carVertical

Centru de asistență

Am cumpărat un pachet de rapoarte carVertical. Cum pot folosi rapoartele neutilizate?

Dacă ai achiziționat mai multe rapoarte carVertical, rapoartele suplimentare sunt stocate ca rapoarte neutilizate în contul tău carVertical. Un raport neutilizat îți permite să verifici istoricul unui vehicul și le poți folosi oricând până în momentul în care expiră.

Iată unde poți găsi rapoartele pe care le ai disponibile și cum să le folosești.

Cum verifici dacă ai rapoarte neutilizate

Pentru a verifica câte rapoarte ți-au rămas, conectează-te la contul tău carVertical.

Apoi dă clic pe butonul ”Contul meu” din partea de sus a site-ului carVertical . Numărul de rapoarte va fi vizibil în partea de sus a meniului.

Cum poți să-ți folosești rapoartele neutilizate

1.Află numărul VIN

Pentru a verifica istoricul unui vehicul, vei avea nevoie de numărul VIN (Numărul de Identificare a Vehiculului) - un cod unic de 17 caractere atribuit fiecărui vehicul. Numărul VIN conține detalii de bază cum ar fi producătorul mașinii, modelul, tipul motorului și anul de fabricație, care ajută la identificarea precisă a oricărui vehicul.

Poți găsi numărul VIN:

  • Pe bord, în partea șoferului, lângă parbriz.
  • Pe stâlpul ușii din partea șoferului, lângă balamale.
  • În capătul din față al cadrului, pe partea șoferului, lângă aripa roții.
  • Sub capotă, lângă blocul motor.
  • În documentele vehiculului: în talon, cartea sau polița de asigurare a mașinii.

2.Conectează-te la contul tău carVertical

Accesează site-ul carVertical și dă clic pe butonul ”Conectare” din colțul din dreapta sus. Te poți conecta folosind adresa de email, Facebook, Google sau Apple ID.

3. Introduci codul VIN și obții raportul

După ce te-ai conectat, accesează pagina principală carVertical și introdu codul VIN în câmpul ”Introdu numărul VIN”.

Dă clic pe butonul ”Obține raportul” și rapoartele neutilizate disponibile vor fi folosite automat pentru a efectua verificarea istoricului.

Cât timp sunt valabile rapoartele mele neutilizate?

Rapoartele tale neutilizate rămân valabile timp de 6 luni de la data achiziției. Poți verifica data exactă de expirare în contul tău carVertical, la secțiunea Tranzacții → Rapoarte neutilizate.

Unde pot să găsesc rapoartele pe care le-am generat?

Odată ce un raport este generat, acesta este salvat în contul tău carVertical, în secțiunea ”Rapoartele mele”. Acolo poți verifica nu doar rapoartele generate ci și perioada de valabilitate a acestora.

Poți accesa rapoartele oricând în termen de 30 de zile de la achiziție. Pentru mai multe detalii despre disponibilitatea rapoartelor, dă clic aici.

Mai ai și alte întrebări? Dacă ai nevoie de ajutor pentru a înțelege cum poți să-ți folosești rapoartele, nu ezita să ne contactezi echipa de asistență clienți – te vom ajuta cu drag!

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Ai întrebări? Suntem aici să te ajutăm 24/7

Obține răspunsurile de care ai nevoie, oricând ai nevoie de ele. Trimite-ne un mesaj și te vom contacta.

97%

Rată de satisfacție

24/7

Disponibil

12-24h

Timp mediu de răspuns