Reglas para la Prestación de Servicios
Entra en vigor el: 30 de enero de 2026
REGLAS GENERALES
1. Reglas Generales
1.1. Estas reglas (en lo sucesivo, las “Reglas”) establecen los Términos y Condiciones y el procedimiento para el uso de la plataforma en línea carVertical.com (en lo sucesivo "carVertical.com") y los servicios proporcionados por carVertical.com.
1.2. carVertical.com está gestionada y administrada por cV Group, UAB, código de la empresa 303134915, dirección Aukštaičių g. 7, Vilna, República de Lituania (en lo sucesivo, "carVertical").
1.3. El Usuario manifiesta su conformidad con las Reglas y su obligación de cumplir con las disposiciones establecidas en ellas, en cualquier forma o modalidad, al utilizar carVertical.com. Las personas que no estén de acuerdo con al menos una de las disposiciones de las Reglas no tienen derecho a utilizar carVertical.com.
2. Definiciones
2.1. Los términos utilizados en las presentes Reglas tendrán los significados establecidos en esta sección de las Reglas.
2.1.1. Informe deberá entenderse como un reporte de historial vehicular que el Usuario puede obtener mediante la compra de Reporte individual o de varios Reportes adquiridos como parte de un paquete de reportes. Cada Reporte adquirido le da al Usuario el derecho de generar un reporte de historial vehicular.
2.1.2. Usuario Comercial deberá entenderse como una persona física o moral que utiliza los Servicios con fines de negocio, comercio, oficio o actividad profesional (no con fines de consumo), o bien con fines mixtos, es decir, tanto de consumo como de negocio. Aun así, tomando en cuenta todas las circunstancias relacionadas con los Servicios, se considera que predominan los fines de negocio.
2.1.3. Usuario deberá entenderse como una persona quien haya solicitado un Informe o utilice carVertical.com de cualquier otra forma, incluyendo tanto a los Usuarios como a los Usuarios Comerciales.
2.1.4. Cuenta deberá entenderse como la cuenta de un Usuario en carVertical.com que crea el Usuario para usar parte de los Servicios.
2.1.5. Servicios deberá entenderse como los servicios proporcionados al Usuario a cambio de un pago, el cual pueden realizar en carVertical.com, incluyendo —entre otras cosas— la compra de Reportes o paquetes de Reportes y la obtención de reportes de historial vehicular.
2.1.6. Consumidor deberá entenderse como una persona física que usa los Servicios para fines que no tengan relación con su negocio, comercio, oficio o actividad profesional (es decir, para fines de consumo), o para fines mixtos —de consumo y de negocio—, siempre que, tomando en cuenta todas las circunstancias relacionadas con los Servicios, no predominen los fines de negocio.
2.1.7. VIN (Vehicle Identification Number) deberá entenderse como un código único de 17-caracteres asignado por el fabricante del vehículo a cada vehículo que sale de fábrica.
2.1.8. Sitios Web de Terceros deberá entenderse como sitios web independientes que no están afiliados a carVertical.
3. Cuenta y Aceptación de las Reglas
3.1. Para usar ciertas funciones de carVertical (por ejemplo, consultar los Reportes comprados y no usados, o revisar el historial de compras), el Usuario debe crear una cuenta ("Cuenta"). Se puede crear una Cuenta de los siguientes modos:
3.1.1. al ingresar su correo electrónico y la contraseña que elija. En ese caso, la Cuenta se activa al hacer clic en el enlace incluido en el correo electrónico que carVertical envía al Usuario al correo electrónico ingresado cuando se registró.
3.1.2. al ingresar su correo electrónico al comprar un Reporte o un paquete de Reportes en carVertical.com para el código VIN especificado por el Usuario. En ese caso, la contraseña se crea al hacer clic en el enlace incluido en el correo electrónico que carVertical envía al Usuario al correo electrónico ingresado durante la compra.
3.1.3. al usar cuentas de terceros (por ejemplo Facebook, Google, o Apple) y autorizar a carVertical el acceso a los datos necesarios de esas cuentas.
3.2. El contrato entre carVertical y el Usuario se entenderá celebrado desde el momento en que el Usuario, al registrarse para crear una Cuenta o al comprar un Reporte o un paquete de Reportes sin crear una Cuenta, indique que ha leído y acepta estas Reglas, y confirme la compra haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Comprar”, “Pagar ahora” o equivalente).
