Kompletan vodič za kupovinu automobila u auto-salonu

Ništa se ne može uporediti sa uzbuđenjem kada konačno sedneš za volan automobila o kojem već dugo maštaš. Međutim, kupovina automobila kod ovlašćenog prodavca ponekad može delovati kao prolazak kroz lavirint opcija, pregovora i papirologije, što u isto vreme izaziva uzbuđenje, ali i izvesnu dozu nelagode.

Ovaj vodič detaljno istražuje osnovne strategije i faktore koje treba uzeti u obzir za uspešnu kupovinu vozila u auto-salonu.

Zašto kupiti auto u salonu: 3 ključna razloga (i jedan argument protiv)

Kada se automobil kupuje u auto-salonu, to donosi određene pogodnosti koje mogu olakšati i osigurati kupovinu, naročito kada je reč o polovnom automobilu.

1. 1.Zastupništva moraju da misle na svoju reputaciju. Zato im je važno da istraže i ne nasednu na loša vozila. Poseduju i ljudske i materijalne resurse da to izvedu.

2. 2.Ovlašćeni prodavci nude raznovrsne modele i mogućnosti finansiranja (što obuhvata i zamenu vozila). Široka ponuda omogućava kupcima da na licu mesta uporede različite varijante i odluče se za onu koja im najviše odgovara.

3. 3.Auto-saloni nude dodatne pakete garancija i servisne usluge. Za razliku od većine privatnih prodavaca, auto-saloni često idu korak dalje u brizi o kupcima pružajući im redovne servise, stručnu podršku i mogućnost nabavke originalnih rezervnih delova. U paketu, znatno umanjuju rizik.

A druga strana medalje? Automobili su skuplji u auto-salonima. Cene automobila u auto-salonima su po pravilu za 10% do 40% više u odnosu na vozila koja nude privatni vlasnici.

5 ključnih pitanja pre posete prodajnom salonu automobila

Pre odlaska u auto-salon, neophodno je analizirati i precizno utvrditi potrebe. To obuhvata analizu životnog stila, prioriteta i budućih planova kako bi se utvrdio tip vozila koji najbolje odgovara svakodnevici i dugoročnim ciljevima.

Evo 5 pitanja koja pomažu u tome.

Za šta sve koristim automobil?

Recimo, limuzine i hečbekovi, cenjeni zbog svoje ekonomičnosti i lakoće upravljanja, idealni su za gradsku vožnju i parove bez dece. Nasuprot tome, SUV pruža komforan prostor unutrašnjosti, snažne mogućnosti vuče i odlične performanse van puta, pa je savršen izbor za porodice, one koji vole aktivnosti u prirodi i ljude koji žele prilagodljivo vozilo.

Kamioneti, cenjeni zbog svoje nosivosti i dugotrajnosti, omiljeni su među onima koji imaju potrebu za vučom i izdržljivim autom, bilo za posao ili rekreaciju. Posebne karakteristike definišu svaki model vozila, zadovoljavajući tako različite potrebe i ukuse vozača.

Koliko novca imam na raspolaganju?

Dobro upravljanje finansijama je neophodan korak pri kupovini automobila. Osim same kupovne cene, neophodno je uzeti u obzir i druge izdatke, poput osiguranja, servisiranja, troškova goriva, kao i eventualne otplate kredita.

Analizom finansijskog stanja može se pronaći odgovarajući raspon cena za budući automobil i sprečiti nepotrebno trošenje. Takođe umanjuje finansijski pritisak na duže staze.

Benzin, hibrid ili električno vozilo?

Za tip pogona najlakše je odlučiti se na osnovu nekoliko važnih faktora:

• godišnja kilometraža
• teren i uslovi vožnje automobila
• šta je važnije: mala potrošnja ili performanse

Električni automobili u teoriji mogu biti i ekonomični i imati dobre performanse, ali početno ulaganje može biti previsoko za pojedine kupce zato što kupovina ne obuhvata samo automobil. Potrebno je uložiti i u sopstvenu stanicu za punjenje (zidni punjač) kako bi se smanjili troškovi punjenja na javnim mestima.

