Ajutor și asistență

Începeți cu introducerea seriei de șasiu și apăsarea butonului „Verificare vehicul acum”. Vă vom solicita să creați contul personal carVertical, întrucât în acesta se va stoca raportul dvs. După ce ați terminat, veți primi o listă cu opțiunile de pachet - selectați-l pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Apoi, veți putea continua cu plata. Nu este deloc complicat.

Verificați de două ori VIN. O problemă frecventă este încurcarea cifrei „5” cu litera „S” sau a cifrei „4” cu litera „A”. VIN ar trebui să fie alcătuit din 17 caractere - asigurați-vă că nu ați omis niciun caracter. Nu vă îngrijorați cu privire la caps lock și minuscule, de fapt nu este nicio diferență.

Vă putem oferi o propunere personalizată de pachet. Nu ezitați să trimiteți o întrebare la Contactează-ne.

Desigur. Dar înainte de toate, verificați din nou căsuța e-mail și contul dvs. personal carVertical. Dacă raportul lipsește cu adevărat, verificați extrasul bancar. S-a debitat suma corespunzătoare? Dacă nu, trebuie să încercați să efectuați plata din nou. Dacă da, contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne.

De fapt înseamnă că nu am găsit nicio înregistrare de daună asociată seriei de șasiu furnizate. Baza noastră de date extensivă include peste 70 de milioane de înregistrări de daune din mai multe țări europene, dar vehiculul dvs. nu se află printre acestea. Acest fapt crește posibilitatea faptului că acest vehicul nu a fost cu adevărat implicat în vreun accident.

Contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne. Nu uitați să menționați detalii importante: VIN, motivele rambursării și adresa e-mail asociată contului dvs. carVertical. Vom reveni cu un răspuns în termen de 2 zile lucrătoare.

Nu vă îngrijorați. Veți putea accesa rapoartele conectându-vă la contul dvs. personal carVertical. Utilizați adresa e-mail inițială (cea greșită) pentru a vă conecta.

Cu toate acestea, vă recomandăm să creați un cont nou pentru achiziții viitoare. Doar pentru a ne asigura că primiți rapoartele atât pe e-mail, cât și în contul personal carVertical.

Raportul va fi disponibil timp de 60 de zile după achiziție. Dacă credeți că veți avea nevoie de acesta mai târziu, îl puteți imprima sau îl puteți salva ca un fișier.

Creditele sunt valabile timp de 1 an de la achiziție. Conectați-vă pur și simplu la contul dvs. personal carVertical și răscumpărați rapoartele rămase.

Contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne. Nu uitați să menționați denumirea companiei, adresa, numărul de înregistrare, codul de TVA al plătitorului (dacă este cazul) și seria de șasiu verificată.



Rețineți că emitem facturi cel târziu până în data de 5 a lunii următoare.

Nu vă îngrijorați. Utilizați pur și simplu funcția de resetare a parolei din ecranul de conectare.

În calitate de membru al comunității carVertical, obțineți acces la produse și servicii avansate și beneficiați de oferte exclusive. Așadar, este rentabil să faceți parte din mișcare pentru o piață auto mai transparentă.

Dar dacă doriți să renunțați, scrieți-ne la Contactează-ne. Scrieți „Ștergerea contului meu” la subiect.

Apăsați linkul „Dezabonare” din partea inferioară a oricărui buletin informativ carVertical. Sau contactați-ne prin e-mail la Contactează-ne. Vă vom ajuta cu această problemă.