carVertical

Centro de ayuda

¿Por qué no puedo ver el número VIN completo en el reporte?

Por cuestiones de privacidad, tanto para el vehículo como para el propietario, gestionamos la visualización del número de identificación vehicular (VIN) y el número de placas, especialmente porque los reportes se pueden compartir.

Así es cómo funciona.

Acceso al VIN y número de placas para el propietario del reporte

Cuando inicias sesión en tu cuenta de carVertical y generas un reporte, la visibilidad del VIN y del número de placas dependen de cómo se creó el reporte.

1. Si generas un reporte utilizando un VIN

  • Verás el VIN completo en la versión en línea del reporte.
  • También verás el VIN completo en la versión PDF, siempre y cuando lo descargues mientras sigas conectado en tu cuenta.

2. Si generas un reporte utilizando el número de placas

  • Solo verás el número de registro en la versión en línea, pero no el VIN.
  • También verás únicamente el número de placas en la versión PDF.

Importante: Independientemente de cómo generaste el reporte, siempre puedes encontrar el VIN completo iniciando sesión en tu cuenta de carVertical y dirigiéndote a la sección "Mis reportes".

Visibilidad del VIN y del número de placas en reportes compartidos

Si alguien ha compartido un reporte contigo y no eres el propietario del mismo, así verás el VIN y número de placas.

1. Reportes generados utilizando un VIN

  • No verás el VIN completo en la versión en línea.
  • En la versión PDF, solo verás el VIN completo si el propietario lo descargó mientras estaba conectado y luego te lo envió. Si descargas el PDF por tu cuenta, no verás el VIN completo.

2. Si el reporte se generó usando un número de placas

Solo verás el número de placas tanto en la versión en línea como en la PDF, pero no podrás ver el VIN.

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