Ajutor și asistență

Încă nu ați găsit răspunsul? Contactează-ne

Înainte de a cumpăra

  • VIN este o abreviere pentru seria de șasiu - un set unic alcătuit din 17 caractere pe care producătorii auto îl atribuie individual fiecărui vehicul. Puteți găsi seria de șasiu pe diverse piese ale vehiculului sau în documentele de înmatriculare.

  • De regulă, în câteva minute. Serviciul este disponibil 24 de ore din 24, iar rapoartele se generează automat. Așadar, în majoritatea cazurilor, totul depinde de procesarea plății – cu cât fondurile dvs. ajung mai repede în contul nostru, cu atât vom elibera mai rapid raportul.

  • Vă vom oferi informații necesare pentru a stabili starea actuală a vehiculului: kilometrajul, înregistrările cu privire la daune, țările înmatriculărilor anterioare, înregistrări din baze de date de vehicule furate și multe altele. Lista exactă cu informații depinde de disponibilitate.

  • 
Carduri de credit, PayPal sau chiar token-uri cV din portofelul dvs. cripto – toate metodele sunt acceptate.

  • 
După cum sugerează și denumirea, carVertical este pionier al rapoartelor conectate™ – seturi avansate de informații îmbogățite cu date care provin direct de la vehicule conectate. Acest lucru înseamnă mai multă precizie și informații mai actualizate pentru dvs. În plus, carVertical este o companie blockchain, fapt care face imposibilă manipularea datelor.

  • Din păcate, nu. Vă oferim indicii pentru a identifica problema, dar, în instanță, raportul va fi util numai într-o anumită măsură. Sfatul nostru: comandați raportul conectat carVertical™ înainte de a semna efectiv contractul de cumpărare a mașinii. Economisiți timp și bani.

  • Utilizăm diverse surse, inclusiv ateliere, registre de stat, companii de asigurări, flote de vehicule conectate și multe altele.

  • Nu ezitați să trimiteți o întrebare la Contactează-ne.

În timp ce comandați

  • Începeți cu introducerea seriei de șasiu și apăsarea butonului „Verificare vehicul acum”. Vă vom solicita să creați contul personal carVertical, întrucât în acesta se va stoca raportul dvs. După ce ați terminat, veți primi o listă cu opțiunile de pachet - selectați-l pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Apoi, veți putea continua cu plata. Nu este deloc complicat.

  • Verificați de două ori VIN. O problemă frecventă este încurcarea cifrei „5” cu litera „S” sau a cifrei „4” cu litera „A”. VIN ar trebui să fie alcătuit din 17 caractere - asigurați-vă că nu ați omis niciun caracter. Nu vă îngrijorați cu privire la caps lock și minuscule, de fapt nu este nicio diferență.

  • Vă putem oferi o propunere personalizată de pachet. Nu ezitați să trimiteți o întrebare la Contactează-ne.

După cumpărare

  • Desigur. Dar înainte de toate, verificați din nou căsuța e-mail și contul dvs. personal carVertical. Dacă raportul lipsește cu adevărat, verificați extrasul bancar. S-a debitat suma corespunzătoare? Dacă nu, trebuie să încercați să efectuați plata din nou. Dacă da, contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne.

  • De fapt înseamnă că nu am găsit nicio înregistrare de daună asociată seriei de șasiu furnizate. Baza noastră de date extensivă include peste 70 de milioane de înregistrări de daune din mai multe țări europene, dar vehiculul dvs. nu se află printre acestea. Acest fapt crește posibilitatea faptului că acest vehicul nu a fost cu adevărat implicat în vreun accident.

  • Contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne. Nu uitați să menționați detalii importante: VIN, motivele rambursării și adresa e-mail asociată contului dvs. carVertical. Vom reveni cu un răspuns în termen de 2 zile lucrătoare.

  • Nu vă îngrijorați. Veți putea accesa rapoartele conectându-vă la contul dvs. personal carVertical. Utilizați adresa e-mail inițială (cea greșită) pentru a vă conecta.

    Cu toate acestea, vă recomandăm să creați un cont nou pentru achiziții viitoare. Doar pentru a ne asigura că primiți rapoartele atât pe e-mail, cât și în contul personal carVertical.

  • Raportul va fi disponibil timp de 60 de zile după achiziție. Dacă credeți că veți avea nevoie de acesta mai târziu, îl puteți imprima sau îl puteți salva ca un fișier.

  • Creditele sunt valabile timp de 1 an de la achiziție. Conectați-vă pur și simplu la contul dvs. personal carVertical și răscumpărați rapoartele rămase.

  • Contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne. Nu uitați să menționați denumirea companiei, adresa, numărul de înregistrare, codul de TVA al plătitorului (dacă este cazul) și seria de șasiu verificată.



    Rețineți că emitem facturi cel târziu până în data de 5 a lunii următoare.

Cont

  • Nu vă îngrijorați. Utilizați pur și simplu funcția de resetare a parolei din ecranul de conectare.

  • În calitate de membru al comunității carVertical, obțineți acces la produse și servicii avansate și beneficiați de oferte exclusive. Așadar, este rentabil să faceți parte din mișcare pentru o piață auto mai transparentă.

    Dar dacă doriți să renunțați, scrieți-ne la Contactează-ne. Scrieți „Ștergerea contului meu” la subiect.

  • Apăsați linkul „Dezabonare” din partea inferioară a oricărui buletin informativ carVertical. Sau contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne. Vă vom ajuta cu această problemă.

Pentru afaceri

  • Dacă cumpărați mai mult de un raport, celelalte rapoarte apar în contul dvs sub formă de credit. Sunteți liber să folosiți acele credite cât de des doriți ca să generați rapoarte noi pentru alte vehicule. Toate creditele sunt valabile pentru 12 luni, deci nu este nevoie să vă grăbiți să le folosiți.

  • După ce veți selecta pachetul dorit și vă veți introduce informațiile de pe cartea de credit, veți fi rugat să confimați achiziția. Imediat după confirmare veți fi redirecționat către o pagină în care cu un singur click veți primi acces la factura care înglobează rapoartele pe care le-ați cumpărat.

  • În mod standard, puteți vizualiza raportul în browser-ul dvs de web. Cu un singur click veți putea să și descărcați raportul în format PDF. În acest fel nu doar că puteți distribui raportul sub formă de link, dar și sub formă de fișier PDF.