Rapoartele carVertical prezintă istoricul detaliat al vehiculelor, ajutându-te să iei decizii mai bine informate atunci când cumperi sau când vinzi o mașină second-hand. În doar câteva minute poți verifica dacă o mașină a fost implicată într-un accident, dacă are kilometrajul dat înapoi sau dacă are alte probleme ascunse.

Pentru a obține un raport, urmează acest ghid simplu care te va îndruma pas cu pas.

Pas cu pas: Cum obții un raport carVertical

Pentru a verifica istoricul unui vehicul vei avea nevoie de 

 (Numărul de Identificare al Vehiculului). Acest cod unic de 17 caractere acționează ca amprenta unei mașini, conținând câteva detalii despre aceasta și oferind acces la istoricul său.

Poți găsi numărul VIN în aceste locuri:

, în partea șoferului, lângă parbriz.

, pe partea șoferului, lângă aripa roții.

: în talon, cartea sau polița de asigurare a mașinii.

2. Crează (sau conectează-te la) un cont carVertical

” din colțul dreapta-sus. Poți crea un cont folosindu-ți adresa de email sau te poți înregistra cu Facebook, Google sau Apple ID.

Dacă ai deja un cont, fă clic pe butonul ”

După ce te-ai conectat, accesează pagina principală și introdu codul VIN al vehiculului pe care vrei să-l verifici în câmpul ”

Selectează una dintre opțiunile disponibile pentru a verifica 1, 2 sau 3 mașini. Alege pachetul care se potrivește cel mai bine nevoilor tale și dă clic pe ”

Selectează metoda de plată preferată pe pagina de finalizare a comenzii. Introdu detaliile de plată și dă clic pe ”

Raportul tău va fi generat în doar câteva secunde. Îl poți vizualiza în browser-ul web, îl poți verifica în aplicația carVertical sau îl poți 

conectează-te la contul tău carVertical

. După conectare, poți scoate un raport nou de istoric de pe orice pagină care conține câmpul ”

”, inclusiv de pe pagina principală și 

Sistemul nu îți va solicita să faci nicio plată, îți va permite să utilizezi în schimb rapoartele rămase.

Ce se întâmplă cu rapoartele neutilizate?

 de la data achiziției. Dacă ți-au rămas rapoarte, conectează-te la contul tău oricând în această perioadă și folosește-le.

Mai ai și alte întrebări? Dacă ai nevoie de ajutor pentru a înțelege cum poți obține un raport carVertical, nu ezita să ne 

contactezi echipa de asistență clienți

Dacă ai achiziționat mai multe rapoarte carVertical, 

rapoartele suplimentare sunt stocate ca rapoarte neutilizate

. Un raport neutilizat îți permite să verifici istoricul unui vehicul și le poți folosi oricând până în momentul în care expiră.

Iată unde poți găsi rapoartele pe care le ai disponibile și cum să le folosești.

Cum verifici dacă ai rapoarte neutilizate

Pentru a verifica câte rapoarte ți-au rămas, 

 . Numărul de rapoarte va fi vizibil în partea de sus a meniului.

Cum poți să-ți folosești rapoartele neutilizate

Pentru a verifica istoricul unui vehicul, vei avea nevoie de 

 (Numărul de Identificare a Vehiculului) - un cod unic de 17 caractere atribuit fiecărui vehicul. Numărul VIN conține detalii de bază cum ar fi producătorul mașinii, modelul, tipul motorului și anul de fabricație, care ajută la identificarea precisă a oricărui vehicul.

2.Conectează-te la contul tău carVertical

 și dă clic pe butonul ”Conectare” din colțul din dreapta sus. Te poți conecta folosind adresa de email, Facebook, Google sau Apple ID.

3. Introduci codul VIN și obții raportul

După ce te-ai conectat, accesează pagina principală carVertical și introdu codul VIN în câmpul ”

” și rapoartele neutilizate disponibile vor fi folosite automat pentru a efectua verificarea istoricului.

Cât timp sunt valabile rapoartele mele neutilizate?

 de la data achiziției. Poți verifica data exactă de expirare în contul tău carVertical, la secțiunea 

Unde pot să găsesc rapoartele pe care le-am generat?

Odată ce un raport este generat, acesta este salvat în contul tău carVertical, în secțiunea ”

”. Acolo poți verifica nu doar rapoartele generate ci și perioada de valabilitate a acestora.

