Renata Liubertaitė

Ce-ți poate spune kilometrajul unei mașini rulate înainte să o cumperi 

Ce să faci dacă o reprezentanță îți vinde o mașină defectă în România

Karolis Bareckas

Retrospectiva carVertical a anului 2024: pași mari către o piață mai bună

Pentru a scoate un raport istoric auto, urmați acești pași:

Faceți rost de codul VIN al vehiculului pe care doriți să-l verificați

Accesați secțiunea Acasă a paginii noastre web

Introduceți codul VIN și faceți clic pe ”Obține raportul”

Creați-vă un cont personal carVertical (sau 

Selectați un pachet de rapoarte corespunzător nevoilor Dvs.

Creditele tale pentru rapoarte sunt stocate în contul tău carVertical. Ca să le folosești:

Obține codul VIN al vehiculului pe care vrei să-l verifici

Conectează-te la contul tău carVertical

Accesează pagina noastră principală (”Acasă”)

Introdu codul VIN și apasă pe ”Verifică mașina”

Ca să te asiguri că sunt credite în contul tău, apasă pe ”Contul Meu” din partea de sus a paginii principale (”Acasă”) (sau din partea de jos a ecranului principal al aplicației). În felul acesta vei vedea câte credite mai ai disponibile.

Vă rugăm să verificați încă o dată atent dacă ați introdus corect codul VIN. Greșeli comune sunt confundarea cifrei ”5” cu litera ”S” sau a cifrei ”4” cu litera ”A”. Codul VIN este format din 17 caractere – asigurați-vă că nu ați omis sau încurcat nici unul.

Notă: Nu vă faceți griji dacă ați scris cu litere mari sau mici – ambele sunt în regulă!

Verificați-vă din nou căsuța de email și contul carVertical.

Verificați-vă extrasul de cont ca să fiți sigur(ă) că plata a fost procesată. Dacă banii nu au plecat, încercați să plătiți din nou.

Dacă întâmpinați în continuare dificultăți, vă rugăm să vă adresați departamentului nostru de 

Vă veți putea accesa rapoartele conectându-vă în contul personal carVertical. Folosiți adresa inițială de email (pe cea greșită) pentru a vă conecta.

Totuși, vă recomandăm să vă creați un cont nou pentru achizițiile viitoare. În felul acesta vă veți asigura că primiți rapoartele atât pe email cât și în contul Dvs carVertical. În plus, veți putea să vă resetați parola asociată contului, în cazul în care-o uitați.

Folosiți funcția de resetare a parolei din pagina de conectare:

Introduceți-vă adresa de email și faceți clic pe 

Verificați-vă căsuța de email și urmați instrucțiunile de resetare a parolei.

Vă rugăm să rețineți că prin ștergerea contului puteți rata orice produs sau servicu nou carVertical, plus ofertele speciale pe care le trimitem periodic clienților. Dacă totuși doriți să vă închideți contul, ne va părea rău că ne părăsiți.

Tot ce trebuie să faceți este să apăsați pe 

 pe care-l găsiți la finalul oricărui newsletter carVertical. Sau ne 

Din păcate, nu. Rapoartele nu mai pot fi accesate după ce au expirat (la 30 de zile după ce raportul a fost generat).

Este vital și pentru noi și pentru Dvs ca rapoartele să conțină informații la zi. Păstrând accesul prin intermediul website-ului nostru la rapoarte vechi, am risca să inducem în eroare atât cumpărătorii cât și vânzătorii de vehicule.

Dacă aveți nevoie de raportul carVertical pentru mai mult de 30 de zile, vă rugăm să îl printați sau să îl descărcați în format PDF înainte ca acesta să expire!

Pentru a vă descărca raportul carVertical în format PDF, mergeți până la finalul raportului și faceți clic pe 

Pentru a-l printa, deschideți fișierul PDF descărcat cu ajutorul unei aplicații de citire PDF și utilizați funcția de 

Cont & rezolvarea problemelor

carVertical vă pune la dispoziție informații istorice despre vehicule, informații colectate din peste 900 de surse diferite. Adunăm toate datele pe care le putem găsi despre un anumit vehicul și le compilam într-un raport istoric unic.

Nu creăm informațiile prezentate în rapoartele noastre – atunci când introduceți un VIN pe website-ul nostru, interogăm pe baza lui bazele de date care aparțin de diferite instituții cum ar fi companii de asigurări, organe de aplicare a legii șamd. Toate informațiile incluse în rapoartele carVertical provin din aceste surse.

„VIN” este o abreviere a versiunii din engleză a sintagmei „numărul de identificare a vehiculului” ("Vehicle Identification Number") – un set unic de 17 caractere pe care producătorii de mașini le atribuie individual fiecărui vehicul (mașini, motociclete, camioane etc.). Puteți găsi VIN-ul pe diferite părți ale vehiculului sau în documentele de înmatriculare.

