Dacă ai introdus un număr de identificare a vehiculului (VIN) pe carVertical și ai primit o eroare de tip ”VIN incorect”, iată cum o poți rezolva.

1. Asigură-te că ai introdus un număr VIN și nu altceva

Poți găsi numărul VIN în aceste locuri:

• Pe bord, în partea șoferului, lângă parbriz.
• Pe stâlpul ușii din partea șoferului, lângă balamale.
• În capătul din față al cadrului, pe partea șoferului, lângă aripa roții.
• Sub capotă, lângă blocul motor.
• În documentele vehiculului: în talon, cartea sau polița de asigurare a mașinii.

Confirmă că utilizezi numărul corect – uneori utilizatorii introduc din greșeală numărul motorului, numărul șasiului sau un alt identificator în loc de numărul VIN. Iată cum ar trebui să arate un VIN:

Alți identificatori, cum ar fi numărul de șasiu sau numărul de înmatriculare, nu numai că arată diferit dar servesc și unor scopuri diferite:

carVertical poate verifica doar numerele VIN compuse din 17 caractere. Dacă utilizezi vechiul standard VIN, un număr de șasiu sau dacă introduci un număr de înmatriculare în loc de VIN, nu vom putea genera niciun raport.

2. Verifică dacă ai introdus corect numărul VIN

Uneori o simplă greșeală de tastare poate cauza o eroare de tip ”VIN incorect”. Verifică dacă nu cumva ai făcut vreuna dintre aceste greșeli comune de introducere a numărului VIN:

• Lungime incorectă VIN: Codul VIN trebuie să aibă 17 caractere. Dacă al tău este mai scurt sau mai lung, atunci este greșit și nu putem genera un raport.
• Confundarea caracterelor similare: „5” și „S” sau „4” și „A” sunt adesea confundate între ele.
• Utilizarea literelor interzise: Codurile VIN nu au niciodată în componență O (o), I (i) sau Q (q) pentru a preveni confuzia cu numerele 0, 1 și 9.
• Adăugarea accidentală de spații: Asigură-te că nu există spații înainte sau după VIN atunci când îl introduci.

3. Confirmă numărul VIN cu vânzătorul sau cu proprietarul vehiculului

Dacă ai verificat că ai introdus corect numărul VIN și tot primești eroarea de tip ”VIN incorect”, ar fi bine să verifici numărul VIN direct cu vânzătorul sau cu proprietarul actual al vehiculului. Uneori plăcuțele VIN pot fi greu de citit sau apar greșeli atunci când numerele sunt scrise sau comunicate.

Roagă vânzătorul/proprietarul:

• Să trimită o fotografie clară a numărului VIN așa cum apare pe vehicul.
• Să te ajute să verifici dacă numărul VIN al vehiculului este identic cu cel menționat în documentele de înmatriculare sau de asigurare.

Dacă totul pare a fi corect și întâmpini în continuare probleme la introducerea numărului VIN, nu ezita să ne contactezi echipa de asistență clienți - te vom ajuta cu drag să rezolvi problema!