3.3. Los Usuarios Comerciales podrían estar sujetos a términos de suscripción comercial adicionales o a un contrato propio por escrito. En dicho caso, estas Reglas aplicarán en todo lo que no esté previsto de manera distinta en los términos comerciales específicos o en el contrato correspondiente.
3.4. El Usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso a la Cuenta y de cualquier actividad realizada por terceros en nombre del Usuario como consecuencia de la divulgación de dichos datos. El Usuario tiene que notificar inmediatamente a carVertical en el correo electrónico info@carvertical.com de cualquier pérdida o uso no autorizado de los datos de acceso.
3.5. El Usuario podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud por escrito por correo electrónico a info@carvertical.com o haciendo clic en Eliminar Cuenta.
4. Reporte
4.1. Los Usuarios de carVertical.com pueden comprar Reportes o paquetes de Reportes. Los Reportes adquiridos se consideran no usados hasta que el Usuario los usa para general un reporte de historial vehicular ingresando el VIN del vehículo en el sitio web carVertical.com. En ese caso, el Reporte no usado se convierte automáticamente en un reporte de historial vehicular (usado).
4.2. Los precios de los Reportes pueden variar, dependiendo de la disponibilidad de los datos en un país concreto, de la complejidad de su adquisición, de las tasas aplicadas por los proveedores de los datos y también de los cambios de mercado, de las fluctuaciones monetarias o de ofertas especiales. El precio cobrado será el que se muestre en el sitio web carVertical.com al momento de realizar el pedido, antes de efectuar el pago final.
4.3. Los Reportes adquiridos pero no usados por el Usuario siguen válidos durante seis (6) meses a partir de la fecha de su adquisición. Tras ese periodo, los Reportes no usados pierden su validez y se eliminan de la Cuenta del Usuario.
4.4. Tras ingresar el VIN del vehículo en el sitio web carVertical.com, el Usuario puede ver una lista de posibles categorías que indican qué áreas de información se revisarán al preparar el Reporte. Sin embargo, esto no significa que el Reporte final contendrá información en todas estas categorías. Si las fuentes de carVertical no tienen datos para una categoría concreta, esa categoría estará vacía en el Reporte final.
4.5. Normalmente, un Reporte se genera y estará disponible en la Cuenta del Usuario a los pocos minutos de confirmarse la compra. El Usuario también recibirá un correo electrónico con un enlace para el Reporte generado. Para los Usuarios Comerciales podrían especificarse fechas límite para el envío de Reportes en un contrato propio.
4.6. El Reporte estará disponible para el Usuario en un navegador web durante un periodo limitado de tiempo, como se especifica en la Cláusula 4.7 de estas Reglas y se podrá acceder a él en la Cuenta o usando un enlace activo. carVertical.com también le permite al Usuario guardar el Reporte en formato PDF en un soporte de datos duradero o en el dispositivo del Usuario.
4.7. El Usuario podrá acceder al Reporte en el navegador web durante un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha en que el Reporte se cargue en la Cuenta del Usuario. Tras concluir el periodo especificado en esa cláusula de las Reglas, el Usuario ya no podrá acceder al Reporte y no podrá guardarlo en formato PDF. Para obtener de nuevo datos sobre un vehículo concreto, el Usuario deberá comprar un Reporte nuevo.
5. Reportes de carVertical
5.1. La información que contienen los reportes de vehículos se recopila de varias fuentes independientes, incluyendo bases de datos públicas, registros comerciales y otros proveedores de datos externos. carVertical no tiene facultades para modificar, añadir o eliminar dicha información de manera independiente; cualquier cambio solo es posible en cooperación con la fuente original de los datos o cuando así lo establezcan expresamente las leyes aplicables.
5.2. carVertical usa medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar que la información se recopile y presente de la manera más confiable posible. Sin embargo, debido a la naturaleza de las fuentes, al momento en que se presenta la información y a los factores técnicos, la información presentada en el Reporte podría no reflejar con exactitud todos los hechos relativos al vehículo ni su condición actual.