Hibridi predstavljaju najbolji izbor za one kojima je važna ušteda goriva, a to se posebno odnosi na automobile kao što su Honda Akord ili Toyota Prius, gde same proporcije, težina i drugi elementi vozila doprinose boljoj efikasnosti goriva.

Benzinci su danas povoljnija i praktičnija opcija. Širok izbor opcija omogućava da se bez kompromisa izabere željeni model, tip karoserije i pogon. Međutim, dugoročno gledano, održavanje benzinskih automobila je skuplje.

Da li je bolje da kupim nov ili polovan auto?

Obično, odgovor na ovo pitanje zavisi od budžeta za automobil, ali u principu, treba uzeti u obzir različite mogućnosti.

Auto-saloni često nude privlačne modele finansiranja za nova vozila, koji omogućavaju kupovinu potpuno novog automobila uz relativno niske mesečne rate. Pored toga, garancija pokriva sve nepredviđene kvarove na vozilu, što predstavlja veliku prednost u odnosu na kupovinu polovnog automobila, jer tada svi troškovi popravke idu direktno iz džepa.

Međutim, i polovni automobili nude značajne prednosti. Za razliku od novih automobila, kod polovnih automobila ne moraš da brineš o amortizaciji vrednosti jer se najveći pad vrednosti dešava tokom prvih nekoliko godina vlasništva.

Uz to, ponuda polovnih automobila je raznovrsnija, pa je lakše pronaći baš ono što ti odgovara. U zavisnosti od potreba, može se kupiti luksuzna limuzina sa najsavremenijom opremom ili osnovni model bez dodatne opreme. Pored toga, ovlašćeni prodavci nude proverena polovna vozila sa garancijom i sertifikatom kvaliteta.

Koji prodajni salon odabrati?

U teoriji, svi auto-saloni imaju isti poslovni model. Međutim, iskustvo u auto-salonima može se donekle razlikovati u zavisnosti od ponude vozila, pristupa osoblja i ukupnog kvaliteta usluge.

Pre nego što počneš da planiraš odlazak do najbližeg prodajnog salona, obavezno se informiši i pročitaj iskustva drugih kupaca i njihove utiske sa poseta.

Ponekad malo udaljeniji auto-salon ima u ponudi baš ono što želiš: garanciju, pristupačnu cenu i automobil u dobrom stanju.

Kako razgovarati s prodavcima?

U komunikaciji s prodavcima, važno je da što jasnije preneseš svoje potrebe, želje i finansijska ograničenja. Ne zaboravi da pitaš sve što te zanima: istraži karakteristike automobila, performanse i istoriju da ne bi bilo neprijatnih iznenađenja.

Saveti za komunikaciju s prodavcima:

• Pokaži iskreno interesovanje. Raspitaj se kod prodavca o njegovim iskustvima sa različitim automobilima i zatraži preporuke u skladu sa svojim potrebama i željama. Pokazivanje iskrenog interesovanja za njegovo znanje može ti znatno pomoći da privučeš više pažnje i postigneš bolju ponudu.
• Odredi fiksni budžet i ne odstupaj od njega. Pre posete auto-salonu, definiši precizan budžet u skladu s finansijskim mogućnostima. Jasno prenesi svoja budžetska ograničenja ako ne želiš da prekoračiš planirani iznos i upadneš u zamku prodajnih taktika koje te navode na skuplje opcije tokom pregovora sa prodavcem.
• Odluči šta želiš. Dobro se raspitaj o karakteristikama koje su ti potrebne na vozilu. Tako se možeš zaštititi od nepotrebnih dodataka i izbeći povećanje troškova.
• Obrati pažnju na pakete dodatne opreme. Auto-kuće često reklamiraju pakete sa dodatnom opremom ili uslugama. Iako ovi paketi mogu delovati privlačno, dobro razmisli da li su ti zaista neophodni.

