Renata Liubertaitė

Automobili na lizing u BiH: Koje su opcije i kako funkcionišu

Kupovina auta na rate bez banke u BiH: Opcije i rizici

Novo u izvještajima: Saznajte priču iza kilometraže vašeg automobila pomoću funkcije Navike u vožnji

carVertical izvještaj pruža detaljnu historiju vozila, pomažući vam da donesete informirane odluke prilikom kupovine ili prodaje polovnog vozila. Za samo nekoliko minuta možete provjeriti je li vozilo bilo u saobraćajnoj nesreći, ima li vraćenu kilometražu ili druge neotkrivene probleme.

Slijedite ovaj jednostavan detaljan vodič kako biste dobili svoj izvještaj.

Koraci: Kako dobiti carVertical izvještaj

Za provjeru historije vozila potreban vam je 

 (identifikacijski broj vozila - VIN). Ovaj jedinstveni kôd od 17 znakova djeluje kao otisak prsta vozila, sadrži detalje o njegovoj proizvodnji i omogućava pristup njegovoj historiji.

Broj šasije možete pronaći na sljedećim uobičajenim lokacijama:

: Na strani vozača, blizu vjetrobranskog stakla.

: Registracija, osiguranje ili vlasnički papiri.

2. Kreirajte carVertical račun (ili se prijavite)

 u gornjem desnom uglu. Možete se registrovati putem adrese e-pošte ili Facebook računa, Google računa ili Apple ID-a.

Nakon prijave, idite na početnu stranicu i unesite broj šasije vozila koje želite provjeriti u polje 

Odaberite između dostupnih opcija za provjeru 1, 2 ili 3 vozila. Izaberite paket koji najbolje odgovara vašim potrebama i kliknite na 

Na stranici za naplatu odaberite željeni način plaćanja. Unesite podatke za plaćanje i kliknite na 

Vaš izvještaj će biti generisan za samo nekoliko trenutaka. Možete ga pregledati u svom web pregledniku, putem aplikacije carVertical ili 

. Nakon prijave, možete zatražiti novi izvještaj sa bilo koje stranice koja sadrži polje 

Sistem neće tražiti plaćanje i omogućit će vam da koristite vaše preostale kredite.

Šta se dešava sa neiskorištenim kreditima?

 od datuma kupovine. Ako imate preostalih kredita, možete se prijaviti u bilo kojem trenutku unutar tog perioda i iskoristiti ih za preuzimanje izvještaja.

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna dodatna pomoć oko dobijanja carVertical izvještaja, slobodno 

Ako ste kupili više od jednog carVertical izvještaja, 

dodatni izvještaji se pohranjuju kao krediti

. Jedan kredit vam omogućava da generišete jedan izvještaj o historiji vozila, a možete ih iskoristiti bilo kada za provjeru drugog vozila.

Evo gdje možete pronaći preostale kredite i kako ih iskoristiti.

Da biste provjerili preostale kredite, prijavite se na svoj carVertical račun.

 kredita bit će prikazan na vrhu menija.

Da biste provjerili historiju vozila, potreban vam je njegov 

 (identifikacijski broj vozila) – jedinstveni 

 koji je dodijeljen svakom vozilu. On sadrži važne informacije o specifikacijama vozila i njegovoj prošlosti, uključujući nesreće, kilometražu i podatke o krađi.

2. Prijavite se na svoj carVertical račun

 u gornjem desnom uglu. Možete se prijaviti putem adrese e-pošte, Facebook računa, Google računa ili Apple ID-a.

3. Unesite broj šasije i napravite svoj izvještaj

Nakon što se prijavite, idite na početnu stranicu carVertical web lokacije i unesite broj šasije u polje 

, a dostupni kredit će automatski biti iskorišten za generisanje izvještaja.

 od datuma kupovine. Tačan datum isteka kredita možete provjeriti na svom carVertical računu u odjeljku 

Gdje mogu pronaći generisane izvještaje?

Nakon što se izvještaj generiše, biće sačuvan na vašem carVertical računu pod 

. Tamo možete provjeriti ne samo generisane izvještaje, već i njihov preostali period važenja.

Izvještaju možete pristupiti bilo kada 

 Za više informacija o dostupnosti izvještaja, 

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna dodatna pomoć u vezi sa korištenjem kredita za izvještaje, slobodno 

1. Uvjerite se da zaista koristite broj šasije

 – ponekad korisnici greškom unesu broj motora, broj šasije ili neki drugi identifikator umjesto broja šasije. Evo kako bi broj šasije trebao izgledati:

U međuvremenu, drugi identifikatori, poput broja šasije ili registarskog broja, ne samo da izgledaju drugačije, već i imaju potpuno drugačiju namjenu:

carVertical može provjeravati samo brojeve šasije koji imaju 17 znakova.