5.3. La información presentada en el Reporte refleja la historia del vehículo en la medida en que lo permitan los datos disponibles para carVertical al momento de su elaboración La disponibilidad de los datos puede depender del país de matriculación del vehículo, del fabricante, del modelo o de otros factores. En algunos casos, podría haber información que no está disponible por motivos legales o por restricciones técnicas. Si la compra de un reporte carVertical no incluye datos históricos (generalmente visible en las secciones de Odómetro, Daños y Cronología), ese reporte se considera "reporte sin hallazgos". En ese caso, los Reportes usados se devolverán a la cuenta del Usuario.
5.4. Si el Usuario detecta alguna posible inexactitud o discrepancia en la información sobre el historial del vehículo incluida en el Reporte, puede comunicárselo a carVertical rellenando un formulario de notificación especial: https://www.carvertical.com/us/es/contacts. Una vez recibido ese informe, carVertical adoptará las medidas razonables para verificar la información, incluida la posibilidad de contactar a la fuente de datos correspondiente para obtener información adicional o aclaraciones.
En esos casos cuando sea necesario con el fin de verificar la información, carVertical podrá pedirle al Usuario que aporte información adicional relacionada con la naturaleza de los datos cuestionados o con circunstancias específicas que permitan identificar posibles discrepancias en el Reporte.
5.5. Los Reportes actúan como herramienta adicional de información y no debe ser la única base para decidir si comprar o abstenerse de comprar un vehículo. La información que contiene podría no cubrir todas las circunstancias fácticas relacionadas con el vehículo. La decisión final de comprar el vehículo es siempre responsabilidad del Usuario. Esta disposición no limita ni afecta de ninguna manera los derechos obligatorios del consumidor previstos en la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
5.6. carVertical recomienda, siempre, incluso cuando el Reporte parece aportar suficiente información clara, que los compradores potenciales del vehículo verifiquen la información mediante el contacto con las autoridades estatales competentes, el propietario del vehículo, un centro de verificación técnica, un taller automotriz autorizado o un perito evaluador de autos.
5.7. carVertical no prohíbe y alienta a los Usuarios a divulgar, publicar o utilizar el Informe por cualquier otro medio cuando esté relacionado con su intención de evaluar un vehículo o de proporcionar dicha evaluación a terceros para justificar las características pertinentes y la fiabilidad del vehículo. No obstante, se le prohíbe al Usuario revender el Reporte o usarlo directamente en otro modo para sus actividades comerciales o cuando el propio Reporte o alguna de sus partes sea objeto de una transacción comercial o de una actividad comercial.
5.8. carVertical permite a los Usuarios comprar el Reporte solo si tienen una conexión relevante con el vehículo específico. Antes de vender un Reporte, carVertical le pide a los Usuarios información sobre el motivo de la compra de dicho Reporte. Los Usuarios no podrán adquirir un Reporte si no cumplen alguno de los criterios (seleccionables antes de la compra) destinados a demostrar una conexión pertinente con el vehículo. Con el tiempo, carVertical podría actualizar los criterios que se deben cumplir para que un Usuario pueda adquirir un Reporte.
6. Obligaciones del Usuario
6.1. El Usuario se compromete a:
6.1.1. abstenerse de utilizar cualquier dispositivo, programa, algoritmo o metodología automatizados, o procesos manuales similares o equivalentes, para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de carVertical.com o cualquier contenido, o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación de carVertical.com o la presentación de carVertical.com o cualquier contenido suyo con el fin de obtener o intentar obtener cualquier material o información que no se haya puesto específicamente a disposición del Usuario en carVertical.com;
6.1.2. abstenerse de buscar acceso no autorizado a cualquier parte o función de carVertical.com, o a sistemas o redes conectados con carVertical.com, mediante hacking, extracción de contraseñas u otros medios ilícitos;
6.1.3. abstenerse de tomar cualquier medida que impongan una carga irrazonable o desproporcionada a la infraestructura de carVertical.com o a los sistemas o redes conectados a carVertical.com;
6.1.4. abstenerse de usar cualquier dispositivo, software, o realizar ninguna acción que interfieran o pretendan interferir con el funcionamiento adecuado de carVertical.com, con cualquier operación realizada por carVertical.com o con el uso de carVertical.com por parte de cualquier otra persona;
6.1.5. abstenerse de usar carVertical.com o cualquier contenido suyo para fines ilegales o para fines que entren en conflicto con estas Reglas, o para fomentar cualquier actividad ilegal u otra actividad que vulnere los derechos de carVertical o de otras personas;
6.1.6. abstenerse de adquirir el Reporte si el Usuario no cumple alguno de los criterios relacionados con la conexión del Usuario con el vehículo relevante, que se seleccionan antes de adquirir el Reporte, y seleccionar únicamente aquellos criterios que correspondan a las circunstancias reales relacionadas con el propósito de adquirir el Reporte y con la relación con el vehículo en cuestión;
6.1.7 abstenerse de usar carVertical.com o los Reportes con fines comerciales, incluyendo la reventa, distribución o la oferta a terceros, excepto cuando carVertical loa haya aceptado explícitamente;
6.1.8. cumplir estas Reglas y con los requisitos de la legislación aplicable al utilizar los servicios de carVertical.com o pagar por ellos.
