Politika privatnosti za korisnike usluga internet stranice/aplikacije
1. Opšte odredbe
1.1. Brinemo o vašoj privatnosti i sigurnosti vaših ličnih podataka, stoga u ovoj politici privatnosti („Politika privatnosti“), objašnjavamo kako obrađujemo vaše lične podatke i koja su vaša prava.
1.2. Ova politika privatnosti primjenjuje se kada koristite internet stranicu za online provjeru historije vozila www.carvertical.com ili njenu Android i iOS mobilnu aplikaciju („internet stranica“ i „mobilna aplikacija“ u daljnjem tekstu zajednički se nazivaju „Platforma"), posjetite naše društvene mreže Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok (u daljnjem tekstu - „Profili na društvenim mrežama"), te nas kontaktirajte putem email-a, telefona ili drugih elektronskih kanala komunikacije.
1.3. U ovoj politici privatnosti, „lični podaci“ („Lični podaci„“) se odnose bilo koju informaciju ili skup informacija pomoću kojih vas možemo direktno ili indirektno identificirati, kao što su vaše ime, prezime, email adresa, telefonski broj itd. u ovoj politici privatnosti, „vi“ se odnosi na korisnika platforme i njenih usluga, posjetitelja na društvenim mrežama ili osobu koja komunicira sa nama.
1.4. Pri obradi ličnih podataka pridržavamo se zahtjeva Opće uredbe o zaštiti podataka 2016/679 (EU) („GDPR") i zakonodavstva Republike Litve, kao i uputa nadzornih tijela.
1.5. Ako koristite platformu, njene usluge, posjećujete naše profile na društvenim mrežama, kontaktirate nas, pretplatite se na naš newsletter, smatramo da ste pročitali i razumjeli pravila privatnosti.
1.6. Platforma i društveni računi mogu sadržavati poveznice na, na primjer, internet-stranice naših partnera, internet-stranice naših drugih projekata. Ova pravila o privatnosti ne odnose se na te internet stranice.
1.7. Ova politika privatnosti podložna je promjenama, stoga povremeno posjetite platformu da biste pročitali najnoviju objavljenu verziju politike privatnosti.
1.8. Pravila o kolačićima možete pročitati zasebno ovdje. Isto tako smo pripremili obavještenja o privatnosti za vlasnike ili nosioce vozila, kandidate.
2. Ko smo mi?
2.1. Kontrolor vaših ličnih podataka je UAB cV grupa, društvo s ograničenom odgovornošću osnovano u Republici Litvaniji, šifra pravnog lica 303134915, adresa Aukštaičių g. 7, LT-11341 Vilnius, Litvanija, podaci se prikupljaju i obrađuju u Registru pravnih subjekata državnog preduzeća „Registrų Centras” (u daljem tekstu „carVertical" ili „mi”).
2.2. Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati putem emaila na
2.2. Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati putem emaila na dpo@carvertical.com.
3. Na koji način dolazimo do vaših ličnih podataka?
3.1. Mi dolazimo do vaših ličnih podataka:
3.1.1. direktno od vas kada nam dostavite svoje lične podatke. Na primjer, kada se registrujete na platformi, koristite platformu i njene usluge, izvršite plaćanje, komunicirate sa nama putem emaila ili telefona, itd.;
3.1.2. prikupljajući vaše lične podatke kada koristite platformu ili profile na društvenim mrežama. Na primjer, mi možemo sačuvatii historiju izvršenih narudžbi ili posjeta platformi, IP adresu, postavke usluga, otvorene uRL linkove itd.;
3.1.3. kada primamo lične podatke od drugih lica, kao što su pružatelj usluga koji vas identifikuju kao kontakt osobu, platne institucije o izvršenim plaćanjima itd.ž
3.2. Kada dajete lične podatke o sebi ili drugima (na primjer o svojim zaposlenima, agentima, navodeći lične podatke prijatelja/kolega), odgovorni ste za tačnost, potpunost i ažurnost takvih ličnih podataka, kao i za informisanje ili pristanak osobe čiji nam se lični podaci dostavljaju. U nekim slučajevima, mi možemo od vas tražiti da potvrdite da imate pravo da nam dostavite Lične podatke (na primjer, popunjavanjem obrazaca za registraciju).
