Mõnikord ei pruugi aruanne kohe pärast ostu nähtav olla. Sellel võib olla mitmeid põhjuseid, kuid ei tasu muretseda - me aitame sind! Järgnevalt on toodud juhised aruande leidmiseks ja võimalike probleemide lahendamiseks.

Millal on aruanne saadaval?

Aruanded koostatakse tavaliselt minuti jooksul (täpsemalt lausa 40 sekundiga!). Teenus töötab ööpäevaringselt ja aruanded koostatakse automaatselt, nii et neid saab kasutada igal ajal.

Kuidas leida oma aruanne

1. Logi sisse oma carVerticali kontole

Mine carVerticali veebilehele ja kliki üleval paremas nurgas olevale Logi sisse nupule. Sisselogimiseks saab kasutada e-posti aadressi, Google’it või Apple ID'd.

2. Vaata oma genereeritud aruandeid

Kui oled sisse loginud, mine oma carVerticali kontol jaotisesse Minu aruanded, kust leiad kõik oma eelnevalt ostetud aruanded. Sealt näed lisaks koostatud aruannetele ka nende kehtivusaega.

Aruanded on saadaval 30 päeva alates nende koostamisest. Aruande kättesaadavuse kohta leiad lisateavet siit.

Miks minu aruanne ei pruugi nähtaval olla?

Kui sa pole oma aruannet kätte saanud:

1. Kontrolli oma makset

Vaata oma pangaväljavõttelt, kas makse õnnestus. Kui tehing ei läinud läbi, proovi makset uuesti teha.

2. Vaata oma meilid üle

Pärast ostu saadetakse aruanne ka sinu e-posti aadressile. Vaata ka oma rämpsposti, reklaamide või pakkumiste kausta - võib-olla on kiri sinna sattunud.

3. Veendu, et oled sisse logitud õigele kontole

Kui sul on mitu e-posti aadressi või kontot, veendu, et oled sisse logitud just sellele kontole, mida ostu tegemisel kasutasid.