7. Compra y Pago de Reportes
7.1. Los Usuarios pueden comprar Reportes individuales o paquetes de Reportes. Los Reportes se pueden comprar en el sitio web carVertical.com o en la app. Comprar un Reporte como parte de un paquete puede ser más rentable que adquirirlo por separado.
7.2. Los Usuarios pueden pagar usando tarjeta de crédito o de débito, transferencia bancaria, PayPal o con criptomoneda. Los Reportes adquiridos (o parte de un paquete de Reportes) se consideran no usados hasta que el Usuario los usa para generar un reporte de historial vehicular.
7.3. Si se abona el pago en criptomoneda, el Usuario es el único responsable del cumplimiento de dicho pago con la legislación vigente en su jurisdicción. carVertical no asumes ninguna responsabilidad de la seguridad de esos pagos en la máxima medida permitida por la ley.
7.4. carVertical podrá llevar a cabo campañas de marketing durante las cuales se oferten códigos de descuento para Reportes o paquetes de Reportes. carVertical determina los Términos y Condiciones para el uso de dichos códigos (incluido el período de vigencia, el ámbito de aplicación y demás restricciones). Para utilizar el código, este deberá ingresarse en el momento de la compra. Para recibir el descuento, el código deberá ingresarse durante el proceso de pago, ya que no podrá aplicarse una vez finalizada la compra.
7.5. Los precios de los Reportes pueden variar dependiendo del país en el que está matriculado o se usa el vehículo que se debe comprobar; pues la disponibilidad, complejidad y adquisición de los datos y las tasas cobradas por los proveedores de datos pueden variar entre jurisdicciones. Los precios también pueden variar debido a la situación económica general y a factores de mercado, a fluctuaciones de moneda y a los impuestos locales aplicables.
7.6. Para efectos del IVA, los Reportes se consideran productos suministrados por vía electrónica. Por ese motivo, carVertical determina el lugar de compra de acuerdo con la Directiva del Consejo 2006/112/CE del 28 de noviembre del 2006, el Reglamento de Ejecución (UE) núm. 1042/2013 del Consejo, de 7 de octubre de 2013, y el artículo 13(2)(15) de la Ley del Impuesto al Valor Agregado de la República de Lituania, y aplica la tasa de IVA conforme al lugar de residencia del Usuario. El lugar de residencia se determina mediante medios tecnológicos, de comunicación y otros medios objetivamente disponibles, así como con base en los datos proporcionados por el Usuario. La responsabilidad de la veracidad de los datos proporcionados recae en el Usuario. Los Usuarios Comerciales están sujetos a las reglas generales establecidas en la Ley del Impuesto al Valor Agregado de la República de Lituania.
7.7. El Usuario puede descargar desde su cuenta una factura con IVA para los Reportes o los paquetes de Reportes adquiridos. La factura estará disponible hasta el décimo día del mes calendario siguiente al mes de la compra.
8. Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones
8.1. Si el Consumidor adquiere un Reporte o un paquete de Reportes, tiene derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión, notificándolo a carVertical por correo electrónico a info@carvertical.com, salvo en los casos especificados en la cláusula 8.2 de las presentes Reglas.
En el aviso de desistimiento, redactado conforme al formato y la redacción elegidos por el Consumidor, este deberá indicar el número de pedido, la fecha de compra, sus datos de contacto y una solicitud clara de desistir de la compra específica.
Una vez recibido dicho aviso, carVertical reembolsará al Consumidor, de manera inmediata y en todo caso dentro de los 14 días siguientes a su recepción, todas las cantidades que este haya pagado, de conformidad con estas Reglas y con las disposiciones de la legislación aplicable.
