenças podem representar uma grande poupança no final do contrato.
• Entrada inicial. Se possível, dá uma entrada generosa. O ideal é cerca de 20% do valor do carro – isso ajuda a baixar o montante do empréstimo, reduz as prestações mensais, e diminui o risco de ficares a pagar mais do que o carro realmente vale.

Considera os diferentes tipos de crédito

Na prática, tanto o financiamento feito diretamente no concessionário como os empréstimos bancários podem ajudar-te a comprar o carro. Mas, se analisares bem, há diferenças importantes:

• Financiamento no concessionário. Neste caso, o próprio concessionário trata do crédito. O processo costuma ser mais rápido e simples – ideal para quem tem um histórico de crédito menos perfeito. No entanto, as taxas de juro são, por norma, mais altas, e as condições podem variar muito.
• Empréstimo bancário. Os bancos exigem mais documentação e fazem uma análise mais rigorosa da tua situação financeira. Mas a vantagem é que, normalmente, oferecem taxas de juro mais baixas, o que pode representar uma poupança significativa a longo prazo.

Compara as taxas de juro e as condições do empréstimo

O último passo é comparar as propostas de financiamento direto no concessionário com as propostas dos bancos. Analisa com atenção as condições, as taxas de juro, e todos os custos associados, para garantires o melhor acordo possível.

Além disso, avalia bem o prazo do empréstimo, tendo em conta a tua situação financeira e os teus objetivos a longo prazo. Prazos mais longos podem significar prestações mensais mais baixas, mas, geralmente, acabam por aumentar o montante total pago em juros.

O ideal é encontrares um equilíbrio entre prestações que consigas suportar e o menor custo total do empréstimo.

Custos adicionais ocultos

Muitos compradores pensam que o preço anunciado do carro é o valor final. No entanto, há custos adicionais que podem pesar bastante no orçamento total.

Taxas do concessionário

Quando falares com o vendedor, pergunta sempre por taxas específicas, como as de documentação, publicidade, ou serviço. Analisa com atenção o contrato e verifica cada custo listado. Se encontrares uma taxa ambígua ou duvidosa, pede uma explicação clara.

Extras e extensão da garantia

• Antes de aceitares qualquer serviço extra ou extensão da garantia, certifica-te de que percebes exatamente o que está incluído e quais são as limitações. Lê os termos com atenção para avaliares se compensa.
• Pesquisa a fiabilidade do modelo e das suas peças. Se o carro tiver bom histórico de desempenho e poucas avarias conhecidas, talvez não precises de cobertura adicional.
• Trata os extras e as garantias como itens à parte da compra do carro. Prepara-te para negociar e compara orçamentos noutros locais para conseguires o melhor negócio.

Impostos e taxas

Antes de comprares um carro, informa-te sobre os procedimentos de registo. Entre as taxas habituais estão:

• a taxa de registo automóvel, que ronda os 55 € (se for efetuado no portal Automóvel Online);
• a emissão do Documento Único Automóvel (DUA), que tem um custo de 30 €.

Geralmente, estas duas taxas estão incluídas no preço final e são tratadas pelo concessionário.

Não te esqueças também dos custos recorrentes. Além do seguro obrigatório, terás de pagar o Imposto Único de Circulação (IUC), cujo valor depende do ano e do tipo de veículo. Por exemplo, para um automóvel ligeiro a gasolina de 2016 com 120g/km de CO₂, o IUC ronda os 130 € anuais. Veículos elétricos estão isentos deste imposto.

Manutenção e reparações

• Antes de comprares o carro, informa-te sobre os custos de manutenção habituais – como trocas de óleo ou pneus, filtros, e revisões periódicas. O custo médio anual de manutenção para um carro compacto, como um Toyota Corolla, é de cerca de 300 a 350€. Já veículos mais premium, como um BMW Série 3, podem exigir 800 a 900€ por ano em manutenção regular.
• Pergunta sempre pelo histórico de manutenção e reparações do veículo. Isso ajuda a detetar problemas recorrentes ou falhas conhecidas, como avarias na caixa de velocidades ou no motor, que podem implicar custos elevados a longo prazo.
• Reserva uma verba mensal para imprevistos. Mesmo que o carro esteja em bom estado, é prudente criar uma pequena “poupança para reparações”. Por exemplo, se estás a considerar um SUV usado, como um Honda CR-V, é sensato reservar entre 40 e 90 € por mês para eventuais reparações ou manutenção não prevista.

