carVertical

Helpcentrum

Wat zijn de rapportbundels van carVertical?

Met de rapportbundels van carVertical kun je verschillende voertuighistorierapporten bestellen met korting. In plaats van telkens één rapport te kopen, ontvang je een bepaald aantal rapporten. Die kun je op elk moment gebruiken gedurende de geldigheidsperiode.

  • Rapportbundels zijn beschikbaar voor zowel particuliere als professionele klanten.
  • Ongebruikte rapporten worden bewaard op je carVertical-account. Je kunt ze op elk moment gebruiken zonder dat je er telkens opnieuw voor moet betalen.

Afhankelijk van welke bundel je kiest, krijg je een bepaald aantal rapporten.

Hoe kun je zien hoeveel rapporten je nog beschikbaar hebt?

Om te zien hoeveel rapporten je nog kunt gebruiken, moet je inloggen op je carVertical-account en op Mijn account klikken bovenaan de website. Het aantal resterende rapporten staat bovenaan in het menu.

Je kunt ook Transacties openen en dan kijken bij Ongebruikte rapporten om je beschikbare rapporten te zien.

Hoe controleer je een voertuighistoriek met je beschikbare rapporten?

1. Zoek het VIN-nummer

Om de geschiedenis van een voertuig te controleren, heb je het VIN-nummer (voertuigidentificatienummer) nodig – een unieke code van 17 tekens die aan elk voertuig wordt toegekend. Deze code bevat belangrijke gegevens over de specificaties en het verleden van de auto, waaronder ongevallen, kilometerstand en diefstalgegevens.

Je vindt dit VIN-nummer op verschillende plekken:

  • Dashboard: aan de kant van de bestuurder, in de buurt van de voorruit.
  • De deurstijl aan de kant van de bestuurder: in de buurt van de scharnieren.
  • De voorkant van het chassis: aan de kant van de bestuurder, in de buurt van de wielkast.
  • Onder de motorkap: in de buurt van het motorblok.
  • De voertuigdocumenten: inschrijvingsbewijs, verzekerings- of eigendomspapieren.

2. Log in op je carVertical-account

Open de carVertical-website en klik op Inloggen rechts bovenaan. Je kunt inloggen met je e-mailadres, Facebook, Google of Apple ID.

3. Voer het VIN-nummer in en vraag een rapport aan

Zodra je bent ingelogd, kun je op de startpagina van carVertical het VIN-nummer invoeren.

Klik op Auto controleren. Er wordt automatisch een van je beschikbare rapporten gebruikt om de geschiedenis van het voertuig te controleren.

Hoe lang zijn ongebruikte rapporten geldig?

Ongebruikte rapporten zijn tot zes maanden na de aankoop geldig. Je kunt ze gedurende deze periode op elk moment gebruiken om de geschiedenis van een voertuig te controleren.

Na zes maanden vervallen de ongebruikte rapporten en kun je deze niet meer gebruiken.

Rapportbundels voor zakelijke klanten

Voor bedrijven bieden we flexibele bundels aan afhankelijk van wat ze nodig hebben:

  • 10 rapporten
  • 30 rapporten
  • 100 rapporten

Voor bedrijven die heel regelmatig de geschiedenis van voertuigen willen controleren, bieden we ook abonnementen aan met 10 of 30 rapporten per maand. Deze rapporten zijn 30 dagen geldig en de bundel wordt op elke factuurdatum hernieuwd.

Als geen enkele van de standaard bundels overeenkomt met wat uw bedrijf nodig heeft, kunt u een bundel op maat bestellen. Meer informatie hierover vindt u hier.

Aarzel niet om onze klantendienst te contacteren met vragen – we zijn er om te helpen!

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Heb je vragen? Wij staan 24/7 voor je klaar

Krijg op elk moment het antwoord op je vragen. Stuur ons een bericht en we nemen contact met je op.

97%

Tevreden

24/7

Altijd bereikbaar

12-24h

Gem. antwoordtijd