8.2. Compra, Uso y Derecho de Desistimiento de Reportes
Para obtener un reporte de historial vehicular, el Consumidor tiene que comprar uno o varios Reportes. Los Reportes se pueden comprar por separado o en un paquete, que es más rentable que adquirirlo por separado.
Cada Reporte comprado se considera no usado hasta que el Consumidor lo usa para generar un reporte de historial vehicular. Una vez generado el reporte, se considera inmediatamente que se ha proporcionado el servicio y el Reporte se considera usado.
Al comprar un Reporte o un paquete de Reportes, el Consumidor acepta y confirma que:
(i) el derecho de desistimiento no se aplica a los Reportes usados, pues se considera plenamente proporcionado el servicio en el momento de generar el reporte;
(ii) el derecho de desistimiento aplicado a los Reportes no usados, comprados por separado o en un paquetes debe presentarse en un plazo de 14 días tras la compra;
(iii) si el Consumidor cancela solo parte del paquete , el monto del reembolso se calculará de manera proporcional, tomando en cuenta el número de Informes no utilizados, menos el descuento aplicado y los costos administrativos razonables que no excedan los límites establecidos por la ley.
9. Protección de datos personales
9.1. Los Términos y Condiciones que rigen el tratamiento de los datos personales por parte de carVertical se describen en la Política de Privacidad de carVertical. Los Consumidores deben leerlos y descubrir cómo carVertical recopila, almacena, usa y protege sus datos personales.
9.2. Para Usuarios Empresariales y Personas Jurídicas
Si usa nuestros servicios como persona jurídica o con fines comerciales (en los sucesivo "Usuario Comercial"), se aplicarán los siguientes Términos adicionales: carVertical y el Usuario Comercial actúan como controladores independientes de los datos. Cada parte reconoce su responsabilidad de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos en relación con sus actividades de tratamiento de datos.
10. Cambios en las Reglas, Disponibilidad de los Servicios y Terminación del Contrato
10.1. carVertical puede actualizar con regularidad estas Reglas, incluyendo la descripción de los Servicios u otras partes de las Reglas, por ejemplo,en caso de cambios en la legislación, actualizaciones en las soluciones tecnológicas o modificaciones en la naturaleza de los servicios de carVertical.
Los Consumidores serán notificados de cualquier cambio sustancial a las Reglas a más tardar cinco (5) días naturales antes de que dichos cambios entren en vigor. La notificación podrá enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en la cuenta del Consumidor o presentarse directamente en la Plataforma, por ejemplo, mediante una notificación claramente visible o una ventana emergente que deba ser confirmada.
Si el Consumidor no acepta los cambios propuestos, tiene derecho a finalizar el contrato con carVertical antes de la fecha de entrada en vigor, eliminando su cuenta en la siguiente dirección: https://www.carvertical.com/us/es/delete-my-account. Antes de eliminar su cuenta, el Consumidor deberá utilizar todos sus Reportes no utilizados, ya que dejarán de estar disponibles una vez que se elimine la cuenta o los cambios surtan efecto, y no se proporcionará ninguna compensación ni reembolso por ellos.
Los cambios en las Reglas no se aplican a los Reportes o paquetes de Reportes que se compraron antes de que los cambios entraran en vigor.
Si el Consumidor no presenta ninguna objeción dentro del plazo especificado y continúa utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que está de acuerdo con los cambios.
10.2. Para garantizar la provisión de servicios segura, fiable y transparente a los Usuarios, carVertical tiene derecho a restringir o terminar el acceso del Usuario a carVertical.com y(o) a los Servicios si el Usuario infringe los requisitos de estas Reglas y/o la legislación vigente. Las infracciones que pueden dar lugar a las acciones mencionadas en esta sección de las Reglas incluyen, sin limitarse a ello, las siguientes: i) la falsificación de Reportes; ii) la reventa de Reportes sin el consentimiento previo y por escrito de carVertical; iii) intentar adquirir los Servicios utilizando datos de pago obtenidos de manera ilícita; iv) utilizar medios automatizados para acceder a los Informes o al sitio web carVertical.com; v) otras infracciones graves de las Reglas o de la legislación que afecten la seguridad, legalidad o los derechos e intereses de otros Consumidores.
carVertical notificará al Usuario que ha infringido estas Reglas y/o los requisitos de la legislación y los reglamentos aplicables sobre la restricción o terminación del acceso en la dirección de correo electrónico especificada en la Cuenta del Consumidor. Ese Usuario podrá ser restringido de utilizar carVertical.com y/o los Servicios en el futuro, por ejemplo, de crear una nueva Cuenta.