De obicei durează aproximativ 1 minut – o medie de 64 de secunde, mai precis! Serviciul este disponibil 24/7 și rapoartele sunt generate automat.

Vă punem la dispoziție infomațiile necesare ca să puteți determina starea reală a unui vehicul: citiri de kilometraj, înregistrări ale daunelor, țările în care a mai fost înscrisă mașina, raportări de furt și multe multe altele.

Notă: nu deținem și nu creăm datele care apar în rapoartele noastre – informațiile pe care vi le furnizăm depind de gradul de disponibilitate.

carVertical are multe avantaje față de concurență. De exemplu, spre deosebire de mulți furnizori de date istorice auto, carVertical oferă un singur raport care conține date din toate țările în care a fost înscrisă mașina – nu va trebui să plătiți în plus ca să accesați date din țări diferite.

Accesați pagina Avantaje în care puteți citi în detaliu cum se compară carVertical cu alte servicii care oferă rapoarte istorice auto.

Din păcate, nu. Vă oferim indicii care să vă ajute să descoperiți problemele, dar raportul nu constituie o dovadă legală. Sfatul nostru: cumpărați un raport carVertical înainte să semnați contractul de cumpărare al vehiculului. Raportul vă va ajuta să evitați afacerile păguboase!

Ne strângem informațiile din surse diferite precum registre naționale, baze de date aparținând companiilor de asigurări, ale service-urilor autoriate, etc.

Vă rugăm să trimiteți întrebarea departamentului 

Raportul online va fi disponibil timp de 30 de zile de la data achiziției. Dacă credeți că veți avea nevoie de el pentru o perioadă mai lungă, îl puteți printa sau salva ca fișier pdf.

Dacă cumpărați mai mult de 1 raport, toate rapoartele pe care nu le veți folosi imediat vor apărea sub formă de credite în contul Dvs carVertical. Ca să le utilizați, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la cont și să urmați acești pași.

Toate creditele sunt valabile timp de 6 luni, așa că nu este nevoie să vă grăbiți să le folosiți.

Creditele sunt valabile 6 luni de la cumpărare. Dacă aveți credite rămase, pur și simplu conectați-vă la contul personal carVertical și valorificați-vă rapoartele rămase.

În mod standard, veți putea vizualiza raportul în aplicație sau prin intermediul browser-ului Dvs web. Printr-o simplă apăsare de buton, vă puteți descărca rapoartele și în format PDF. În felul acesta, nu numai că puteți trimite un link către raportul Dvs, dar îl puteți trimite și sub format PDF.

Rapoartele carVertical vă prezintă date adunate din surse diferite. Dacă un vehicul a fost implicat într-un accident și acest tip de informație a fost introdusă într-o bază de date oficială, atunci evenimentul va fi menționat în raportul nostru.

Cu toate acestea, dacă vehiculul avariat a fost reparat fără a fi contactate companiile de asigurări, accidentul nu va fi menționat în raportul Dvs carVertical.

Acest lucru este valabil în general pentru orice alt eveniment rutier care ar putea fi inclus în raportul Dvs.

carVertical nu creează datele care apar în rapoartele noastre. Toate informațiile provin din surse credibile de date.

Cum funcționează serviciul carVertical?

Puteți înlătura date din raportul meu carVertical?

Rapoartele carVertical sunt generate automat, folosind informații din sute de baze de date aparținând terților.

Nu. carVertical nu creează și nu deține datele prezentate, iar rapoartele sunt generate automat.

carVertical nici nu evaluează vehicule și nici nu vă oferă sugestii dacă este sau nu cazul să cumpărați un anumit vehicul. Rapoartele noastre doar vă prezintă informațiile înregistrate în bazele de date oficiale. Folosindu-se de aceste informații, clienții pot decide dacă sunt interesați sau nu de un vehicul.

carVertical nu poate verifica în timp real citirile odometrului. Rapoartele noastre vă pun la dispoziție citiri ale odometrului înregistrate în trecut de surse oficiale de date.

Evaluarea daunelor este calculată de către companiile de asigurări din țara în care s-a produs paguba. De exemplu, dacă vehiculul pe care-l verificați a avut un accident procesat în Germania, valoare afișată va fi în Euro. În schimb, dacă paguba s-ar fi produs în Polonia, valoarea estimată ar fi fost în Zloți.

Dacă știți despre un accident în care a fost implicat vehiculul dar valoarea daunelor nu pare că se potrivește cu realitatea, acest lucru se datorează cel mai probabil unuia dintre aceste motive:

Evaluarea daunelor reflectă de obicei costul reparării vehiculului intr-un service oficial și autorizat. Aceste service-uri auto folosesc de obicei piese de schimb mai scumpe iar manopera pe oră de lucru este și ea de obicei peste prețul mediu al pieței.

