Ako verujete da ispunjavate uslove za vraćanje iskorišćenog izveštaja na nalog, ovaj vodič će vas provesti kroz ceo proces – kada da se prijavite, kako da podnesete zahtev i šta da radite ako dobijete izveštaj bez podataka.

Kada možete da se prijavite za vraćanje izveštaja?

Možete da zatražite vraćanje izveštaja u roku od 30 dana od korišćenja izveštaja:

• ako ima grešaka ili neslaganja u izveštaju
• ako niste dobili izveštaj
• iz drugih legitimnih razloga

Važno: Zahtevi za vraćanje izveštaja neće biti prihvaćeni nakon 30 dana od korišćenja izveštaja.

Kako zatražiti vraćanje iskorišćenog izveštaja

Da biste zatražili vraćanje izveštaja, pratite ove korake:

1. Kontaktirajte naš tim za podršku popunjavanjem obrasca za kontakt.

2. Dostavite VIN broj koji ste proverili, datum kupovine i kratak opis problema.

3. Naš tim će pregledati vaš zahtev i obavestiti vas o ishodu.

Vraćeni (neiskorišćeni) izveštaji će ostati aktivni na vašem nalogu 6 meseci od datuma dodavanja na nalog.

Izveštaji bez podataka: Automatsko vraćanje

Ako izveštaj ne sadrži istorijske podatke, automatski ćemo dodati novi neiskorišćen izveštaj na vaš nalog. U ovom slučaju ne morate podnositi zahtev.

Automatski vraćeni izveštaji će ostati aktivni na nalogu 6 meseci od datuma kupovine. Tokom ovog perioda, možete koristiti ove vraćene izveštaje da proverite istoriju bilo kog drugog vozila.

Za više detalja o izveštaju bez podataka kliknite ovde.