El Consumidor comprende y acepta que la infracción de las Reglas indicada conlleva que podrá ser responsable por las pérdidas, gastos o daños razonables en que incurra carVertical, y se obliga a indemnizar los daños causados por: i) el incumplimiento de estas Reglas; ii) infracciones a la legislación aplicable; iii) las decisiones adoptadas por el Consumidor con base en la información proporcionada en el Informe, cuando ello haya vulnerado lo dispuesto en estas Reglas o en la legislación aplicable.
Sin embargo, esta disposición no aplicará si las acciones del Consumidor fueron lícitas, razonables y proporcionales, y no puede imponerse responsabilidad alguna conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
10.3. carVertical tiene derecho a restringir to temporalmente la operación de carVertical.com con el fin de realizar labores de mantenimiento técnico o funciones técnicas relacionadas, habiendo notificado previamente a los Consumidores en la dirección de correo electrónico indicada en su Cuenta dentro de un plazo razonable. En caso de necesidad urgente, carVertical.com se reserva el derecho de restringir temporalmente sus actividades sin notificarlo a los Consumidores, siempre que tales restricciones no afecten de manera adversa los derechos de los Consumidores respecto de los Servicios que ya se hayan prestado o que se estén prestando.
10.4. carVertical también informa de que las actividades de carVertical.com estarán restringidas temporalmente debido a circunstancias de fuerza mayor. En ese caso, carVertical avisará inmediatamente a los Consumidores de la existencia de circunstancias de fuerza mayor, pero carVertical no será responsable por ninguna interrupción en carVertical.com causada por las circunstancias de fuerza mayor.
11. Responsabilidad
11.1. La responsabilidad de carVertical frente al Usuario se determinará de conformidad con la legislación aplicable. carVertical se responsabilizará de los daños derivados de su incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales, incluidos los casos en que el daño haya sido causado por negligencia, salvo cuando carVertical acredite que la obligación no se cumplió o se cumplió de manera indebida debido a fuerza mayor u otras circunstancias previstas en la legislación que excluyan la responsabilidad civil.
11.2. carVertical es responsable de la entrega correcta de los Reportes desde la Plataforma, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en las presentes Reglas. carVertical realiza esfuerzos razonables para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y la disponibilidad de los datos, pero la información contenida en los Reportes se recopila a partir de fuentes externas independientes, cuyo contenido carVertical no controla. Por eso, si la información proporcionada en el Reporte no se corresponde con la realidad, la responsabilidad de carVertical se evaluará de conformidad con la legislación aplicable, tomando en consideración si dicha información vulneró los derechos del Usuario o le causó algún daño.
11.3. carVertical.com solo se responsabiliza del por la colocación técnica de la información proporcionada en el Informe Reporte en carVertical.com, si el Reporte cumple con todos los requisitos establecidos en las Reglas, así como por el mantenimiento técnico de la base de datos de carVertical.com. carVertical no será responsable, en la máxima medida permitida por la ley, por la inexactitud de la información proporcionada en el Reporte ni por su contenido.
11.4. carVertical.com puede contener enlaces a Sitios Web de Terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad de los Usuarios de carVertical.com. carVertical no controla dichos enlaces ni los Sitios Web de Terceros y no es responsable del contenido de estos, incluida cualquier información o material contenido en tales sitios.
12. Derechos de Propiedad Intelectual
12.1. carVertical.com, el material contenido en ella, el código, el diseño, el nombre del dominio carVertical.com, todos los derechos de autor, marcas, bases de datos, nombres y demás propiedad intelectual o cualquier otro tipo de propiedad relacionada con carVertical.com y/o el material que contiene son de propiedad exclusiva de carVertical o usados por carVertical con fundamento jurídico, salvo los objetos de propiedad intelectual (marcas, logotipos, etc.) relacionados con los socios o proveedores de carVertical, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y demás normativa aplicable.