4. Koje od vaših ličnih podataka obrađujemo?
4.1. Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i pod sljedećim uslovima:
Svrhe obrade ličnih podataka | Obrađeni lični podaci | Periodi čuvanja ličnih podataka | Pravni osnov za obradu ličnih podataka |
Kreiranje i korištenje naloga, usluge naručivanja i primanja (carVertical izvještaji itd.) | Za kreiranje i korištenje vašeg naloga te za naručivanje i primanje usluga potrebni su sljedeći podaci: email adresa, Facebook, Apple ID, detalji Google računa (ako se prijavljujete putem ovih računa), šifrirane lozinke računa; Ako dobrovoljno navedete (uz vaš pristanak): ime, prezime, broj telefona, lice koje zastupate (ako zastupate kompaniju ili drugu osobu), odnos s osobom koju zastupate; Ostali podaci: datum korištenja računa, datum pružanja usluge (carVertical izvještaj), informacije o naručenim i korištenim uslugama i bilo kakve promjene vezano za njih, historija kupovine, podaci o kreditima. Kada kupite izvještaj, mi automatski kreiramo račun za vas, gdje privremeno postavljamo izvještaj koji ste kupili i druge informacije vezane za vašu kupovinu. | Podaci o nalogu se čuvaju za vrijeme korištenja naloga i sedam godina nakon posljednje prijave na nalog; Podaci o kupovini usluge će se čuvati za vrijeme trajanja korištenja naloga i 10 godina nakon posljednje prijave na nalog; U situacijama kada se podaci obrađuju na osnovu pristanka, podaci će se čuvati dok pristanak ne istekne ili se ne povuče. | Obrada je potrebna za zaključenje i izvršenje ugovora (Član 6(1)(b) GDPR-a); Legitimni interesi kontrolora da osigura kvalitet rada, pružanje usluga i pravilno provođenje narudžbi (član 6(1)(f) GDPR-a). Pristanak subjekta podataka (član 6(1)(a) GDPR-a). |
Upravljanje naplatom usluge. | Za potvrdu plaćanja potrebni su sljedeći podaci: iznos plaćanja, datum, djelimični broj kartice kojom se plaća, email adresa platitelja, IP adresa platitelja. Ime, prezime, adresa platioca, ako ju je platilac dostavio. | Podaci se čuvaju u skladu sa zakonodavstvom koje uređuje finansijske transakcije i računovodstvo, a tamo gdje nisu određeni vremenski rokovi, 10 godina od datuma plaćanja. | Obrada je potrebna za zaključenje i izvršenje ugovora (Član 6(1)(b) GDPR-a); Obrada je neophodna za usklađenost sa zakonskom obavezom nametnutom kontroloru da osigura pravilno finansijsko računovodstvo (član 6(1)(c) GDPR-a). |
Dostavljanje carVertical izvještaja. | Izvještaj treba da sadrži sljedeće podatke (ukratko): VIN broj vozila; broj registarske tablice, tehničke podatkei, registraciju, uvoz/izvoz, ograničenja upotrebe i vlasništva, informacije o krađi, servisne informacije, kilometražu, garancije, detalji o šteti (nesreće, druga oštećenja), uključujući fotografije. | Podaci se čuvaju 30 dana od datuma kupovine izvještaja. | Obrada je potrebna za zaključenje i izvršenje ugovora (Član 6(1)(b) GDPR-a); Legitimni interesi kontrolora ili treće strane da pruži i dobije informacije zasnovane na podacima o stanju vozila, da pomogne u sprečavanju prevare u kupovini polovnih vozila i da zaštiti interese učesnika u saobraćaju vezano za siguran rad vozila na putu (član 6(1)(f) GDPR-a). Dalji detalji su navedeni u Obavijesti o privatnosti o obradi podataka o vozilu. |
Fizički pregled vozila (kupovina usluge, prikupljanje i prenos ličnih podataka partneru radi pružanja usluge). | Dodatno se prikupljaju sljedeći kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona, adresa vozila (tehnički pregled), komentar; Podaci potrebni za potvrdu plaćanja: iznos plaćanja, datum, djelimični broj platne kartice, adresa e-pošte platitelja, IP adresa platitelja. | Kontakt podatke čuvamo 30 dana od datuma kupovine i fizičkog pregleda vozila (partneri sami određuju periode obrade podataka); Podaci potrebni za potvrdu plaćanja čuvaju se u skladu sa zakonima koji regulišu finansijske transakcije i računovodstvo, a tamo gdje nisu navedeni rokovi, 10 godina od datuma plaćanja. | Obrada je potrebna za zaključenje i izvršenje ugovora (Član 6(1)(b) GDPR-a); Pristanak subjekta podataka (član 6(1)(a) GDPR-a). |
