Rapoartele carVertical sunt generate aproape instantaneu! De obicei vei primi raportul în aproximativ un minut - în 64 de secunde, mai exact. Sistemul nostru funcționează 24/7, așa că poți genera raportul în orice moment, zi sau noapte.

Odată ce raportul este gata, acesta va fi disponibil în contul tău carVertical și-ți va fi trimis și pe adresa ta de email.

Unde găsești rapoartele

Dacă nu vezi raportul imediat, urmează acești pași pentru a-l găsi:

1. Conectează-te la contul tău carVertical

Accesează site-ul carVertical și dă clic pe butonul ”Conectare” din colțul din dreapta sus. Te poți conecta folosind adresa de email, Facebook, Google sau Apple ID.

2. Vizualizează-ți rapoartele generate

După ce te-ai conectat, accesează secțiunea ”Rapoartele mele” din contul tău carVertical și vei găsi toate rapoartele achiziționate anterior. Acolo poți verifica atât rapoartele generate cât și perioada de valabilitate rămasă a acestora.

Rapoartele sunt valabile timp de 30 de zile de la generare, dar poți să le descarci sau să le printezi dacă este necesar. Pentru mai multe detalii despre disponibilitatea rapoartelor, dă clic aici.

Ce faci dacă nu primești raportul?

Dacă raportul nu apare nici în cont, nici pe email, iată ce poți face:

• Verifică contul bancar – Verifică extrasul de cont și asigură-te că plata a fost efectuată cu succes. Dacă tranzacția nu a fost finalizată, încearcă să efectuezi plata din nou.
• Verifică încă o dată adresa de email. Rapoartele sunt trimise și pe email. Verifică folderele Spam, Promoții sau Anunțuri ca să vezi dacă rapoartele au fost filtrate și trimise acolo.
• Verifică-ți contul. Dacă ai mai multe adrese de email sau conturi, asigură-te că ești conectat(ă) la contul pe care l-ai folosit pentru achiziție.

Dacă totul pare a fi în regulă și tot nu găsești raportul, nu ezita să ne contactezi echipa de asistență clienți – te vom ajuta cu drag!