Іноді звіт може не з’явитися відразу після покупки. Це може статися з різних причин, але не хвилюйся — ми допоможемо його знайти! Ось як знайти звіт і усунути проблеми.

Коли звіт буде доступним?

Звіти зазвичай готові протягом однієї хвилини (або 40 секунд, якщо бути точним!). Сервіс працює цілодобово й звіти генеруються автоматично, тож їх можна використовувати будь-коли.

Де знайти звіт?

1. Увійди в обліковий запис carVertical

Перейди на сайт carVertical і натисни «Увійти» у правому верхньому куті. Можна увійти, використовуючи електронну адресу, або зареєструватися через Google чи Apple ID.

2. Переглянь згенеровані звіти

Після входу перейди до розділу «Мої звіти» в обліковому записі carVertical, де ти знайдеш раніше придбані звіти. Там можна перевірити не лише згенеровані звіти, але і їх термін дії.

Звіти лишаються доступними протягом 30 днів з моменту генерації. Для отримання додаткової інформації про доступність звітів натисни тут.

Чому мій звіт може не з’явитися?

Якщо ти не отримав звіт, обов’язково:

1. Перевір свій платіж

Переконайся, що платіж був успішним, перевіривши виписку з банку. Якщо транзакція не пройшла, спробуй здійснити платіж ще раз.

2. Ще раз перевір свою електронну пошту

Після купівлі звіт також буде надіслано на твою електронну адресу. Перевір папки «Спам», «Промоакції» чи «Реклама» — можливо, звіт був відфільтрований.

3. Переконайся, що увійшов у правильний обліковий запис

Якщо в тебе кілька електронних адрес чи облікових записів, переконайся, що вхід виконано в обліковий запис, використаний для купівлі.