Osiguranje kvalitete, komunikacija o uslugama, podsjetnici o narudžbama koje čekaju na obradu | Email adresa, VIN provjerenog vozila, predmet i sadržaj komunikacije (poruka, odgovor), podaci potrebni za rješavanje problema sa kvalitetom; Ako navedete (uz vaš pristanak): ime, prezime, broj telefona, državu, poziciju, zastupljenu osobu, itd; Ako komunicirate putem profila na društvenim mrežama: javno vidljive informacije o nalogu. | Podaci se pohranjuju za vrijeme trajanja komunikacije i do 2 godine nakon završetka komunikacije (posljednja poruka); Kada je obrada zasnovana na pristanku, dok pristanak ne istekne ili se ne povuče. | Legitimni interesi kontrolora da pruži informacije i osigura kvalitet usluge, da podsjeti kupca na neizvršene narudžbe i da pomogne kupcu u njihovom izvršavanju (Član 6(1)(f) GDPR-a); Pristanak subjekta podataka (član 6(1)(a) GDPR-a). |
Administracija platforme, razvoj, osiguranje sigurnosti, sprječavanje prevara. | IP adresa, informacije o uređaju, podaci prikupljeni putem kolačića, analitički podaci (posjete, pregledi, pretrage, kliknuti linkovi i datum i vrijeme tih klikova), URL linkovi do platforme, informacije o izmjeni i brisanju podataka. | Podaci platforme se pohranjuju kako je navedeno u politici kolačića i ako nisu uključeni u informacije o kolačićima, do 2 godine nakon prikupljanja; Kada se podaci obrađuju na osnovu pristanka, dok pristanak ne istekne ili se ne povuče; Zapisi se čuvaju od 14 dana do 2 godine. | Pristanak subjekta podataka (Član 6(1)(a) GDPR-a); Legitimni interesi kontrolora u osiguravanju nesmetanog funkcionisanja, razvoja i sigurnosti Platforme (član 6(1)(f) GDPR-a). |
Upravljajte profilima na društvenim mrežama (za više informacija pogledajte Odjeljak 6 politike privatnosti). | Korisničko ime, komentari i dijeljenja objave, informacije o klikovima na „sviđa mi se" i „prati", informacije o reakcijama na objave, fotografija, detalji poruke i odgovor na poruku (vrijeme prijema, sadržaj, prilozi), informacije o ocjeni i sve ostale informacije koje vi pružite. | Informacije na društvenim mrežama pohranjuju se u skladu s uslovima i odredbama koje su postavili vlasnici društvenih mreža. | Pristanak subjekta podataka (Član 6(1)(a) GDPR-a). |
Provođenje direktnih marketinških kampanja za preduzeća i potrošače, slanje vijesti (za više informacija pogledajte Odjeljak 5 politike privatnosti). | Ime, prezime, broj telefona, postavke vijesti, podaci o korištenju usluga za pružanje vijesti boljeg kvaliteta (lokacija, jezik), podaci prikupljeni putem reklamnih kolačića; Ostali podaci: informacije o čitanosti vijesti, URL linkovi na Platformu, informacije o listi primatelja vijesti. | U slučajevima kada korisnik ima kreiran nalog, podaci će se čuvati za vrijeme perioda upotrebe naloga i 7 godina od posljednjeg pristupa nalogu ili do opoziva pristanka; Ako korisnik nema kreiran nalog, podaci će se čuvati najduže do trenutka povlačenja pristanka. | Pristanak subjekta podataka (Član 6(1)(a) GDPR-a); Legitimni interesi kontrolora da upravlja listama primalaca vijesti, da analizira agregirane marketinške rezultate, da riješi probleme vezane za dostavljanje vijesti (član 6(1)(f) GDPR-a). Legitimni interesi kontrolora da upravlja listama za slanje primalaca vijesti, da analizira agregirane marketinške rezultate, da riješi probleme vezane za pružanje vijesti (član 6(1)(f) GDPR-a). |
Provođenje anketa o kvalitetu rada i usluga carVertical-a. | Email adresa, broj telefona, podaci traženi u najavi/upitniku ankete, komentari, ocjene, preferencije. | Podaci će se čuvati za vrijeme trajanja ankete i 2 godine nakon završetka ankete; Kada je obrada zasnovana na pristanku, dok pristanak ne istekne ili se ne povuče. | Legitimni interesi kontrolora da osigura tačnu, neometanu i efikasnu komunikaciju (član 6(1)(f) GDPR-a). Pristanak subjekta podataka (član 6(1)(a) GDPR-a). |
Organizovanje promotivnih takmičenja, igara i kampanja (za više informacija pogledajte Odjeljak 5,8- 5,9 politike privatnosti). | Ime, prezime, email adresa osobe koja ostavlja recenziju, sadržaj recenzije, datum kada je recenzija ostavljena i detalji o profilu na društvenoj mreži, uključujući fotografiju ako je recenzija ostavljena putem društvenih mreža. | Za vrijeme perioda igre, promocije, takmičenja i 2 godine nakon završetka igre, promocije, takmičenja; Kada je obrada zasnovana na pristanku, dok pristanak ne istekne ili se ne povuče. | Pristanak subjekta podataka (Član 6(1)(a) GDPR-a). |
Objavljivanje i upravljanje recenzijama o aktivnostima carVertical-a. | Ime, prezime, email adresa osobe koja podnosi recenziju, sadržaj recenzije, datum kada je recenzija poslana i detalji o nalogu na društvenoj mreži, uključujući fotografiju ako je recenzija ostavljena putem društvene mreže. | Recenzije se čuvaju dok se ne obrišu. | Pristanak subjekta podataka (Član 6(1)(a) GDPR-a). |