. Pentru mai multe detalii despre disponibilitatea rapoartelor, 

Mai ai și alte întrebări? Dacă ai nevoie de ajutor pentru a înțelege cum poți să-ți folosești rapoartele, nu ezita să ne 

 (VIN) pe carVertical și ai primit o eroare de tip ”

1. Asigură-te că ai introdus un număr VIN și nu altceva

 – uneori utilizatorii introduc din greșeală numărul motorului, numărul șasiului sau un alt identificator în loc de numărul VIN. Iată cum ar trebui să arate un VIN:

Alți identificatori, cum ar fi numărul de șasiu sau numărul de înmatriculare, nu numai că arată diferit dar servesc și unor scopuri diferite:

carVertical poate verifica doar numerele VIN compuse din 17 caractere

. Dacă utilizezi vechiul standard VIN, un număr de șasiu sau dacă introduci un număr de înmatriculare în loc de VIN, nu vom putea genera niciun raport.

2. Verifică dacă ai introdus corect numărul VIN

Uneori o simplă greșeală de tastare poate cauza o eroare de tip ”

”. Verifică dacă nu cumva ai făcut vreuna dintre aceste greșeli comune de introducere a numărului VIN:

: Codul VIN trebuie să aibă 17 caractere. Dacă al tău este mai scurt sau mai lung, atunci este greșit și nu putem genera un raport.

: „5” și „S” sau „4” și „A” sunt adesea confundate între ele.

: Codurile VIN nu au niciodată în componență O (o), I (i) sau Q (q) pentru a preveni confuzia cu numerele 0, 1 și 9.

: Asigură-te că nu există spații înainte sau după VIN atunci când îl introduci.

3. Confirmă numărul VIN cu vânzătorul sau cu proprietarul vehiculului

Dacă ai verificat că ai introdus corect numărul VIN și tot primești eroarea de tip ”

”, ar fi bine să verifici numărul VIN direct cu vânzătorul sau cu proprietarul actual al vehiculului. Uneori plăcuțele VIN pot fi greu de citit sau apar greșeli atunci când numerele sunt scrise sau comunicate.

Să trimită o fotografie clară a numărului VIN așa cum apare pe vehicul.

Să te ajute să verifici dacă numărul VIN al vehiculului este identic cu cel menționat în documentele de înmatriculare sau de asigurare.

Dacă totul pare a fi corect și întâmpini în continuare probleme la introducerea numărului VIN, nu ezita să ne 

 - te vom ajuta cu drag să rezolvi problema!

Uneori este posibil ca un raport să nu apară imediat după ce l-ai cumpărat. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive dar nu trebuie să îți faci griji pentru că te vom ajuta să îl găsești! Iată cum poți să localizezi raportul.

 (mai exact în 64 de secunde). Serviciul funcționează 24/7, iar rapoartele sunt generate automat, ca să le poți folosi oricând.

Unde îți poți găsi rapoartele generate

1. Conectează-te la contul tău carVertical

” din colțul din dreapta sus. Te poți conecta folosind adresa de email, Facebook, Google sau Apple ID.

După ce te-ai conectat, accesează secțiunea ”

” din contul tău carVertical și vei găsi toate rapoartele achiziționate anterior. Acolo poți vedea atât rapoartele generate cât și perioada de valabilitate a acestora.

De ce este posibil să nu-mi apară raportul?

Dacă nu ai primit raportul, fă următoarele lucruri:

Verifică extrasul de cont bancar pentru a vedea dacă plata a fost efectuată cu succes. Dacă tranzacția nu a reușit, încearcă să efectuezi plata din nou.

După achiziție, raportul va fi trimis și pe adresa ta de email. Verifică folderele Spam, Promoții sau Anunțuri – este posibil să fi fost filtrat și trimis acolo.

3. Asigură-te că te-ai conectat la contul potrivit

Dacă ai mai multe adrese de email sau conturi, asigură-te că ești conectat la contul pe care l-ai folosit pentru achiziție.

Dacă totul pare a fi corect și întâmpini în continuare probleme la găsirea raportului, nu ezitați să 

Utilizatorii se înregistrează cu o adresă greșită de email mai des decât ai crede! Nu-ți face griji, acest ghid te va ajuta să înțelegi opțiunile pe care le ai și să te asiguri că poți accesa în continuare rapoartele carVertical.