Obtém sempre o relatório histórico do veículo

Uma rápida consulta ao histórico do carro pode revelar-te muito mais do que a longa descrição que o vendedor te dá.

Por exemplo, a quilometragem é um excelente indicador do estado do veículo – quanto maior, maior o desgaste das peças. Por isso, há vendedores menos honestos que tentam adulterar o conta-quilómetros, reduzindo a quilometragem para fazer o carro parecer menos usado e, assim, mais valioso do que realmente é.

Quanto aos danos, riscos pequenos são normais e não comprometem o funcionamento dos airbags nem a estrutura do carro. Já impactos maiores exigem conhecimentos específicos e algum investimento para que o veículo volte a estar em condições seguras para circular.

Nem todos os vendedores revelam toda a história do carro. Um relatório histórico pode mostrar registos de danos, confirmar se a quilometragem é verdadeira, desvendar a situação financeira e jurídica do carro, informações sobre o “title” (no caso de veículos importados dos EUA), mudanças de proprietário, e muito mais.

Conhecer bem o historial do carro ajuda-te a garantir que fazes uma compra informada.

Usa medidas de segurança adicionais

Os relatórios históricos são muito úteis, mas funcionam ainda melhor quando combinados com outras precauções para garantir que compras o carro certo pelo preço certo.

Garante maior segurança na tua compra ao escolher um concessionário parceiro da carVertical, fazendo um test drive para experimentar o carro e as suas características de segurança, e levando o veículo a uma oficina independente para uma revisão profissional e detalhada.

Compreender a papelada

Comprar um carro é um grande compromisso financeiro, por isso ler o contrato de compra é fundamental. O contrato de compra e venda é um acordo legal entre ti e o concessionário, onde ficam definidos os termos e condições da transação.

Ler o contrato com atenção é essencial por várias razões:

• Compreender todos os termos e condições. Assegura-te de que entendes todos os termos do contrato, incluindo o preço final do veículo, os detalhes do financiamento, e quaisquer taxas ou custos adicionais. Assim, evitas mal-entendidos ou conflitos no futuro.
• Conhecer as tuas responsabilidades. O contrato define as tuas obrigações, como os prazos de pagamento, os requisitos de manutenção, e as condições da garantia. Perceber estas responsabilidades ajuda-te a cumpri-las corretamente e a evitar penalizações ou problemas legais.
• Esclarecer dúvidas antes da assinatura. Ler o contrato permite identificar discrepâncias entre o que foi acordado e o que está escrito. É fundamental resolver qualquer questão ou negociar alterações antes de finalizar o negócio.

Lista de documentos necessários

Garantir que tens todos os documentos necessários é fundamental para que a compra do carro decorra de forma simples e sem contratempos:

• documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte): necessário para confirmar a tua identidade e formalizar a compra;
• comprovativo de morada: por exemplo, a fatura mais recente de água, luz, internet, ou outro serviço em teu nome;
• impresso único para registo automóvel (modelo 2 do DUA): necessário para registar o carro em teu nome, caso o registo seja feito presencialmente.

Caso faças o financiamento diretamente junto do concessionário, podem pedir-te:

• recibo de vencimento: dos últimos três meses;
• declaração de IRS (modelo 3): última declaração entregue;
• Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal: pode ser obtido no site do Banco de Portugal;
• NIB ou IBAN: para débito direto.

Conhece os teus direitos enquanto consumidor

Embora a maioria dos concessionários procure manter uma boa reputação, é fundamental que tu, enquanto consumidor, conheças os teus direitos legais ao comprar um carro.

• Garantia legal de conformidade: O carro deve corresponder ao que foi contratado e estar em boas condições de uso. Segundo o Decreto-Lei n.º 84/2021, tens direito a uma garantia de três anos, mesmo em carros usados. Este prazo pode ser reduzido para 18 meses, mas só se concordares com isso por escrito.
• Presunção de defeito: Se surgir um problema nos primeiros dois anos, presume-se que o defeito já existia à data da compra – o que facilita a tua defesa. Depois dos dois anos, cabe-te provar o contrário.
• Reparação ou substituição gratuitas: Se houver defeitos, o concessionário deve reparar ou substituir o carro sem custos para ti, durante o período da garantia legal. Se o problema continuar ou a solução não for satisfatória, podes exigir uma alternativa ou até cancelar a compra.
• Prazos de reparação e resolução: A reparação deve ser concluída no prazo máximo de 30 dias, salvo situações excecionais. Se ultrapassar esse prazo injustificadamente, tens o direito de exigir um desconto no preço ou resolver o contrato.
• Direito de rejeição (nos primeiros 30 dias): Se for detetado um defeito até 30 dias após a entrega do carro, podes escolher de imediato a substituição do veículo ou o cancelamento da compra, sem necessidade de aceitar uma reparação.
• Garantia adicional por reparações: Sempre que o carro for reparado ao abrigo da garantia legal, essa cobertura é automaticamente prolongada por mais seis meses, até um máximo de quatro prorrogações. O concessionário deve informar-te por escrito desse novo prazo ao devolver o carro.