Svjesnost javnosti o aktivnostima carVertical-a. | Lični podaci, fotografije, video snimci, odlomci iz sadržaja obuke u publikacijama i ostali sadržaj prezentacija. | Podaci će se čuvati pet godina nakon prikupljanja; Kada je obrada zasnovana na pristanku, dok pristanak ne istekne ili se ne povuče; Javno dostupni podaci (u publikacijama, itd.) se obrađuju do kraja njihovog javnog objavljivanja. | Pristanak subjekta podataka (Član 6(1)(a) GDPR-a); Legitimni interesi kontrolora u osiguravanju tačne, neometane i efikasne komunikacije (član 6(1)(f) GDPR-a). |
Rješavanje sporova i zahtjeva. | Email adresa, sadržaj žalbe/tužbe/postupka, informacije vezane za spor/tužbu; Ostali podaci koje pruža osoba: ime, prezime, broj telefona, adresa, naziv radnog mjesta, lice koje zastupate (ako zastupate kompaniju ili drugu osobu), odnos sa osobom koju zastupate | Za vrijeme trajanja spora i 10 godina nakon okončanja spora (ili, u slučaju sudskog spora, nakon što je konačna presuda postala pravosnažna); Zahtjevi i korespondencija subjekata podataka čuvat će se 2 (dvije) godine nakon završetka obrade zahtjeva. | Obrada je potrebna za usklađenost sa zakonskom obavezom nametnutom kontroloru (član 6(1)(c) GDPR-a); Legitimni interesi kontrolora ili treće strane da ostvare zahtjeve ili brane svoja prava (član 6(1)(f) GDPR-a). |
Analiza upotrebe usluga. | Adresa e-pošte, IP adresa, historija narudžbi, historija plaćanja, korištenje popusta, količina i ukupna geografska distribucija naručenih usluga, atributi korišteni za odabir usluga, kvalitet usluge, datum i zemlja registracije korisnika, vrijeme provedeno na platformi, posjećeni odjeljci, lokacija sa koje je pristupljeno. | Podaci o računu se čuvaju za vrijeme upotrebe računa i sedam godina nakon posljednje prijave na račun; Ako korisnik nema registrovani račun, podaci će se čuvati najduže do trenutka povlačenja pristanka. | Legitimni interesi kontrolora da poboljša i poveća efikasnost svojih aktivnosti na osnovu podataka zasnovanih na analizi (Član 6(1)(f) GDPR-a). |
4.2. U nekim slučajevima, mi možemo koristiti kontakt podatke koje ste naveli da bismo vam slali poruke ili vas pozivali u vezi sa narudžbom ili pružanjem naših usluga, na primjer, da vas obavijestimo o potvrdi narudžbe za usluge, promjenama u pružanju usluga, podsjetnicima na nepotpune narudžbe poslane na vašu email adresu kada niste dovršili narudžbu i slično. Ovakva vrsta komunikacije je potrebna za pravilno pružanje naših usluga i ne smatra se promotivnom komunikacijom.
4.3. Neke od vaših ličnih podataka obrađujemo isključivo uz vaš pristanak. Pridržavamo se sljedećih pravila o načinu obrade podataka na osnovu pristanka:
4.3.1. Niste obavezni da dostavite lične podatke, na primjer, ako se od vas traži da popunite formular, vi ne smijete popuniti opcionalna polja ili, ako je pristanak dat označavanjem odgovarajućeg polja, ne smijete ga označiti. U slučaju da sami unesete podatke u opcionalna polja, date nam više podataka nego što je potrebno da bismo odgovorili na naša pitanja, komunicirate sa nama putem naših profila na društvenim mrežama, mi smatramo da pružanje takvih podataka istovremeno predstavlja vaš pristanak na obradu tih podataka;
4.3.2. Imate pravo da u bilo kojem trenutku uložite prigovor ili povučete svoj pristanak za obradu vaših ličnih podataka kada se oni prikupljaju na osnovu pristanka. Tamo gdje obrađujemo vaše lične podatke na osnovu vašeg pristanka, mi ćemo takve podatke čuvati sve dok ne povučete svoj pristanak. Svoj pristanak možete povući promjenom postavki naloga (ako se podaci obrađuju na vašem nalogu), klikom na relevantne linkove (ako su navedeni) ili slanjem emailana info@carvertical.com. Nastojaćemo da po primitku vašeg zahtjeva za povlačenje pristanka isti obradimo što je prije moguće, ali u nekim slučajevima to može potrajati razumno vrijeme u zavisnosti od načina rada našeg sistema. Povlačenje vašeg pristanka na neku obradu podataka može rezultirati smanjenjem obima usluga koje su vam dostupne;
4.3.3. čak i ako povučete svoj pristanak, mi možemo voditi evidenciju o tome kada je pristanak dat i povučen da bismo, gdje je to potrebno, dokazali našu usklađenost sa pravilima o zaštiti podataka.
