carVertical

Довідковий центр

Скільки часу триватиме отримання звіту carVertical?

Звіти carVertical формуються майже миттєво! Зазвичай звіт буде готовий приблизно за хвилину — або 40 секунд, якщо бути точним. Система працює цілодобово, тому звіти можна генерувати будь-коли — удень чи вночі.

Готовий звіт з’явиться в обліковому записі carVertical і буде надісланий на пошту.

Де знайти звіт?

Якщо звіт не з’явився одразу, виконай такі дії, щоб його знайти:

1. Увійди в обліковий запис carVertical

Перейди на сайт carVertical та натисни «Увійти» у правому верхньому куті. Можна увійти за допомогою електронної адреси або зареєструватися за допомогою Google чи Apple ID.

2. Переглянь створені звіти

Після входу перейди до розділу «Мої звіти» облікового запису carVertical, де знайдеш усі раніше придбані звіти. Там можна перевірити не лише створені звіти, а й термін їхньої дії.

Звіти дійсні протягом 30 днів після створення, тому завантаж або роздрукуй їх за потреби. Щоб отримати додаткові відомості про доступність звітів, натисни тут.

Що робити, якщо звіт не отримано?

Якщо звіт не з’явився, ось кілька моментів, які варто перевірити:

  • Перевір банківський рахунок — переконайся, що платіж пройшов, перевіривши виписку за банківським рахунком. Якщо транзакція не пройшла, спробуй повторити платіж.
  • Ще раз перевір електронну пошту. Звіти також надсилаються електронною поштою. Перевір папки «Спам», «Промоакції» чи «Реклама» — звіт міг бути відфільтрований.
  • Перевір обліковий запис. За наявності кількох електронних адрес чи облікових записів переконайся, що вхід виконано в обліковий запис, використаний для купівлі.
Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Є питання? Ми доступні 24 години на добу, 7 днів на тиждень

Отримай потрібні відповіді в будь-який момент. Напиши нам, і ми зв'яжемося з тобою.

97%

Рівень задоволеності

24/7

На зв'язку

12-24h

Середній час відгуку

Ваш вибір

Цей сайт використовує файли cookie. Вибір налаштувань буде збережено для наступних відвідувань. Натиснувши кнопку «Прийняти всі» означає, що ви погоджуєтеся на використання файлів cookie (для аналітики, функціональності, персоналізації реклами та маркетингу).

Кнопка дозволяє вибрати файли cookie, які будуть використовуватися. Якщо вам необхідна додаткова інформація, див. розділ Політика використання файлів cookie.