Ako ste unijeli identifikacijski broj vozila (VIN) na carVertical i dobili poruku o netačnom broju šasije, evo kako da riješite problem.

1. Uvjerite se da zaista koristite broj šasije

Broj šasije možete pronaći na sljedećim uobičajenim lokacijama:

• Kontrolna ploča: Na strani vozača, blizu vjetrobranskog stakla.
• Stub vrata vozača: Blizu šarke.
• Prednji kraj okvira: Na strani vozača, blizu blatobrana.
• Ispod haube: Blizu motora.
• Dokumentacija vozila: Registracija, osiguranje ili vlasnički papiri.

Potvrdite da unosite ispravan broj – ponekad korisnici greškom unesu broj motora, broj šasije ili neki drugi identifikator umjesto broja šasije. Evo kako bi broj šasije trebao izgledati:

U međuvremenu, drugi identifikatori, poput broja šasije ili registarskog broja, ne samo da izgledaju drugačije, već i imaju potpuno drugačiju namjenu:

carVertical može provjeravati samo brojeve šasije koji imaju 17 znakova. Ako koristite stari standard broja šasije, broj šasije ili unosite registarski broj umjesto broja šasije, nećemo moći generisati izvještaj.

2. Provjerite ima li grešaka prilikom unosa broja šasije

Ponekad i najmanja greška pri kucanju može uzrokovati poruku o netačnom broju šasije. Provjerite da li pravite neku od ovih uobičajenih grešaka prilikom unosa broja šasije koje mogu dovesti do ove poruke:

• Pogrešna dužina broja šasije: Brojevi šasije moraju imati tačno 17 znakova. Ako je vaš broj kraći ili duži, nije važeći i ne možemo generisati izvještaj.
• Zamjena sličnih znakova: Brojevi i slova poput „5” i „S” ili „4” i „A” se često miješaju.
• Korištenje zabranjenih slova: Brojevi šasije nikada ne sadrže slova O (o), I (i) ili Q (q) kako bi se izbjegla zabuna sa brojevima 0, 1 i 9.
• Slučajno unošenje razmaka: Provjerite da nema razmaka prije ili poslije broja šasije kada ga unosite.

3. Potvrdite broj šasije sa prodavcem ili vlasnikom vozila

Ako i dalje dobijate poruku o netačnom broju šasije nakon što ste sve sami provjerili, preporučuje se da dodatno provjerite broj direktno sa prodavcem ili trenutnim vlasnikom vozila. Oni vam mogu dati ažuriran ili ispravljen broj šasije – ponekad tablice sa brojem šasije mogu biti teško čitljive ili se greške dogode prilikom zapisivanja ili prijenosa broja.

Zamolite prodavca da:

• Pošalje jasnu fotografiju broja šasije onako kako se nalazi na vozilu.
• Uporedi broj šasije na vozilu sa onim navedenim u saobraćajnoj dozvoli ili osiguravajućoj dokumentaciji.

Ako je sve ispravno, a i dalje imate problema s unosom broja šasije, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku – rado ćemo vam pomoći!