4.4. Imate pravo da izmijenite i ažurirate informacije koje imamo o vama. U nekim slučajevima, potrebno je da imamo tačne i ažurne informacije koje se odnose na vas i možemo vas zamoliti da potvrdite da su informacije koje imamo o vama tačne.
4.5. Kada pružamo usluge mi ponekad možemo koristiti automatizirano donošenje odluka na osnovu obrade podataka, na primjer, da bismo utvrdili vaše potrebe u vezi s uslugom i vašu usklađenost sa zahtjevima usluge. Automatizirano donošenje odluka znači obradu ličnih podataka korištenjem, na primjer, softverskog koda ili algoritma, rješenja umjetne inteligencije koje ne zahtijeva ljudsku intervenciju. Redovno preispitujemo automatizirane metode donošenja odluka koje koristimo da bismo osigurali da su pravedne, efikasne i nepristrane. Možete prigovoriti na rezultate automatizirane odluke; u tom slučaju će vašu situaciju procijeniti jedan od naših stručnjaka.
5. Vijesti i direktni marketing
5.1. Možemo vam slati informacije o našim aktivnostima i uslugama i/ili aktivnostima i uslugama kompanija iz naše grupe (direktna marketinška komunikacija) na vašu email adresui/ili broj telefona, pozvati vas ako ste nam dali pristanak da primate takve informacije od nas ili ako ste vi ili organizacija koju predstavljate naš klijent. Isto tako vas možemo zamoliti da nam pomognete u procjeni kvalitete našeg rada i usluge.
5.2. Da bismo vam pružili prilagođene biltene, mi možemo personalizovati direktnu marketinšku komunikaciju koristeći informacije o vašem korištenju naših usluga. Personalizovana rješenja koja koristimo namijenjena su isključivo poboljšanju vašeg iskustva i ako se ne slažete sa primanjem naših biltena, vi nećete izgubiti pravo na upotrebu naših usluga i dobit ćete isti kvalitet usluge.
5.3. Kada šaljemo biltene, mi možemo prikupljati informacije o pojedincima koji ih primaju, npr. koje su poruke otvorili, na koje su linkove kliknuli itd. Ove informacije se prikupljaju da bismo vam pružili relevantnije i prilagođenije biltene.
5.4. Vaši kontakt podaci mogu biti proslijeđeni našim partnerima/obrađivačima podataka koji nam pružaju biltene ili usluge procjene kvalitete. Isto tako možemo proslijediti vaše kontakt podatke drugim kompanijama iz grupe u svrhu pružanja njihovih ponuda i novosti, ako takav prijenos podataka ispunjava zahtjeve zakonskih akata.
5.5. Ako više ne želite primati direktne marketinške poruke, vi ih možete otkazati na način naveden u elektronskim komunikacijama (na primjer, klikom na link „odjava“ u biltenu itd.) ili slanjem obavještenja putem emaila na info@carvertical.com.
5.6. Ako povučete svoj pristanak, mi ćemo prestati da vam šaljemo biltene, ali to može potrajati. Budući da su naše marketinške kampanje planirane unaprijed, postoji mogućnost da primite još jedan ili dva biltena i nakon što povučete svoj pristanak.
5.7. Povlačenje pristanka nas ne obavezuje da automatski da izbrišemo vaše lične podatke ili da vam pružimo informacije o našoj obradi vaših ličnih podataka, za ove radnje je potrebno da podnesete poseban zahtjev.
5.8. Učešće u našim igrama, promocijama ili takmičenjima je opcionalno. Međutim, da biste učestvovali u igri, promociji ili takmičenju, dužni ste dostaviti informacije koje smo naveli, uključujući lične podatke. Ako uslovi igre zahtijevaju da ostavite lične podatke druge osobe (prijatelja, kolege), morate o tome propisno obavijestiti tu osobu i dobiti njen/njegov pristanak prije ostavljanja podataka. Igre, promocije ili takmičenja ćemo organizovati i obrađivati lične podatke u skladu sa pravilima utvrđenim za određenu igru, promociju ili takmičenje. Imate pravo da u bilo kojem trenutku povučete svoj pristanak za obradu i korištenje ličnih podataka u ovu svrhu. Ako povučete svoj pristanak, vi više nećete učestvovati u igri, promociji ili takmičenju.