 Ako koristite stari standard broja šasije, broj šasije ili unosite registarski broj umjesto broja šasije, nećemo moći generisati izvještaj.

2. Provjerite ima li grešaka prilikom unosa broja šasije

Ponekad i najmanja greška pri kucanju može uzrokovati poruku o 

. Provjerite da li pravite neku od ovih uobičajenih grešaka prilikom unosa broja šasije koje mogu dovesti do ove poruke:

 Brojevi šasije moraju imati tačno 17 znakova. Ako je vaš broj kraći ili duži, nije važeći i ne možemo generisati izvještaj.

Brojevi i slova poput „5” i „S” ili „4” i „A” se često miješaju.

Brojevi šasije nikada ne sadrže slova O (o), I (i) ili Q (q) kako bi se izbjegla zabuna sa brojevima 0, 1 i 9.

Provjerite da nema razmaka prije ili poslije broja šasije kada ga unosite.

3. Potvrdite broj šasije sa prodavcem ili vlasnikom vozila

 nakon što ste sve sami provjerili, preporučuje se da dodatno provjerite broj direktno sa prodavcem ili trenutnim vlasnikom vozila. Oni vam mogu dati ažuriran ili ispravljen broj šasije – ponekad tablice sa brojem šasije mogu biti teško čitljive ili se greške dogode prilikom zapisivanja ili prijenosa broja.

Pošalje jasnu fotografiju broja šasije onako kako se nalazi na vozilu.

Uporedi broj šasije na vozilu sa onim navedenim u saobraćajnoj dozvoli ili osiguravajućoj dokumentaciji.

Ako je sve ispravno, a i dalje imate problema s unosom broja šasije, slobodno 

Ponekad se izvještaj možda ne pojavi odmah nakon kupovine. To se može desiti iz različitih razloga, ali ne brinite – pomoći ćemo vam da ga pronađete! Evo kako da pronađete svoj izvještaj i riješite moguće probleme.

 (tačnije za 64 sekunde!). Usluga je dostupna 24/7 i izvještaji se generišu automatski, tako da ih možete koristiti u bilo koje vrijeme.

1. Prijavite se na svoj carVertical račun

 u gornjem desnom uglu. Možete se prijaviti putem adrese e-pošte ili registrovati putem Facebook računa, Google računa ili Apple ID-a.

2. Pregledajte svoje generisane izvještaje

 na svom carVertical računu, gdje ćete pronaći sve prethodno kupljene izvještaje. Tamo možete provjeriti ne samo generisane izvještaje, već i njihov preostali period važenja.

Za više informacija o dostupnosti izvještaja, 

Ako niste dobili svoj izvještaj, obavezno:

Provjerite je li uplata uspješno izvršena pregledom izvoda sa svog bankovnog računa. Ako transakcija nije prošla, pokušajte ponovo izvršiti uplatu.

2. Ponovo provjerite svoju pristiglu e-poštu

Izvještaj će vam nakon kupovine biti poslan i na e-poštu. Pogledajte u mape Neželjena pošta, Promocije ili Oglasi – moguće je da je tamo filtriran.

3. Provjerite jeste li prijavljeni na ispravan račun

Ako imate više adresa e-pošte ili računa, uvjerite se da ste prijavljeni na onaj koji ste koristili prilikom kupovine.

Ako je sve ispravno, a i dalje imate problema sa pronalaskom izvještaja, slobodno 

Prijava sa pogrešnom adresom e-pošte dešava se češće nego što mislite! Ne brinite — ovaj vodič će vam pomoći da razumijete svoje opcije i osigurate pristup carVertical izvještajima.

Ako ste koristili pogrešnu adresu e-pošte

Ako ste se prijavili s adresom e-pošte koja nije vaša primarna, ali postoji i imate pristup toj adresi, možete uraditi sljedeće:

Prijavite se s adresom e-pošte koju ste koristili

 – Čak i ako nije vaša željena adresa, i dalje možete pristupiti 

 – Možete ažurirati adresu e-pošte na svom carVertical računu kako biste izbjegli zabunu u budućnosti.

Ako je adresa e-pošte neispravna (nepostojeća ili nemate pristup)

Ako ste unijeli pogrešnu adresu e-pošte (npr. greška u pisanju ili nepostojeća adresa), nećete moći aktivirati svoj carVertical račun niti primiti izvještaje putem e-pošte.

 s ispravnom adresom e-pošte za buduće kupovine – tako ćete osigurati da izvještaje dobijete i u prijemno sanduče i na carVertical račun.