Evaluarea daunelor se bazează de obicei pe prețurile din piață. Prin urmare, dacă vehiculul a fost avariat într-o țară străină, costul de reparație va reflecta prețurile din acea țară (care pot fi mai mari sau mai mici raportate la cele din țara Dvs).

Dacă ai folosit un credit pentru a genera un raport fără constatări, îți vom rambursa automat creditul. Poți folosi imediat acest credit pentru a obține un alt raport carVertical.

rămâne active în contul tău timp de 6 luni de la data rambursării. 

În această perioadă poți folosi creditele restituite pentru a obține un raport nou ca să verifici seria de șasiu a oricărui alt vehicul.

Un raport fără constatări care se califică pentru o rambursare automată a creditului 

înregistrări ale kilometrajului (secțiunea Odometru);

înregistrări privind daunele (secțiunea Daune);

evenimente administrative, de exemplu înregistrări de vânzare, schimbări de proprietar, date ITP etc. (secțiunea Cronologie).

Ca să-ți folosești creditele restituite pentru a verifica o altă mașină, intră în contul tău carVertical. Odată autentificat, poți obține un raport nou de pe orice pagină care conține câmpul „Introdu VIN”, inclusiv de pe pagina principală și din pagina ta de profil. Sistemul nu va solicita nicio plată și îți va permite să folosești creditele restituite.

 folosind funcția carVertical de introducere multiplă VIN.

Această funcție este disponibilă tuturor utilizatorilor carVertical, atât celor business cât și persoanelor fizice. Din doar câteva clicuri, puteți verifica mai multe vehicule simultan - puteți da 

unei liste de numere VIN sau le puteți introduce individual.

Cum se verifică simultan mai multe VINuri?

Imediat ce aveți VINurile pregătite este simplu să generați rapoarte istorice pentru ele. Iată cum se face:

Conectați-vă la contul dvs, faceți clic pe 

În felul acesta veți ajunge pe pagina în care sunt listate toate rapoartele dvs.

În partea de sus a paginii va apărea un câmp de text etichetat 

. Puteți introduce până la 10 VINuri în acest câmp, iar fiecare VIN poate fi separat de o virgulă sau cu un spațiu.

număr VIN trebuie să aibă 17 caractere

După ce toate VINurile au fost verificate, faceți clic pe 

Toate rapoartele ar trebui să fie generate în aproximativ un minut, dar veți primi și un email imediat ce s-a finalizat generarea, în cazul în care durează mai mult decât de obicei.

Toate rapoartele generate vor apărea în 

. Fiecare linie arată numărul VIN, marca și modelul mașinii, statutul raportului și data de expirare.

În mod normal, toate rapoartele generate primesc statutul Activ, dar unele pot fi rambursate automat dacă nu există sau există foarte puține înregistrări istorice disponibile.

devin albe de îndată ce raportul este deschis pentru a vă ajuta să vă monitorizați parcursul.

5. Accesați, descărcați și distribuiți

veți vedea un raport istoric complet cu înregistrări de kilometraj, fotografii sau alte detalii cheie.

Rețineți că toate rapoartele expiră după 30 de zile pentru a evita prezența informațiilor învechite. Ca să primiți raportul în format PDF, puteți face clic pe 

 ca să-l trimiteți prietenilor sau clienților dvs.

Încă mai aveți întrebări? Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru a înțelege cum să verificați mai multe mașini, nu ezitați să contactați 

Despre serviciul prestat

Acceptăm carduri de credit și PayPal ca metode de plată.

După ce ați selectat pachetul pe care-l doriți și după ce v-ați introdus informațiile cardului de credit, veți fi rugat(ă) să vă confirmați achiziția. Imediat după confirmare veți fi direcționat(ă) către o pagină unde cu o singură apăsare de buton veți avea acces la o factură care cuprinde rapoartele pe care le-ați cumpărat.

Veți primi factura imediat după confirmarea plății.

Da! Clienții business(persoanele juridice) pot plăti prin transfer bancar folosind o factură proformă. Iată cum funcționează:

 care se potrivește cel mai bine nevoilor Dvs.

”trasfer bancar (factură proformă)”

Completați detaliile companiei pentru generarea facturii proforme și introduceți-vă adresa de email.

Veți primi o factură proformă în căsuța de email care va conține toate informațiile necesare efectuării plății.

: În funcție de banca Dvs, procesarea plății poate dura între una și două zile lucrătoare.

În mod normal, creditele pentru generarea rapoartelor vă vor apărea în cont la câteva minute după ce primim plata. Servicul funcționează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână și creditele sunt generate automat. Cu toate acestea, în funcție de banca Dvs, procesarea unui transfer bancar poate dura între una și două zile lucrătoare.

Pentru a vă primi creditele carVertical pe loc, luați în considerare plata cu cardul.