5.9. Imamo pravo kontaktirati učesnike igre, promocije ili takmičenja i objaviti pobjednike na platformi, društvenim mrežama i drugim informativnim kanalima koje mi odredimo. Možemo koristiti softversku aplikaciju zasnovanu na automatizovanom donošenju odluka za obradu registracije za igru, promociju ili takmičenje i/ili za određivanje pobjednika. Ovo će biti navedeno u pravilima igre, promocije ili takmičenja ili će biti očigledno iz linkova koje pružamo. U ovom slučaju, ako ne želite biti predmet automatizovanog donošenja odluka, vi nećete moći učestvovati u igri, promociji ili takmičenju.
6. Računi društvenih mreža
6.1. Na našim profilima na društvenim mrežama objavljujemo informacije o našim aktivnostima, ponuđenim uslugama, promjenama usluga i drugim novostima. Isto tako na našim profilima na društvenim mrežama možemo organizirati ankete, igre, takmičenja, promotivne kampanje, dijeljenje oglasa i kodove za popust.
6.2. Važno je zapamtiti da korisnici društvenih mreža podliježu ne samo ovoj politici privatnosti, već i politikama privatnosti, pravilima i uslovima upotrebe operatera društvenih mreža na kojima se nalaze profili na društvenim mrežama. Kada komunicirate sa nama na društvenim mrežama i dajete određene informacije (na primjer, slanjem poruka i komentarisanjem naših objava), možemo vidjeti javne informacije o vašem profilu (ime, sliku, email itd.) ovisno o postavkama privatnosti koje ste odabrali. Ove informacije (na primjer, komentar koji ste ostavili) mogu biti vidljive i drugim posjetiteljima određenog profila na društvenim mrežama, ovisno o postavkama privatnosti koje ste odabrali.
7. Kako koristimo vaše lične podatke i kojih se principa pridržavamo?
7.1. Poštujemo vašu privatnost i prikupljamo i obrađujemo samo one lične podatke koji su potrebni za postizanje naših navedenih ciljeva obrade ličnih podataka.
7.2. Prilikom obrade vaših ličnih podataka, mi ćemo:
7.2.1. pridržavati se zahtjeva primjenjivog i važećeg zakonodavstva, uključujući GDPR;
7.2.2. obrađivati vaše lične podatke na zakonit, pošten i transparentan način;
7.2.3. Vaše lične podatke prikupljamo u određene, jasno definirane i legitimne svrhe i ne obrađujemo ih na način koji nije u skladu sa tim svrhama, osim u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom;
7.2.4. Poduzimamo sve razumne korake da bismo osigurali da se lični podaci koji nisu tačni ili potpuni u odnosu na svrhe za koje se obrađuju odmah isprave, dopune, da se njihova obrada obustavi ili uništi;
7.2.5. Čuvamo ih u obliku koji omogućava vašu identifikaciju ne duže nego što je potrebno za svrhe za koje se lični podaci obrađuju;
7.2.6. Ne dostavljamo lične podatke trećim stranama i nećemo ih otkrivati osim na način propisan politikom privatnosti ili važećim zakonom;
7.2.7. Osiguravamo sigurnu obradu vaših ličnih podataka osiguravanjem tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera te ograničavanjem pristupa vašim ličnim podacima na one naše zaposlenike kojima je takav pristup potreban za obavljanje njihovih radnih funkcija.
8. Kome i kada prenosimo vaše lične podatke?
8.1. Vaše lične podatke možemo proslijediti partnerima ili pružaocima usluga koji nam pomažu u obavljanju naših aktivnosti:
8.1.1. dobavljači softvera za računovodstvo i upravljanje narudžbama;
8.1.2. pružatelji IT usluga, cloud hostinga, usluga upravljanja platformama i telekomunikacijskih usluga. Glavni pružatelji usluga cloud hostinga su: (i) podaci Amazon Web Services, Inc. obrađuju se u EEA; (ii) podaci MongoDB, Inc. obrađuju se u EEA;
8.1.3. pružaoci usluga oglašavanja, marketinga i distribucije vijesti;
8.1.4. pružaoci kancelarijskih aplikacija i usluga skladištenja, upravljanja i razmjene vijesti;
8.1.5. pružatelji usluga administracije narudžbama;
8.1.6. pružatelj alata za korisničku podršku zasnovanog na vještačkoj inteligenciji – Zowie Inc. (Irska). Više informacija dostupno je ovdje: https://zowie.ai/privacy-policy
8.1.7. Angažovali smo našeg partnera Sift Science, Inc. za sprečavanje prevara u plaćanju. Politika privatnosti partnera može se pronaći ovdje: https://sift.com/service-privacy.