Dodatno, moći ćete resetovati lozinku ako je zaboravite.

Ako ste napravili račun sa pogrešnom adresom e-pošte i želite ga ažurirati:

3. Ažurirajte adresu e-pošte i kliknite 

Kako biste izbjegli probleme s adresom e-pošte, takođe možete se registrovati koristeći:

Na ovaj način, nećete morati pamtiti adresu e-pošte ili lozinku – dovoljno je da se prijavite preko platforme koju koristite.

Zaboravljanje lozinke može biti frustrirajuće, ali ne brinite – pomoći ćemo vam da brzo ponovo pristupite svom računu. Slijedite korake ispod kako biste resetovali lozinku i povratili pristup.

 u gornjem desnom uglu web lokacije carVertical.

3. Unesite adresu e-pošte povezanu sa vašim carVertical računom i kliknite na 

4. Provjerite svoje prijemno sanduče i pronađite e-poruku od kompanije carVertical sa vezom za resetovanje lozinke.

5. Kliknite na vezu i slijedite upute za kreiranje nove lozinke. Kada završite, kliknite na 

 i unesite novu lozinku kako biste pristupili svom računu.

Niste dobili e-poruku za resetovanje lozinke?

 Provjerite mapu neželjene pošte. Ako nije tamo, provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu e-pošte.

 Pokušajte ponovo s adresom e-pošte koju ste koristili prilikom kreiranja carVertical računa.

 Zatražite novu e-poruku za resetovanjem tako što ćete ponoviti gore navedene korake.

Kada resetujete lozinku, možete se prijaviti i nastaviti koristiti carVertical bez problema. Ako je ponovo zaboravite, samo ponovite ove korake!

Ako više ne želite primati carVertical biltene, odjava je brza i jednostavna. Evo kako to možete učiniti.

 na dnu bilo koje e-poruke carVertical biltena.

Nakon što se odjavite, više nećete primati promotivne e-poruke, ali i dalje možete dobijati važne poruke vezane za uslugu (kao što su potvrde o kupovini).

Ako vam više odgovara, odjavu možete zatražiti i kontaktiranjem našeg tima za podršku. Postoji nekoliko načina da to učinite:

 (ovu ikonu možete otvoriti sa bilo koje stranice).

 i navesti da želite da se odjavite. Vaš zahtjev ćemo obraditi što je prije moguće.

Ako je vaš carVertical izvještaj istekao, možda se pitate da li postoji način da ga ponovo dobijete. Ovaj vodič objašnjava kako funkcioniše istek izvještaja i kako da osigurate da uvijek imate pristup historiji vozila kada vam zatreba.

 isteklim izvještajima nije moguće pristupiti.

 od trenutka kada je generisan. Nakon tog perioda, ističe i više mu nije moguće pristupiti putem vašeg računa.

Kako biste izbjegli gubitak pristupa izvještaju, preporučujemo da ga 

Zašto ne mogu pristupiti svom isteklom izvještaju?

 širom svijeta. Pošto se historija vozila može vremenom mijenjati (npr. novi sudari, ažurirani zapisi o kilometraži, promjene vlasništva itd.), trudimo se da izvještaji budu 

Ako bismo omogućili pristup starijim izvještajima, kupci i prodavci 

bi mogli da se oslone na zastarjele informacije

, što bi moglo dovesti do pogrešnih odluka. Kako bismo održali tačnost, istečeni izvještaji se uklanjaju iz sistema.

Svi kupljeni i dostupni izvještaji nalaze se na vašem 

Tamo možete provjeriti ne samo generisane izvještaje, već i njihov preostali period važenja.

Ako je vaš izvještaj istekao i još uvijek vam trebaju informacije o historiji vozila, možete 

 kako biste dobili najnovije dostupne podatke.

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna dodatna pomoć da razumijete kako izvještaji funkcionišu, slobodno 

Ako trebate sačuvati ili odštampati svoj carVertical izvještaj, lako ga možete preuzeti u PDF formatu. Ovaj vodič će vas provesti kroz detaljan postupak.

Kako preuzeti svoj izvještaj u PDF formatu

. Tamo ćete pronaći sve prethodno kupljene izvještaje.

Otvorite izvještaj koji želite sačuvati klikom na 

Za preuzimanje izvještaja kliknite na dugme 

 koje se nalazi ispod broja šasije na vrhu izvještaja. Ovo dugme možete pronaći i na dnu izvještaja.

PDF datoteka će biti sačuvana na vašem uređaju i spremna za pregled van mreže ili štampanje.