Kako finansirati kupovinu automobila

Nije lako snaći se u svim aspektima finansiranja automobila. Potrebno je shvatiti koje su mogućnosti na raspolaganju i kako će one dugoročno uticati na finansije.

Za efikasniji i lakši proces zapamti ove savete i faktore.

Proceni svoje finansijske mogućnosti

• Kamatne stope. Za najbolju ponudu, uporedi kamatne stope koje nude različite finansijske institucije. Treba imati na umu uticaj čak i blagih odstupanja kamatnih stopa na finalni trošak kreditiranja.
• Avans. Proceni svoj budžet i razmisli o većem učešću kako bi ukupan iznos kredita bio manji, a mesečne rate niže. Preporučuje se učešće od najmanje 20% kupoprodajne cene automobila kako bi se smanjio rizik od negativne vrednosti imovine i ukupni iznos kamate plaćen tokom trajanja kredita.

Pogledaj različite tipove kredita

U teoriji, i interno finansiranje i bankarski krediti mogu pomoći u postizanju istog cilja, ali ako se detaljnije pogledaju uslovi, ubrzo postaju očigledne značajne razlike:

• Interno finansiranje. Auto-salon preuzima ulogu zajmodavca, pa je proces odobrenja jednostavniji. Iako je ova opcija dostupnija za one sa slabijim kreditnim rejtingom, kamatne stope mogu biti veće, a uslovi i odredbe mogu znatno odstupati.
• Bankarski krediti. Bankarski krediti obično imaju rigorozan proces odobravanja koji uključuje detaljnu proveru kreditne istorije, finansijskog stanja i drugih faktora. S druge strane, banke nude i povoljnije kamatne stope, pa su zato finansijski primamljivija opcija.

Uporedi kamatne stope i uslove kredita

Na kraju, potrebno je uporediti ponude finansiranja samog auto-salona i bankarskog kredita. Najpovoljniju opciju finansiranja pronaći ćeš upoređivanjem uslova, kamata i troškova.

Pored toga, dobro proceni koliko dugo ćeš otplaćivati kredit imajući u vidu finansije i dugoročne ciljeve. Iako duži rokovi otplate deluju povoljnije zbog nižih mesečnih rata, često imaju veće ukupne troškove kamate, čime se povećava konačna cena automobila.

Cilj je odabrati rok otplate kredita koji balansira pristupačne mesečne rate uz smanjenje ukupnih kamata tokom celokupnog trajanja kredita.

Koji su to dodatni troškovi koji nisu odmah očigledni?

Kod mnogih kupaca vlada ubeđenje da je istaknuta cena automobila ujedno i poslednji izdatak. Ipak, obično postoje dodatni troškovi koji mogu značajno uticati na ukupni budžet.

Troškovi auto-salona

Tokom pregovora sa prodavcem, raspitaj se o svim dodatnim troškovima, uključujući naknade za dokumenta, oglašavanje i servis. Pored toga, obavezno pažljivo pregledaj ugovor – analiziraj svaku stavku na spisku troškova. U slučaju da primetiš bilo kakve nejasne ili sumnjive stavke u ceni, obavezno traži objašnjenje.

Produžena garancija i dodatna oprema

• Dobro se informiši o obimu i ograničenjima produžene garancije ili dodatne usluge pre nego što doneseš odluku o kupovini. Pažljivo pregledaj uslove i odredbe, i proceni da li zaista vrede.
• Posveti vreme istraživanju pouzdanosti vozila i njegovih delova, i proceni da li je produžena garancija zaista neophodna. Recimo, ako se auto pokazao kao pouzdan i nije imao mnogo kvarova, možda i nema potrebe za dodatnim osiguranjem.
• Tokom pregovora, produženu garanciju i dodatke posmatraj nezavisno od osnovne cene vozila. Pripremi se za pregovore oko uslova kupovine i obavezno zatraži više ponuda ako želiš da dobiješ najpovoljniju ponudu.