8.2. Da bismo mogli objavljivati sadržaj na profilima društvenih mreža, mi podatke pružamo sljedećim operaterima platformi društvenih mreža:
8.2.1. Meta platforms Ireland Ltd (Irska) i Meta platforms, Inc., (SAD), (podaci se prenose u skladu s odlukom o adekvatnosti koju je izdala Evropska komisija);
8.2.2. LinkedIn Ireland unlimited Company (Irska) i LinkedIn Corporation (SAD) (podaci preneseni u skladu sa Standardnim ugovornim klauzulama EU koje je odobrila Evropska komisija);
8.2.3. TikTok Technology Ltd (Irska) (podaci pohranjeni u EGP-u; podaci se mogu prenositi, ako je potrebno, u skladu s odlukom o adekvatnosti koju je donijela Evropska komisija ili u skladu sa Standardnim ugovornim klauzulama EU koje je odobrila Evropska komisija);
8.2.4. YouTube Inc. (SAD) (podaci preneseni u skladu sa Standardnim ugovornim klauzulama EU koje je odobrila Evropska komisija).
S obzirom na to da carVertical ne administrira društvene mreže navedene gore, već samo svoje profile na tim društvenim mrežama, vi ste pozvani da pročitate informacije o pohranjivanju vaših ličnih podataka u dokumentima o privatnosti navedenih društvenih mreža.
8.3. Možemo dostaviti podatke organima za provođenje zakona i pretkrivičnim istragama, sudovima i drugim organima za rješavanje sporova, drugim osobama koje obavljaju funkcije propisane zakonom, u skladu sa postupkom predviđenim zakonodavstvom Republike Litvanije. mi ovim subjektima pružamo informacije koje su zakonski propisane ili koje su sami subjekti odredili.
8.4. Isto tako možemo prenijeti podatke:
8.4.1. kompanije unutar grupe kompanija i, gdje postoji pravni osnov, drugim kontrolorima podataka ili zajedničkim kontrolorima podataka, na primjer carVertival OÜ (Estonia);
8.4.2. ako je potrebno, kompanijama koje bi kupile ili stekle naše poslovanje ili se uključile u zajedničke aktivnosti ili druge oblike saradnje sa nama, kao i kompanijama koje smo osnovali.
8.5. Lične podatke uglavnom obrađujemo unutar EU/EEA, ali u nekim slučajevima vaši lični podaci mogu biti preneseni izvan EU/EEA. Prenos vaših ličnih podataka izvan EU/EEA zasniva se na:
8.5.1. ugovoru o obradi ili isporuci podataka koji opisuje takav prenos i uključuje standardne ugovorne klauzule za međunarodne prenose (za zahtjev za kopiju, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka); ili
8.5.2. odluci o adekvatnosti koju je usvojila Evropska komisija, što znači da je Evropska komisija priznala zemlju u kojoj je treća strana osnovana i/ili posluje kao zemlju koja pruža adekvatan nivo zaštite ličnih podataka; ili
8.5.3. posebnom ovlaštenju od strane nadzornog tijela za zaštitu podataka za izvršenje takvog prijenosa; ili
8.5.4. vašem pristanku na prijenos vaših ličnih podataka izvan EU/EEA.
9. Koja prava imate?
9.1. Kao subjekt podataka, vi imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
9.1.1. da imate pristup svojim ličnim podacima, tj. da primite obavještenje kojim se potvrđuje da li obrađujemo vaše lične podatke i, ako ih obrađujemo, da zatražite pristup obrađenim podacima i informacijama koje se na njih odnose;
9.1.2. da nas zamolite da ispravimo netačne ili pogrešne informacije koje koristimo ili da dopunimo informacije tamo gdje su nepotpune;
9.1.3. da od nas zatražite brisanje informacija koje imamo o vama kada postoji osnova za brisanje;
9.1.4. da od nas zatražite da ograničimo obradu informacija koje imamo o vama u slučaju da osporavate tačnost podataka ili se protivite obradi podataka, vi prigovoriti brisanju vaših podataka koji se nezakonito obrađuju ili su vam podaci potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva;
9.1.5. da se usprotivite korištenju vaših podataka u slučajevima kada obrađujemo vaše podatke za naše legitimne interese i/ili interese trećih strana;
9.1.6. da od nas zatražite prijenos/primanje podataka koje ste nam dostavili na osnovu ugovora ili pristanka i koje obrađujemo automatiziranim sredstvima u uobičajeno korištenom elektronskom formatu;
9.1.7. da se usprotivite primjeni potpuno automatizirane odluke na vas, uključujući profiliranje, kada takva odluka može imati pravne posljedice ili sličan značajan efekat na vas;
9.1.8. da biste povukli pristanke, koje ste nam dali za korištenje informacija o vama, u slučajevima kada koristimo podatke na osnovu vašeg pristanka;
9.1.9. podnijeti žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.
