carVertical izvještaji se generišu gotovo trenutno! Obično ćete svoj izvještaj dobiti za oko jednu minutu – tačnije, za 64 sekunde. Naš sistem radi 24/7, tako da svoj izvještaj možete generisati u bilo koje doba dana ili noći.

Kada izvještaj bude spreman, bit će dostupan u vašem carVertical računu i poslan na vašu adresu e-pošte.

Gdje pronaći izvještaj

Ako odmah ne vidite svoj izvještaj, slijedite ove korake da biste ga pronašli:

1. Prijavite se na svoj carVertical račun

Idite na web lokaciju carVertical i kliknite na Prijavi se u gornjem desnom uglu. Možete se prijaviti putem adrese e-pošte ili registrovati putem Facebook računa, Google računa ili Apple ID-a.

2. Pregledajte svoje generisane izvještaje

Nakon prijave, idite u odjeljak Moji izvještaji na svom carVertical računu, gdje ćete pronaći sve prethodno kupljene izvještaje. Tamo možete provjeriti ne samo generisane izvještaje, već i njihov preostali period važenja.

Izvještaji važe 30 dana nakon generisanja, zato ih preuzmite ili odštampajte ako je potrebno. Za više informacija o dostupnosti izvještaja, kliknite ovdje.

Šta ako ne dobijete izvještaj?

Ako se vaš izvještaj ne pojavi, evo nekoliko stvari koje treba provjeriti:

• Provjerite svoj bankovni račun – Uvjerite se da je vaša uplata bila uspješna provjerom izvatka iz banke. Ako transakcija nije prošla, pokušajte ponovo izvršiti uplatu.
• Provjerite svoju adresu e-pošte. Izvještaji se takođe šalju putem e-pošte. Pogledajte u mape Neželjena pošta, Promocije ili Oglasi u slučaju da je poruka filtrirana.
• Provjerite svoj račun. Ako imate više adresa e-pošte ili računa, uvjerite se da ste prijavljeni na onaj koji ste koristili prilikom kupovine.

Ako je sve ispravno, a izvještaj se i dalje ne prikazuje, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku – rado ćemo vam pomoći!