Dacă ai folosit adresa greșită de email

Dacă te-ai înregistrat cu o altă adresă de email decât cea pe care o preferi, dar una care există și pe care o poți accesa, iată ce poți face:

Conectează-te cu adresa de email pe care ai folosit-o

 – Chiar dacă nu este adresa de email pe care o preferi, te poți conecta și îți poți 

 – Poți actualiza adresa de email din contul tău carVertical pentru a evita confuziile viitoare.

Dacă adresa de email este incorectă (invalidă sau nu o poți accesa)

Dacă ai introdus o adresă greșită de email (de exemplu, ai făcut o greșeală de scriere sau ai introdus o adresă inexistentă), nu vei putea să-ți activezi contul carVertical sau să primești rapoarte pe email.

 cu adresa corectă de email pentru achizițiile viitoare - făcând acest lucru te asiguri că primești rapoartele atât pe email cât și în contul carVertical.

În plus, vei putea să resetezi parola contului dacă o uiți.

Dacă ți-ai creat un cont cu adresa greșită de email și vrei să o actualizezi, urmează acești pași:

3. Actualizează-ți adresa de email cu cea corectă și dă clic pe ”

Modalități alternative de înregistrare

Pentru a evita problemele legate de email, te poți înscrie și folosind:

În acest fel, nu va trebui să ții minte adresa de email sau parola – te conectezi prin intermediul platformei preferate.

Mai ai și alte nelămuriri? Nu ezita să ne 

Folosiți funcția de resetare a parolei din pagina de conectare:

Introduceți-vă adresa de email și faceți clic pe 

Verificați-vă căsuța de email și urmați instrucțiunile de resetare a parolei.

Reține că prin ștergerea contului este posibil să pierzi orice produse, servicii și oferte exclusive de la carVertical. Dacă totuși vrei să-ți închizi contul, ne va părea rău că ne părăsești!

Dacă nu mai vrei să primești newsletter-ul carVertical, este ușor și rapid să te dezabonezi. Iată cum poți face acest lucru.

Cum te dezabonezi de la newsletter-ul nostru

” din partea de jos a oricărui email care conține un newsletter carVertical.

După ce te-ai dezabonat, nu vei mai primi email-uri promoționale, dar este posibil să primești în continuare mesaje importante legate de servicii (cum ar fi confirmarea unor achiziții).

Dacă preferi, poți solicita dezabonarea contactându-ne echipa de asistență clienți. Există mai multe moduri de a face acest lucru:

” (poți accesa această pictogramă de pe orice pagină).

2. Poți completa formularul din secțiunea ”

” ca să ne anunți că vrei să te dezabonezi. Îți vom procesa solicitarea cât de curând posibil.

Dacă ți-a expirat raportul carVertical, probabil te întrebi dacă există o modalitate de a-l recupera. Acest ghid îți va explica cum funcționează expirarea rapoartelor și cum poți să te asiguri că ai întotdeauna acces la rapoartele de istoric atunci când ai nevoie de ele.

Nu, rapoartele expirate nu pot fi accesate.

 din momentul în care este generat. După această perioadă, expiră și nu mai este accesibil din contul tău.

Pentru a preveni pierderea accesului la raport, îți recomandăm să îl 

descarci sau să îl printezi în format PDF

De ce nu îmi mai pot accesa raportul expirat?

 de date din întreaga lume. Deoarece istoricul vehiculelor se poate schimba în timp (de exemplu apar accidente noi, înregistrări actualizate ale kilometrajului, schimbări de proprietar etc.), trebuie să ne asigurăm că rapoartele rămân 

Dacă am permite accesul la rapoarte mai vechi, cumpărătorii și vânzătorii s-ar putea baza pe detalii învechite, ceea ce ar putea fi înșelător. Pentru a menține acuratețea, rapoartele expirate sunt eliminate din sistem.

Toate rapoartele achiziționate și disponibile sunt stocate în 

Acolo poți verifica rapoartele generate și perioada de valabilitate a acestora.

Dacă raportul tău a expirat și ai în continuare nevoie de informații despre istoricul vehiculului, poți 

Mai ai și alte întrebări? Dacă ai nevoie de ajutor pentru a înțelege cum funcționează rapoartele, nu ezita să 

Dacă ai nevoie să salvezi sau să printezi raportul carVertical, îl poți descărca cu ușurință în format PDF. Acest ghid te va ghida pas cu pas prin acest proces.

”. Acolo vei găsi toate rapoartele achiziționate anterior.

Deschide raportul pe care vrei să-l salvezi dând clic pe butonul ”

Pentru a descărca raportul, dă clic pe butonul ”

” situat sub codul VIN, la începutul raportului. Poți găsi acest buton și la finalul raportului.