Vă putem face propuneri personalizate de pachete. Nu ezitați să ne 

Poți solicita o rambursare a creditului în termen de 30 de zile de la utilizarea acestuia dacă:

raportul pe care l-ai generat prezintă erori sau inconsecvențe;

Pentru a solicita o rambursare a creditului, trimite-ne un e-mail în care să prezinți problema la adresa 

 dacă ai generat un raport fără constatări, îți vom restitui creditul în mod automat. Îl oți folosi imediat pentru a verifica un alt vehicul.

Facturare

Clienții noștri business (precum și cei care vor să verifice mai mult de o mașină) pot alege unul dintre pachetele noastre de rapoarte. Procedând astfel contul Dvs carVertical va fi alimentat la un preț redus cu mai multe credite pentru rapoarte (numărul depinde de pachetul ales).

Puteți folosi creditele oricând aveți nevoie să o faceți în cadrul a 6 luni de la data achiziției.

Rapoartele carVertical sunt disponibile pentru achiziționare pe bază de abonament pentru clienții noștri business.

Puteți alege între abonamente cu 10 sau 30 de rapoarte pe lună prin intermediul cărora 

creditele vor fi reînnoite automat la fiecare 30 de zile

carVertical oferă două planuri de abonare:

Creditele din abonament sunt valabile pentru 30 de zile

 de la data achiziției și se reînnoiesc automat cu fiecare ciclu de facturare. Dacă aveți nevoie de mai multe credite înainte de data reînnoirii, puteți activa funcția de 

Reîncărcarea automată este concepută pentru a vă ajuta să fiți sigur(ă) că 

nu veți rămâne niciodată fără credite

Când nu mai aveți credite, reîncărcarea automată va adăuga instant credite în cont, conform abonamentului dvs. Data de facturare va fi ajustată ca să se potrivească cu data de reîncărcare.

Puteți porni reîncărcarea automată activând funcția din pagina dumneavoastră de abonat.

Cum se activează un abonament carVertical

Pentru a activa un abonament carVertical:

1. Conectați-vă la contul dvs carVertical

Pentru a începe să utilizați abonamentele carVertical, 

Faceți clic pe Vezi abonamente din pagina Abonamentul meu. Veți fi dus la 

, unde puteți selecta tipul de abonament care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Dacă ați avut anterior un abonament activ care a fost anulat, veți găsi detaliile sale afișate în această pagină. Dacă doriți să-l reactivați, faceți clic pe butonul de 

După ce ați selectat un abonament de pe pagina cu prețuri, faceți click pe 

. Veți fi redirecționat către pagina de finalizare a comenzii. Introduceți toate informațiile necesare și faceți clic pe 

După o achiziție de succes, detaliile abonamentului vor apărea pe pagina

 din contul dvs carVertical. Secțiunea albastră a paginii conține aspectele cheie ale abonamentului dvs, inclusiv detaliile planului, prețul total al abonamentului și următoarea zi de facturare.

În această pagină puteți de asemenea să vă editați informațiile de plată, să activați reîncărcarea automată și să vă anulați sau reactivați abonamentul.

Puteți să vă actualizați detaliile de plată simplu și rapid:

Aici puteți adăuga, actualiza sau elimina metode de plată după cum doriți.

Vă puteți anula abonamentul fără penalități. Tot ce trebuie să faceți este să accesați pagina 

Creditele dvs vor rămâne valabile până la următoarea dată de facturare.

Încă mai aveți întrebări? Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru a înțelege cum puteți verifica mai multe mașini, nu ezitați să ne contactați 

Pentru clienți business

Ai întrebări și vrei să afli mai multe despre rapoartele de verificare ale istoricului vehiculelor? Echipa noastră de experți te va ajuta cu drag. Vizitează acum pagina noastră de asistență!

Centru de asistență

Cont & rezolvarea problemelor

Despre serviciul prestat

Facturare

Pentru clienți business

Blog

Ce-ți poate spune kilometrajul unei mașini rulate înainte să o cumperi

Ce să faci dacă o reprezentanță îți vinde o mașină defectă în România

Retrospectiva carVertical a anului 2024: pași mari către o piață mai bună

Ai întrebări?
Suntem aici să te ajutăm 24/7

97%

12-24h

24/7

Centru de asistență

Cont & rezolvarea problemelor

Despre serviciul prestat

Facturare

Pentru clienți business

Blog

Ce-ți poate spune kilometrajul unei mașini rulate înainte să o cumperi

Ce să faci dacă o reprezentanță îți vinde o mașină defectă în România

Retrospectiva carVertical a anului 2024: pași mari către o piață mai bună

Ai întrebări?Suntem aici să te ajutăm 24/7

97%

12-24h

24/7

Ai întrebări?
Suntem aici să te ajutăm 24/7