Dicas importantes para o dia da entrega

O grande dia chegou! Mas, antes de te deixares levar pela emoção de receber o carro, certifica-te de que está tudo em ordem. Segue estas dicas para assegurares uma entrega sem surpresas.

• Inspeciona o exterior e interior do carro: Verifica com atenção se há riscos, amolgadelas, manchas, ou qualquer outro dano, por dentro e por fora. Tira fotografias e pede que qualquer problema seja registado por escrito no auto de entrega.
• Confirma os extras e as funcionalidades: Garante que todos os equipamentos incluídos no contrato – como GPS, sensores de estacionamento, câmara traseira, ar condicionado, jantes especiais, etc. – estão presentes e a funcionar corretamente.
• Revê toda a documentação: Confirma se recebes todos os documentos legais e obrigatórios (como o DUA e o Certificado de Inspeção, se aplicável).
• Faz um último test drive: Mesmo que já o tenhas conduzido antes, vale a pena dar mais uma volta. Confirma o conforto da condução, verifica se há ruídos estranhos, e certifica-te que o desempenho está de acordo com o prometido.
• Garante que te entregam todas as chaves (habitualmente, são duas) e códigos de segurança do sistema de infoentretenimento (caso se aplique).

Dica extra: Leva alguém contigo, se possível. Dois pares de olhos veem melhor do que um – especialmente quando estás entusiasmado com o novo carro!

Dicas úteis para depois da compra

Depois de o carro passar a ser teu, é fundamental fazer uma boa manutenção para garantir que continue a funcionar bem durante muitos anos. Aqui ficam algumas dicas para tirares o máximo proveito do teu veículo.

Manutenção e revisões periódicas

• Segue o plano de manutenção recomendado: Consulta o Manual do Proprietário e cumpre os intervalos sugeridos pelo fabricante, seja em quilómetros ou em tempo. Isso inclui revisões ao motor, sistema de travagem, suspensão, pneus, e outros componentes essenciais.
• Verifica regularmente os níveis e os consumíveis: Controla o nível de óleo, líquido dos travões, líquido de refrigeração, e da direção assistida. Confirma também o estado dos filtros (óleo, ar, combustível) e a pressão dos pneus – tudo isto contribui para a segurança e para o bom desempenho do carro.
• Investe em peças de qualidade: Quando chegar a altura de substituir alguma peça, opta por componentes originais ou equivalentes certificados. Evita peças baratas que se desgastam rapidamente e que podem prejudicar o funcionamento do veículo.

Recorre aos serviços pós-venda do concessionário

• Consulta os técnicos do concessionário sempre que tiveres dúvidas: Em caso de questões sobre o funcionamento do carro ou sobre sinais de avaria, o apoio técnico do concessionário pode fornecer orientação especializada e recomendações adequadas.
• Aproveita a garantia para reparações: Se o carro ainda estiver dentro do período de garantia (legal ou contratual), utiliza-a para evitar custos desnecessários com reparações ou substituições de peças.
• Verifica se existem campanhas ou descontos exclusivos: Muitos concessionários oferecem vantagens como serviços de manutenção, check-ups gratuitos, ou descontos em peças e revisões – especialmente durante o período da garantia ou para clientes habituais.

Conclusão

Comprar um carro exige atenção, negociação eficaz, e cuidados depois da compra. Seguindo as dicas deste guia, todas as etapas do processo – da escolha à manutenção – podem ser mais simples e seguras.

Lembra-te de considerar as tuas necessidades, conhecer os teus direitos como consumidor, e usar todos os recursos disponíveis para tomares decisões bem informadas. E nunca te esqueças de verificar o histórico do carro para evitares surpresas desagradáveis.