Vaš račun se automatski generiše čim vaša uplata bude potvrđena.

• Ako ste tokom procesa kupovine naznačili da vam je potreban račun, ona će vam biti poslata putem e-pošte nakon završetka uplate.
• Ako niste zatražili račun, i dalje je možete pronaći i preuzeti u bilo kojem trenutku sa svog carVertical računa.

Šta ako ne dobijem fakturu?

Ako faktura ne stigne na vašu e-poštu, razlozi mogu biti:

• Uplata nije obrađena – Provjerite status transakcije kod svoje banke ili na PayPalu.
• Problemi s isporukom e-pošte – Provjerite mape Neželjena pošta, Promocije ili Smeće, u slučaju da je poruka filtrirana.
• Faktura nije zatražena – Ako niste označili opciju da dobijete fakturu putem e-maila, možete je pronaći na svom nalogu.

Ako i dalje ne možete pronaći fakturu, slijedite korake u nastavku kako biste je ručno preuzeli.

Kako preuzeti svoju fakturu

1. Prijavite se na svoj carVertical račun

2. Kliknite na Moj račun pri vrhu web lokacije i idite na odjeljak Transakcije

3. Pronađite uplatu povezanu sa vašom kupovinom i kliknite na Prikaži

4. Kliknite na Preuzmi račun da biste ga sačuvali u PDF formatu

Ako imate poteškoća sa pristupom fakturi, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku i rado ćemo vam pomoći!