9.2. Ako želite ostvariti bilo koje od svojih gore navedenih prava, možete nas kontaktirati putem emaila na info@carvertical.com ili kontaktiranjem službenika za zaštitu podataka na dpo@carvertical.com. Kako bismo bolje razumjeli vaš zahtjev, mi vas možemo zamoliti da popunite odgovarajući obrazac zahtjeva, da dostavite zahtjev potpisan naprednim ili kvalificiranim elektroničkim potpisom, pošaljete zahtjev poštom ili nas posjetite.
9.3. Iz sigurnosnih razloga, u nekim slučajevima ćemo moći obraditi vaš zahtjev tek nakon što potvrdimo vaš identitet. Stoga vas možemo zamoliti da dokažete svoj identitet, na primjer dostavljanjem identifikacijskog dokumenta ili drugih informacija.
9.4. Neka od svojih prava kao subjekt podataka možete ostvariti promjenom postavki računa na platformi ili vlastitim brisanjem naloga. Promjenom postavki ili brisanjem naloga, vi možete izgubiti neke ili sve informacije sadržane na vašem nalogu.
9.5. Možemo odbiti ostvarivanje vaših prava osim prigovora na obradu vaših ličnih podataka kada su oni zasnovani na pristanku, uključujući pristanak za direktni marketing, gdje nam nije dozvoljeno da udovoljimo vašem zahtjevu prema GDPR-u.
9.6. Obično ne naplaćujemo nikakvu naknadu za ostvarivanje vaših prava. Međutim, zakon nam dozvoljava da naplatimo razumnu naknadu ili da odbijemo da udovoljimo vašem zahtjevu ako je očito neosnovan ili pretjeran.
9.7. Po prijemu vašeg zahtjeva ili uputstva u vezi s obradom vaših ličnih podataka, mi ćemo vam odgovoriti najkasnije u roku od mjesec dana od datuma zahtjeva i izvršiti radnje navedene u zahtjevu ili vas obavijestiti o razlozima odbijanja. Po potrebi, rok se može produžiti za dodatna 2 mjeseca, ovisno o složenosti i broju zahtjeva. U ovom slučaju, mi ćemo vas obavijestiti o produženju u roku od 1 mjeseca od prijema zahtjeva.
9.8. Ako se lični podaci brišu na vaš zahtjev, mi možemo zadržati kopije informacija ako je to potrebno da bismo zaštitili svoje legitimne interese i interese drugih, ispunili obaveze javnih vlasti, riješili sporove, identifikovali poremećaje ili ispunili ugovore.
10. Kako štitimo vaše lične podatke?
10.1. Vaši lični podaci se obrađuju odgovorno i sigurno i zaštićeni su od gubitka, neovlaštene upotrebe i zamjene. Uveli smo fizičke i tehničke mjere (kao što su kontrola pristupa, ograničenja dijeljenja podataka, enkripcija, ažuriranje sistema, korištenje lozinki, zaštita od virusa ili zlonamjernog softvera, dokumentacija o zaštiti podataka itd.) da bismo zaštitili informacije koje prikupljamo od slučajnog ili nezakonitog uništenja, oštećenja, izmjene, gubitka, otkrivanja, kao i bilo koje druge neovlaštene obrade. Naši zaposlenici imaju pismenu obavezu da ne otkrivaju ili distribuiraju vaše lične podatke neovlaštenim trećim stranama.
10.2. Sigurnosne mjere za lične podatke biće određene uzimajući u obzir rizike povezane s obradom ličnih podataka. Za više informacija o sigurnosti podataka, pogledajte ovdje.
11. Kako koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja?
11.1. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje u vašem pretraživaču ili uređaju (kompjuter, tablet, mobilni telefon). Za više informacija o kolačićima koje koristimo i uslovima njihove upotrebe, pogledajte našu politiku kolačića.
12. Kontaktirajte nas
12.1. Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili pritužbi o tome kako prikupljamo, koristimo i pohranjujemo informacije o vama ili ako želite ostvariti svoja prava kao subjekt podataka, možete nas kontaktirati na info@carvertical.com dpo@carvertical.com, Aukštaičių g. 7, LT-11341 Vilnius.
12.2. Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši odredbe GDPR-a, vi imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu države članice EU u kojoj imate uobičajeno prebivalište, mjesto rada ili mjesto gdje se navodno kršenje odredbe dogodilo.
Nadzorni organ u Litvaniji je Državni inspektorat za zaštitu podataka, adresa L. Sapiegos Str. 17, 10312 Vilnius, Lithuania, e-pošta: ada@ada.lt, internet stranica: https://vdai.lrv.lt/.
13. Završne odredbe
13.1. Imamo pravo ažurirati ili izmijeniti ovu politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Takva ažurirana ili izmijenjena politika privatnosti stupiće na snagu nakon objavljivanja na platformi. U slučaju bitnih promjena politike privatnosti, poslaćemo vam dodatnu obavijest putem emaila, ako ste nam dostavili takvu email adresu.
Posljednji put ažurirano: 17. juli 2025.