Kada preuzmete izvještaj, možete ga odštampati slijedeći ove korake:

 (npr. veličina stranice, u boji ili crno-bijelo).

Imate još pitanja? Ako imate bilo kakvih problema prilikom preuzimanja ili štampanja izvještaja, slobodno 

Račun i rješavanje problema

carVertical vam pomaže da otkrijete historiju vozila prikupljanjem podataka iz pouzdanih izvora širom svijeta i sastavljanjem tih podataka u lako čitljiv izvještaj o historiji vozila.

Kako se kreiraju carVertical izvještaji?

, uključujući državne registre, baze podataka o oštećenjima, agencije za provođenje zakona i mnoge druge. Evo kako to funkcioniše:

 (identifikacijski broj vozila - VIN) je jedinstveni kôd od 17 znakova dodijeljen svakom vozilu. On služi kao otisak prsta vozila i sadrži ključne informacije o njegovoj historiji.

Kada unesete broj šasije na našoj web lokaciji, naš sistem koristi taj broj za pretragu zapisa u različitim bazama podataka u više od 40 zemalja. Obično provjeravamo:

2. carVertical čisti i sortira prikupljene podatke

Podaci koje dobijamo iz ovih izvora su obično neobrađeni i zahtijevaju nekoliko koraka obrade. Ispravljamo greške i nedosljednosti, prevodimo podatke (ako je potrebno) i razvrstavamo informacije u relevantne kategorije.

3. Podatke raspoređujemo u odgovarajuće odjeljke izvještaja

Kada prikupimo sve dostupne zapise, grupišemo vrste informacija u naše odjeljke izvještaja.

Na primjer, ako imamo 3 očitanja brojača kilometara i datume kada su zabilježena, ona će se pojaviti u odjeljku 

 izvještaja. Istovremeno, informacije o tehničkom pregledu bit će prikazane u odjeljcima 

4. Koristimo statističke modele i uvide za obogaćivanje izvještaja

Podaci su obrađeni za carVertical izvještaj, ali je potrebno dodatno procesuiranje pomoću statističkih modela i drugih tehnologija kako bi se ti podaci dodatno poboljšali. Ovi modeli pomažu da se dobiju dodatni uvidi, poput poređenja kilometraže vozila sa sličnim automobilima.

5. Dobijate sveobuhvatan izvještaj o historiji vozila

Vaš izvještaj je spreman za nekoliko minuta!

 i iskoristiti ga za donošenje informirane odluke prije kupovine polovnog vozila.

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna dodatna pomoć da razumijete kako carVertical funkcioniše, slobodno 

Broj šasije ili identifikacijski broj vozila, je jedinstveni kôd od 17 znakova dodijeljen svakom vozilu. Djeluje kao otisak prsta, sadrži ključne podatke o vozilu, kao što su proizvođač, godina proizvodnje, lokacija proizvodnje i jedinstveni serijski broj.

Broj šasije je takođe ključan za provjeru autentičnosti vozila, evidentiranje različitih događaja tokom njegovog vijeka trajanja i osiguranje da nije ukradeno ili falsifikovano.

Broj šasije možete pronaći na samom vozilu i u njegovim zvaničnim dokumentima.

 – Provjerite sa vozačeve strane, u blizini vjetrobranskog stakla.

 – Pogledajte duž bočne strane okvira vrata, često blizu šarke vrata.

 – Provjerite šasiju blizu prednjeg dijela vozila, često na vozačevoj strani, blizu blatobrana.

Neki proizvođači postavljaju broj šasije blizu motora.

 – Obično utisnut ili urezan na glavi upravljača motocikla, dijelu okvira koji se spaja sa prednjom viljuškom.

 – Neki motocikli imaju broj šasije na šini okvira, koja je strukturni dio šasije koji se proteže duž bočnih strana motocikla.

 – U rijetkim slučajevima, broj šasije može biti utisnut ili urezan na donjoj strani motora.

 Broj šasije je takođe odštampan u zvaničnim dokumentima o registraciji, osiguranju i vlasništvu vozila. Uvijek provjerite da li se broj šasije na vozilu podudara s onim u dokumentaciji.

Broj šasije se može dešifrovati automatski pomoću dekodera broja šasije ili ručno razlaganjem njegove strukture.

1. Koristite carVertical dekoder broja šasije

Jednostavno unesite broj šasije u carVertical dekoder broja šasije i kliknite na 

Broj šasije možete dekodirati i ručno ako znate šta svaki znak predstavlja. Međutim, to može biti dugotrajan proces jer proizvođači koriste različite kodne sisteme za pojedinosti o vozilu.