Porez i troškovi registracije

Pre kupovine automobila u Srbiji, preporučuje se da se kupci najpre upoznaju sa propisima vezanim za registraciju vozila. Registracija podrazumeva nekoliko obaveznih taksi i naknada, kao što su taksa za saobraćajnu dozvolu (oko 2000 RSD), taksa za registarske tablice (oko 3000 RSD), i obavezno osiguranje koje se obračunava u zavisnosti od kubikaže motora – npr. za vozila zapremine do 1,4 l, osiguranje iznosi oko 15.000 RSD godišnje.

Osim početnih troškova, kupci bi trebalo da uzmu u obzir i redovne godišnje troškove, kao što su produženje registracije i tehnički pregled (oko 6000 RSD), kao i porez na upotrebu motornih vozila koji se takođe obračunava prema snazi motora – za vozilo od 1,6 l prosečan iznos ovog poreza je oko 8000 RSD godišnje. U nekim lokalnim samoupravama dodatno se plaća i taksa za zaštitu životne sredine, koja može iznositi od 1000 do 5000 RSD, u zavisnosti od emisije izduvnih gasova. Planiranje ovih troškova unapred može pomoći kupcu da izbegne neprijatna iznenađenja nakon kupovine.

Održavanje i servis

• Tokom potrage za automobilom, istraži i očekivane troškove održavanja, uključujući redovne servise kao što su zamena ulja i guma, provera kočnica, itd. Prosečni godišnji troškovi održavanja za kompaktni automobil kao što je Toyota Corolla iznose otprilike 37.000 dinara, dok redovno održavanje za skuplje vozilo, npr. BMW serije 3 može iznositi i do 100.000 dinara godišnje.
• Pre nego što finalizuješ kupovinu, raspitaj se o istoriji popravki vozila i eventualnim čestim problemima. Na primer, kod pojedinih modela mogu se javljati nedostaci poput problema sa prenosom ili neispravnosti motora, što može doneti velike izdatke za popravke tokom korišćenja vozila.
• Napravi budžet koji uključuje neplanirane popravke, izdvajajući određeni iznos svaki mesec. Na primer, ako planiraš da kupiš polovni SUV kao što je Honda CR-V, preporučljivo je izdvojiti dodatnih 5000 do 12.000 dinara mesečno za nepredviđene troškove održavanja ili popravki.

Obavezno nabavi izveštaj o istoriji vozila

Kratak pregled istorije automobila često može otkriti više o vozilu nego njegov opširan opis od strane prodavca.

Recimo, pređena kilometraža automobila može biti dobar pokazatelj stanja vozila – veći broj pređenih kilometara uglavnom znači da su delovi više istrošeni. Zato, nepošteni prodavci često pokušavaju da je preprave, smanjujući prikazanu kilometražu da bi auto izgledao mlađe i skuplje nego što stvarno jeste.

Što se tiče oštećenja, manje ogrebotine su normalne i ne utiču na funkcionisanje vazdušnih jastuka ni na celokupnu strukturu automobila, ali jači udari zahtevaju znanje i određena ulaganja kako bi automobil ponovo bio tehnički ispravan za vožnju.

Neki prodavci nisu potpuno transparentni u vezi sa istorijom automobila. Izveštaj o istoriji vozila otkriva podatke o eventualnim oštećenjima, potvrđuje tačnost pređene kilometraže, omogućava proveru finansijskog i pravnog statusa vozila, informacije o vlasničkom listu, promene vlasništva i druge relevantne detalje.

Informisanost o istoriji automobila je ključna za sigurnu kupovinu.