12.2. Sin la autorización explícita de carVertical, el Usuario no tendrá derecho a copiar, grabar, reproducir de cualquier forma o por cualquier medio, presentar, publicar, transmitir, vender, procesar, enviar, licenciar, modificar, volver a publicar, editar, difundir, retransmitir o, de cualquier otra manera, publicar, exhibir o mostrar públicamente, adaptar, distribuir o utilizar los materiales de carVertical.com, su código o cualquier parte de los mismos, ni a crear obras derivadas basadas en ellos.
13. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Si el Usuario cree que carVertical hay vulnerado sus derechos o intereses legítimos en relación con los Reportes o paquetes de Reportes adquiridos, deberá presentar primero una reclamación a carVertical escribiendo un correo electrónico a info@carvertical.com, exponiendo claramente sus pretensiones y aportando las pruebas pertinentes.
carVertical responderá a la reclamación a la brevedad posible y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 30 días. Si el Usuario no está de acuerdo con la respuesta de carVertical o cree que se siguen violando sus derechos tiene derecho a contactar con:
la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de su país, u otras instituciones nacionales de resolución alternativa de controversias (ADR).
Si no se puede solucionar la controversia amigablemente, el Consumidor tiene derecho a de someter el asunto al tribunal competente, de conformidad con la legislación aplicable. Si el Consumidor usa carVertical como una persona física, tiene derecho a invocar las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia y/o someter el asunto a los tribunales de dicho país.
Para los Usuarios Comerciales, todas las controversias se resolverán ante el tribunal competente de la República de Lituania, salvo que las partes acuerden lo contrario.
14. Medidas protectoras para la Información
14.1 El Usuario es responsable de la confidencialidad y de la protección correcta de sus datos de acceso a la cuenta. Recomendamos usar contraseñas únicas, cambiarlas con regularidad y tomar las medidas habituales de seguridad, sobre todo si se accede desde dispositivos compartidos o públicos. El Usuario es responsable de todas las acciones tomadas usando sus datos de acceso si no ha garantizado la seguridad adecuada.
14.2 carVertical gestiona la seguridad de su información de acuerdo con la norma internacional ISO/IEC 27001, aplicando un proceso de gestión de la seguridad de la información sistemático, basado en el riesgo. Asimismo, carVertical cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
Aunque carVertical se esfuerza por minimizar los riesgos y proteger los datos de los Usuarios; sin embargo, no existe ninguna solución en línea que pueda garantizar una seguridad absoluta. No obstante, el cumplimiento de carVertical de la ISO 27001 y del RGPD garantiza un alto nivel de protección de datos con mediante la mejora continua de las prácticas y los procedimientos de seguridad.
15. Disposiciones Finales
15.1. Estas Reglas constituyen todo el contrato entre el Usuario y carVertical y dejarán sin efecto y sustituirán todos los acuerdos, promesas, manifestaciones y entendimientos previos, ya sean escritos u orales, entre el Usuario y carVertical relacionados con el objeto de estas Reglas. carVertical tiene derecho a celebrar un contrato separado por escrito con el Usuario. Un contrato tal debe estar sujeto a los Términos y Condiciones de las Reglas; salvo que dicho contrato disponga expresamente lo contrario.
15.2. Si alguna parte de estas Reglas se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida según la legislación aplicable, la invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de dichos términos no invalidará, hará ilegales o inaplicables los términos restantes de las Reglas, que seguirán siendo válidos y aplicables en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
15.3. carVertical tiene derecho a transferir la totalidad o parte de sus derechos y/u obligaciones en virtud de las presentes Reglas a un tercero. carVertical notificará al Usuario dicha transferencia de derechos y/u obligaciones por correo electrónico a la dirección especificada en la cuenta del Usuario o directamente en la Plataforma (por ejemplo, mediante una notificación claramente visible o una ventana emergente).
Si el Usuario no acepta la cesión de derechos y/o obligaciones, tiene derecho a finalizar el contrato con carVertical en un plazo de 14 días naturales tras recibir la notificación, eliminando su cuenta en la siguiente dirección: https://www.carvertical.com/us/es/delete-my-account. Antes de eliminar su cuenta, el Usuario deberá utilizar todos sus Reportes no utilizados, ya que dejarán de estar disponibles una vez que se elimine la cuenta o los cambios surtan efecto, y no se proporcionará ninguna compensación ni reembolso por ellos.
15.4. Si el Usuario o carVertical no ejercen alguno de los derechos especificados en estas Reglas, esto no se considerará una renuncia a dicho derecho.