WMI – Svjetski identifikator proizvođača (znakovi 1–3): 

Obično označava proizvođača vozila i zemlju porijekla.

VDS – Odjeljak deskriptora vozila (znakovi 4–8): 

Otkriva marku, karoseriju, veličinu motora, tip modela i slične detalje.

 Sigurnosni kod izračunat matematičkom formulom kako bi se provjerila autentičnost broja šasije.

VIS – Odjeljak identifikatora vozila (znakovi 10–17):

 Znakovi 10 i 11 označavaju modelsku godinu i fabriku montaže, dok znakovi 12 do 17 predstavljaju jedinstveni serijski broj vozila.

Kako prepoznati lažni ili falsifikovani broj šasije

dosljedan, jasan i poklapati se sa zvaničnim evidencijama

. Evo glavnih znakova upozorenja da broj šasije možda nije ispravan:

Fizički znakovi falsifikovanja (ogrebotine, neujednačen lak, promijenjena tablica sa brojem šasije)

Neuobičajena lokacija broja šasije (van standardnih mjesta)

Nepodudaranje kontrolne cifre (ne poklapa se s izračunatom vrijednošću)

Nepodudarni dokumenti (broj šasije na vozilu se ne slaže sa dokumentima), itd.

Uvijek provjerite broj šasije prije kupovine polovnog vozila kako biste izbjegli prevare.

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna pomoć u vezi s brojem šasije, slobodno 

carVertical izvještaji se generišu gotovo trenutno! Obično ćete svoj izvještaj dobiti 

 – tačnije, za 64 sekunde. Naš sistem radi 24/7, tako da svoj izvještaj možete generisati u bilo koje doba dana ili noći.

Kada izvještaj bude spreman, bit će dostupan u vašem 

Ako odmah ne vidite svoj izvještaj, slijedite ove korake da biste ga pronašli:

 ako je potrebno. Za više informacija o dostupnosti izvještaja, 

Ako se vaš izvještaj ne pojavi, evo nekoliko stvari koje treba provjeriti:

 – Uvjerite se da je vaša uplata bila uspješna provjerom izvatka iz banke. Ako transakcija nije prošla, pokušajte ponovo izvršiti uplatu.

Izvještaji se takođe šalju putem e-pošte. Pogledajte u mape Neželjena pošta, Promocije ili Oglasi u slučaju da je poruka filtrirana.

 Ako imate više adresa e-pošte ili računa, uvjerite se da ste prijavljeni na onaj koji ste koristili prilikom kupovine.

Ako je sve ispravno, a izvještaj se i dalje ne prikazuje, slobodno 

Iako naši izvještaji pružaju vrijedne uvide u historiju vozila, oni su 

 namijenjeni tome da pomognu kupcima i vlasnicima da donesu pametnije odluke. Oni ne predstavljaju pravne dokumente.

Kako carVertical izvještaj može biti od pomoći?

Iako carVertical izvještaji nisu pravni dokaz, i dalje mogu biti koristan alat na više načina:

Prepoznavanje potencijalnih problema na vrijeme

 – Izvještaj može ukazati na crvene zastavice poput manipulacije kilometražom, prethodnih nesreća ili evidencije o krađi, pomažući vam da izbjegnete rizične kupovine.

 – Ako izvještaj otkrije probleme poput prethodnih nesreća ili falsifikovanja brojača kilometara, ove informacije možete iskoristiti da pregovarate o nižoj cijeni sa prodavcem.

 – Prodavac i ponekad mogu pružiti nepotpune ili obmanjujuće informacije o historiji vozila. carVertical izvještaj može vam pomoći da provjerite njihove tvrdnje i osigurate transparentnost.

Podrška vašem slučaju dodatnim dokazima

 – Ako razmatrate pravne korake, konsultujte se s advokatom da biste saznali može li izvještaj poslužiti kao 

Kako biste izbjegli nepredviđene probleme, preporučujemo da uvijek provjerite historiju vozila 

. carVertical izvještaj može vam pomoći da donesete informiranu odluku i smanjite rizik od kupovine automobila sa skrivenim problemima.

Pomoć centar

Račun i rješavanje problema

O usluzi

Fakturisanje

Za poslovne klijente

Funkcije

Blog

Automobili na lizing u BiH: Koje su opcije i kako funkcionišu

Kupovina auta na rate bez banke u BiH: Opcije i rizici

Novo u izvještajima: Saznajte priču iza kilometraže vašeg automobila pomoću funkcije Navike u vožnji

Imate pitanja? Tu smo da vam pomognemo 24/7

97%

24/7

12-24h