Koristi dodatne mere predostrožnosti

Izveštaji o istoriji vozila, u kombinaciji sa drugim merama, mogu biti dragoceni za kupovinu odgovarajućeg automobila po pravoj ceni.

Osiguraj bolju kupovinu birajući automobil od partnerskih auto-salona carVerticala. Iskoristi probnu vožnju da proveriš sve, uključujući i bezbednosne karakteristike, a dodatnu sigurnost pružiće ti nezavisna procena vozila u specijalizovanom servisu.

Upoznavanje s dokumentacijom

Kupovina automobila je značajna finansijska obaveza, zbog čega je od ključne važnosti pažljivo pročitati ugovor o prodaji. Ugovor o prodaji vozila definiše uslove i odredbe kupovine i predstavlja pravno obavezujući sporazum između kupca i auto-kuće.

Temeljno čitanje ugovora je neophodno iz sledećih razloga:

• Detaljno proučavanje uslova i odredbi. Važno je razumeti sve uslove u ugovoru, uključujući konačnu cenu vozila, detalje finansiranja i sve dodatne troškove ili naknade. Tako se sprečavaju budući nesporazumi i sporovi.
• Upoznavanje sa odgovornostima kupca. Ugovor precizira odgovornosti i obaveze kupca, uključujući redovna plaćanja, obaveze održavanja i uslove garancije. Razumevanje ovih obaveza omogućava njihovo efikasno ispunjavanje i izbegavanje kazni ili pravnih posledica.
• Razjašnjavanje spornih pitanja pre potpisivanja. Pregledom ugovora mogu se otkriti eventualne razlike između onoga što je dogovoreno i onoga što stoji na papiru. Ključno je rešiti sve probleme ili pregovarati o izmenama pre finalizacije dogovora.

Spisak neophodne dokumentacije

Posedovanje svih neophodnih dokumenata od suštinskog je značaja za laku i jednostavnu transakciju:

• Lična karta (ili pasoš za strance)Dokument kojim se potvrđuje identitet kupca. Neophodan je za sastavljanje kupoprodajnog ugovora i registraciju vozila.
• Ugovor o prodajiZvanični dokument kojim se potvrđuje prenos vlasništva sa prodavca na kupca. Obavezan je za registraciju vozila i eventualno za obračun poreza.
• Faktura (račun) od auto-salonaAko se vozilo kupuje u ovlašćenom auto-salonu, izdaje se faktura kao dokaz o kupovini i plaćanju. Sadrži sve relevantne podatke o vozilu i kupcu.
• Potvrda o plaćenom porezu na prenos apsolutnih prava (za polovna vozila)Za korišćene automobile kupac plaća porez, koji iznosi 2,5% od vrednosti vozila. Bez ovog dokumenta nije moguće izvršiti registraciju.
• Potvrda o tehničkom pregleduVozilo mora proći tehnički pregled pre registracije, kako bi se utvrdilo da je tehnički ispravno. Potvrda se izdaje od strane ovlašćene stanice.
• Polisa obaveznog osiguranja (AO)Kupac mora zaključiti polisu osiguranja pre registracije. Ovo je zakonski uslov za učestvovanje vozila u saobraćaju.
• Stara saobraćajna dozvola (ako se prenosi vlasništvo nad polovnim vozilom)Potrebna je kako bi se izvršio prenos vlasništva i izdavanje nove saobraćajne dozvole na ime kupca.

Važno je napomenuti da auto-salon može imati i dodatne zahteve za dokumentaciju u zavisnosti od specifičnih okolnosti kupovine (npr. način finansiranja, posebne ponude). Uvek je najbolje direktno se konsultovati sa auto-salonom pre same kupovine.

Poznavanje prava potrošača

Iako većina auto-salona nastoji da očuva svoju reputaciju, od ključne je važnosti da potrošači razumeju kako zakoni štite njihova prava od prevara i obmanjujućih praksi auto-salona.