PDF-ul va fi salvat pe dispozitivul tău și va fi gata pentru a fi accesat offline sau pentru a fi printat.

După ce ai descărcat raportul, îl poți printa urmând acești pași:

 pe care vrei s-o folosești din lista de dispozitive disponibile.

 (de exemplu dimensiunea paginii, color sau alb-negru, etc).

Mai ai și alte întrebări? Dacă întâmpini probleme la descărcarea sau printarea raportului, nu ezita să ne 

Cont & rezolvarea problemelor

carVertical te ajută să descoperi istoricul vehiculelor prin 

 din surse de încredere din întreaga lume și compilarea acestora într-un raport ușor de citit.

, inclusiv din registre guvernamentale, baze de date cu informații despre daune, de la agenții de aplicare a legii și multe altele. Iată cum funcționează:

 (Număr de Identificare a Vehiculului) este un cod unic de 17 caractere atribuit fiecărui vehicul. Acesta servește drept amprenta digitală a mașinii, conținând informații esențiale despre istoricul acesteia.

Când introduci pe site-ul nostru un număr VIN, sistemul îl folosește pentru a căuta înregistrări în diverse baze de date din peste 40 de țări. De obicei verificăm:

Baze de date aparținând agențiilor de aplicare a legii

Baze de date ale service-urilor auto și jurnale de service

Flote conectate de vehicule și multe altele.

2. carVertical curăță și sortează datele colectate

Datele pe care le primim din aceste surse sunt de obicei brute și necesită mai mulți pași de procesare. Corectăm erorile și inconsecvențele, traducem datele (dacă este necesar) și sortăm informațiile în categoriile relevante.

3. Repartizăm datele în secțiunile relevante ale raportului

După ce adunăm toate înregistrările disponibile, grupăm informațiile în secțiunile relevante din raportul nostru.

De exemplu, dacă avem 3 citiri de kilometraj și datele la care au fost efectuate, acestea vor apărea în secțiunea ”

” a raportului. Informațiile despre inspecțiile tehnice periodice vor fi în secțiunile ”

4. Folosim modele statistice și cunoștințe din domeniul auto pentru a îmbunătăți raportul

Datele au fost procesate pentru a crea raportul carVertical, dar sunt necesare eforturi suplimentare precum utilizarea de modele statistice și alte tehnologii pentru a le rafina și pentru a îmbunătăți rezultatul. Aceste modele ajută la furnizarea de informații precum compararea kilometrajului unei mașini cu cel al altor vehicule similare.

5. Primești un raport cuprinzător al istoricului vehiculului

Raportul tău este gata în câteva minute!

 și îl poți folosi pentru a lua o decizie bine informată înainte de a cumpăra un vehicul second-hand.

Mai ai și alte întrebări? Dacă ai nevoie de mai mult ajutor pentru a înțelege cum funcționează carVertical, nu ezita să ne 

, sau ”Număr de Identificare a Vehiculului” (

), este un cod unic de 17 caractere atribuit fiecărui vehicul. Acesta acționează ca o amprentă digitală care conține detalii esențiale despre mașină cum ar fi producătorul, anul modelului, țara de producție și numărul său unic de serie.

Numărul VIN este esențial și pentru verificarea autenticității vehiculului, pentru înregistrarea diverselor evenimente din timpul duratei sale de viață și pentru a te asigura că acesta nu a fost furat sau modificat.

 – Verifică în partea șoferului, lângă parbriz. (ușor vizibil din exteriorul mașinii)

 – Uită-te de-a lungul cadrului ușii șoferului, mai ales lângă balamale.

 – Verifică partea din față a cadrului mașinii, mai ales pe partea șoferului, lângă aripa roții.

 – Unii producători plasează numărul VIN lângă blocul motor.

 – De obicei ștanțat sau gravat pe capul de direcție al motocicletei (partea cadrului care se conectează la furca față).

 – Unele motociclete pot avea VIN-ul ștanțat pe șinele de cadru (o parte structurală a șasiului care se desfășoară de-a lungul părților laterale ale motocicletei).

 – În cazuri rare, VIN-ul poate fi ștanțat sau gravat pe partea inferioară a motorului.

: Numărul VIN este tipărit și pe talon, pe asigurare și în cartea vehiculului. Asigură-te mereu că numărul VIN de pe vehicul corespunde cu cel din documente.

