carVertical

Pomoć centar

Kupio/la sam carVertical paket izvještaja. Kako mogu iskoristiti svoje kredite za izvještaje?

Ako ste kupili više od jednog carVertical izvještaja, dodatni izvještaji se pohranjuju kao krediti na vašem carVertical računu. Jedan kredit vam omogućava da generišete jedan izvještaj o historiji vozila, a možete ih iskoristiti bilo kada za provjeru drugog vozila.

Evo gdje možete pronaći preostale kredite i kako ih iskoristiti.

Kako provjeriti imate li kredite

Da biste provjerili preostale kredite, prijavite se na svoj carVertical račun.

Zatim kliknite na Moj račun na vrhu web lokacije carVertical. Broj preostalih kredita bit će prikazan na vrhu menija.

Kako iskoristiti kredite za izvještaje

1. Nabavite broj šasije

Da biste provjerili historiju vozila, potreban vam je njegov broj šasije (identifikacijski broj vozila) – jedinstveni kôd od 17 znakova koji je dodijeljen svakom vozilu. On sadrži važne informacije o specifikacijama vozila i njegovoj prošlosti, uključujući nesreće, kilometražu i podatke o krađi.

Broj šasije možete pronaći na sljedećim uobičajenim lokacijama:

  • Kontrolna ploča: Na strani vozača, blizu vjetrobranskog stakla.
  • Stub vrata vozača: Blizu šarke.
  • Prednji kraj okvira: Na strani vozača, blizu blatobrana.
  • Ispod haube: Blizu motora.
  • Dokumentacija vozila: Registracija, osiguranje ili vlasnički papiri.

2. Prijavite se na svoj carVertical račun

Idite na web lokaciju carVertical i kliknite na Prijavi se u gornjem desnom uglu. Možete se prijaviti putem adrese e-pošte, Facebook računa, Google računa ili Apple ID-a.

3. Unesite broj šasije i napravite svoj izvještaj

Nakon što se prijavite, idite na početnu stranicu carVertical web lokacije i unesite broj šasije u polje Unesi broj šasije.

Kliknite na Napravi izvještaj, a dostupni kredit će automatski biti iskorišten za generisanje izvještaja.

Koliko dugo važe moji krediti?

Vaši krediti važe 6 mjeseci od datuma kupovine. Tačan datum isteka kredita možete provjeriti na svom carVertical računu u odjeljku Transakcije → Krediti.

Gdje mogu pronaći generisane izvještaje?

Nakon što se izvještaj generiše, biće sačuvan na vašem carVertical računu pod Moji izvještaji. Tamo možete provjeriti ne samo generisane izvještaje, već i njihov preostali period važenja.

Izvještaju možete pristupiti bilo kada u roku od 30 dana od kupovine. Za više informacija o dostupnosti izvještaja, kliknite ovdje.

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna dodatna pomoć u vezi sa korištenjem kredita za izvještaje, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku – rado ćemo vam pomoći!

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Imate pitanja? Tu smo da vam pomognemo 24/7

Dobijte odgovore koje trebate – kad god ih trebate. Pošaljite nam poruku i odgovorićemo vam.

97%

zadovoljnih kupaca

24/7

dostupnost

12-24h

prosječno vrijeme odziva