U Srbiji postoje zakonom propisana potrošačka prava koja štite kupce prilikom kupovine automobila, bilo da je reč o novom ili polovnom vozilu. Neka od relevantnih prava i obaveza uključuju:

• Obavezno navođenje svih troškova – Prodavac (posebno ako je reč o auto-salonu) dužan je da unapred navede sve troškove vezane za kupovinu automobila, uključujući dodatne naknade, poreze i takse.
• Pravo na informacije – Kupac ima pravo da dobije tačne i potpune informacije o tehničkim karakteristikama vozila, istoriji servisiranja, kilometraži, prethodnim oštećenjima, i drugim relevantnim podacima.
• Garancija za nova vozila – Novi automobili najčešće dolaze sa fabričkom garancijom koja važi u periodu od najmanje 2 godine. U tom periodu kupac ima pravo na besplatnu popravku ili zamenu vozila ako se utvrdi da postoji fabrička greška.
• Saobraznost proizvoda – Po Zakonu o zaštiti potrošača, i polovni automobili moraju biti saobrazni opisu, što znači da prodavac odgovara ako je vozilo drugačije od onoga što je prikazano, obećano ili navedeno u oglasu ili ugovoru.
• Reklamacija i pravo na prigovor – Kupac ima pravo da uloži reklamaciju ako se vozilo pokvari u razumnom roku nakon kupovine. Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana i reši problem u roku od 15 dana (ili 30 dana u složenijim slučajevima).
• Pravo na raskid ugovora – U slučaju nesaglasnosti između opisa i isporučenog vozila, kupac može zahtevati zamenu, sniženje cene ili raskid ugovora.

Kako preuzeti automobil

Kada konačno dođe taj dan, pokušaj da obuzdaš uzbuđenje, posebno kada ugledaš automobil ispred sebe. Pre uživanja u novom automobilu, pogledaj korisne savete u nastavku.

• Pregledaj spoljašnjost i unutrašnjost vozila zbog mogućih oštećenja i obavezno ih zabeleži pre prijema vozila.
• Proveri da li su svi dogovoreni dodaci i funkcije prisutni i u ispravnom stanju.
• Pažljivo proveri neophodnu papirologiju i dokumente.
• Provozaj automobil još jednom da potvrdiš očekivanja i dogovorene performanse.

Šta nakon kupovine

Za vlasnika automobila je ključno da vodi računa o održavanju jer to garantuje dobro iskustvo tokom narednih godina. Ovo su ključni saveti posle kupovine za maksimalno produženje trajnosti automobila.

Raspored održavanja i servisa

• Preporučeni raspored održavanja naveden u uputstvu za upotrebu osigurava pravovremeno servisiranje ključnih komponenti, kao što su motor, kočnice i gume.
• Potrebno je redovno proveravati nivo tečnosti, filtere i pritisak u gumama za optimalne performanse i bezbednosne standarde.
• Isplati se uložiti u kvalitetne delove jer će trajati mnogo duže od najjeftinijih.

Iskoristi usluge auto-salona nakon kupovine

• U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa vozilom, obrati se profesionalnim tehničarima u ovlašćenom prodajno-servisnom centru.
• Koristi garanciju za sve popravke ili servise koji su njome obuhvaćeni i tako umanji lične troškove.
• Iskoristi korisne popuste iz ponude auto-salona.

Zaključak

Za kupovinu automobila potrebno je pažljivo planiranje, vešto pregovaranje i posvećenost redovnom održavanju nakon kupovine. Pomoću smernica iz ovog vodiča, kupovina i posedovanje automobila biće iskustvo bez stresa, baš kao što bi trebalo da bude.

Prilikom donošenja odluka, potrebno je dati prioritet svojim potrebama, informisati se o potrošačkim pravima i iskoristiti sve dostupne resurse. Pored toga, uvek je preporučljivo proveriti istoriju vozila i potvrditi da nema skrivenih problema.