1. Folosește decodorul VIN de la carVertical

Poți decoda și manual un număr VIN dacă știi ce reprezintă fiecare caracter. Această metodă consumă mult timp deoarece producătorii folosesc sisteme diferite de codificare.

WMI – Codul Internațional de Identificare a Producătorului (Caractere 1-3)

: De obicei identifică producătorul și țara de origine a vehiculului.

VDS – Secțiunea de Descriere a Vehiculului (Caractere 4-8)

: Dezvăluie marca, stilul caroseriei, numărul de cilindri și tipul modelului.

: Un cod de securitate calculat folosind o formulă matematică pentru a valida autenticitatea numărului VIN.

VIS – Secțiunea de Identificare a Vehiculului (Caractere 10-17)

: Caracterele 10 și 11 indică anul modelului și fabrica de asamblare iar caracterele 12-17 formează numărul unic de serie al vehiculului.

Cum identifici un număr VIN fals sau care a fost modificat

Un număr VIN real ar trebui să fie întotdeauna consecvent, clar și să corespundă înregistrărilor oficiale. Iată câteva semnale de alarmă care arată că un număr VIN ar putea fi fals sau modificat:

Semne de alterare fizică (zgârieturi, vopsea neuniformă, plăcuță VIN alterată)

Caractere neobișnuite (numerele VIN nu includ niciodată ”I”, ”O” sau ”Q”)

Localizare VIN nepotrivită (amplasare neobișnuită sau non-standard)

Nepotrivire a cifrei de control (nu corespunde cu valoarea calculată)

Documente care nu se potrivesc cu mașina (numărul VIN al vehiculului nu corespunde cu cel din documentele sale) etc.

Verifică mereu Numărul de Identificare a Vehiculului (VIN) 

înainte de a cumpăra un vehicul second-hand

Mai ai și alte întrebări? Dacă ai nevoie de mai mult ajutor cu numărul tău VIN, nu ezita să ne 

Rapoartele carVertical sunt generate aproape instantaneu! De obicei vei primi raportul 

 - în 64 de secunde, mai exact. Sistemul nostru funcționează 24/7, așa că poți genera raportul în orice moment, zi sau noapte.

Odată ce raportul este gata, acesta va fi disponibil în 

 și-ți va fi trimis și pe adresa ta de email.

Dacă nu vezi raportul imediat, urmează acești pași pentru a-l găsi:

” din contul tău carVertical și vei găsi toate rapoartele achiziționate anterior. Acolo poți verifica atât rapoartele generate cât și perioada de valabilitate rămasă a acestora.

 dacă este necesar. Pentru mai multe detalii despre disponibilitatea rapoartelor, 

Dacă raportul nu apare nici în cont, nici pe email, iată ce poți face:

 – Verifică extrasul de cont și asigură-te că plata a fost efectuată cu succes. Dacă tranzacția nu a fost finalizată, încearcă să efectuezi plata din nou.

. Rapoartele sunt trimise și pe email. Verifică folderele Spam, Promoții sau Anunțuri ca să vezi dacă rapoartele au fost filtrate și trimise acolo.

. Dacă ai mai multe adrese de email sau conturi, asigură-te că ești conectat(ă) la contul pe care l-ai folosit pentru achiziție.

Dacă totul pare a fi în regulă și tot nu găsești raportul, nu ezita să ne 

, inclusiv din registre de stat, de la agenții de aplicare a legii, din înregistrări de service și alte baze de date. Fiecare raport poate conține secțiuni diferite, în funcție de datele disponibile pentru vehiculul respectiv.

Mai jos este o prezentare generală a secțiunilor cheie care pot apărea în raportul tău. De asemenea, poți consulta un 

 pentru a vedea cum arată și ce include de obicei.

Ce informații sunt incluse într-un raport carVertical?

1. Istoricul daunelor și al accidentelor

Această secțiune enumeră accidentele raportate, gravitatea acestora și costurile de reparații pentru a te ajuta să evaluezi starea actuală a vehiculului. În plus, Fișa de 

 evidențiază cazurile în care există semne ale unor posibile accidente cum ar fi estimările costurilor de reparații sau evaluările atelierelor specializate în repararea caroseriilor.

Această secțiune afișează citiri ale kilometrajului înregistrate anterior pentru a detecta potențialele derulări și pentru a verifica acuratețea kilometrajului vehiculului.

Cont & rezolvarea problemelor

Despre serviciul prestat

Facturare

Funcții

Pentru clienți business

Facturare