Refusionspolitik

Generelle forskrifter

Du er berettiget til hel eller delvis refusion inden for 14 kalenderdage efter købsdatoen. Efter denne 14-dages periode, er du ikke længere berettiget, og vil ikke kunne modtage en refusion.

Refusionsårsager

  • Hvis du bemærker uoverensstemmelser i forbindelse med VIN-verifikationstjenesten;
  • Hvis du ikke modtog rapporten efter fuldendt betaling;
  • Andre årsager.

Oplysninger, der kræves, når man anmoder om refusion

  1. Download og udfyld refusionsformularen. Formularen kan downloades her;
  2. Send den udfyldte formular på e-mail (Word eller PDF) til hejsa@carvertical.com;
  3. Sørg for at vedhæfte kontoudtoget, samt andre relevante filer til e-mailen.

carVertical-teamet vurderer din rapport, evaluerer de indsendte data, og svarer tilbage inden for 1 arbejdsdag.

Hvis du har yderligere spørgsmål, skal du være meget velkommen til at kontakte os på hejsa@carvertical.com.