I report di carVertical forniscono informazioni dettagliate sulla storia dei veicoli, aiutandoti a scegliere in modo consapevole al momento dell’acquisto o della vendita di un’auto usata. In pochi minuti puoi verificare se un’auto è stata coinvolta in incidenti, se il contachilometri è stato arretrato o se presenta altri problemi non dichiarati.

Segui questa semplice guida per ottenere il tuo report.

Come ottenere un report di carVertical in pochi passaggi?

Step 1: recupera il VIN o il numero di targa

Per controllare lo storico di un veicolo, ti servirà il suo 

 (o numero di telaio). Il VIN è un codice univoco di 17 caratteri che potrebbe essere paragonato all’impronta digitale dell’auto, in quanto contiene informazioni sulle sue caratteristiche tecniche e permette di accedere al suo storico.

dal lato del conducente, vicino al parabrezza.

libretto, assicurazione o documenti di proprietà.

2. Crea un account carVertical (o accedi)

 nell’angolo in alto a destra. Puoi creare un account utilizzando la tua e-mail o registrarti con Facebook, Google o Apple ID.

Se invece hai già un account, fai clic su Accedi.

Una volta effettuato l’accesso, torna sulla homepage di carVertical, 

 e inserisci il relativo numero. Clicca su 

Scegliendo tra le opzioni disponibili indica se vuoi controllare 1, 2 o 3 auto. Scegli il pacchetto più adatto alle tue esigenze e clicca su 

Seleziona il metodo di pagamento che preferisci utilizzare nella pagina di pagamento. Inserisci i tuoi 

Dopo pochi istanti il tuo report sarà pronto. Puoi consultarlo dal browser, dall’app di carVertical o scaricarlo in formato PDF.

. Potrai richiedere un nuovo report da qualsiasi pagina in cui è presente il campo per inserire il VIN o la targa, compresa la homepage e 

In questo caso non ti verrà richiesto alcun pagamento, ma verranno utilizzati i report ancora disponibili.

report inutilizzati rimangono validi per 6 mesi dalla data di acquisto

. Se hai dei report inutilizzati, accedi al tuo account in qualsiasi momento prima della scadenza per utilizzarli.

Se hai acquistato più di un report di carVertical, quelli in più sono salvati come report inutilizzati nel 

. Un report inutilizzato permette di controllare lo storico di 1 veicolo e può essere usato in qualsiasi momento entro la sua scadenza.

Ecco dove trovare i tuoi report disponibili rimanenti e come utilizzarli.

Come controllare se hai report inutilizzati

Per controllare i report rimanenti, accedi al tuo 

 in alto nel menu verrà visualizzato il numero di report.

Per controllare lo storico di un veicolo avrai bisogno 

 (o numero di telaio), un codice univoco di 17 caratteri assegnato a ogni veicolo. Il VIN contiene dettagli importanti sulle specifiche e sul passato dell’auto, tra cui incidenti, chilometraggio e informazioni su eventuali furti.

 nell’angolo in alto a destra. Puoi effettuare l’accesso utilizzando la tua e-mail, Facebook, Google o l’ID Apple.

3. Inserisci il VIN o il numero di targa e ricevi il tuo report

 e, in automatico, il sistema utilizzerà uno dei report inutilizzati disponibili per effettuare il controllo dello storico.

Per quanto tempo rimangono validi i report inutilizzati?

I report inutilizzati rimangono validi per 

. Puoi controllare la data di scadenza dal tuo account carVertical facendo clic su 

Una volta generati i report vengono salvati nella sezione 

 del tuo account carVertical. Da qui puoi controllare non solo i report che hai generato ma anche la loro scadenza.

Puoi accedere ai report in qualsiasi momento entro 

. Per maggiori dettagli sulla disponibilità dei report, 

 su carVertical e hai ricevuto questo errore, ecco come risolvere il problema.

1. Assicurati di aver inserito effettivamente il VIN

Controlla di aver inserito il numero corretto: capita a volte che gli utenti per sbaglio inseriscono il numero del motore o altri numeri identificativi al posto del VIN. Il VIN dovrebbe essere simile a questo codice:

Gli altri numeri di identificazione, come la targa, non solo hanno una struttura diversa, ma hanno anche scopi diversi:

carVertical può controllare solo i VIN di 17 caratteri. Inserendo un vecchio VIN, un numero di telaio parziale o il numero di targa al posto del VIN, non saremo in grado di generare un report.

2. Controlla se ci sono degli errori di battitura nel VIN

A volte un semplice errore di battitura può generare un messaggio di errore per VIN sbagliato. Verifica che tu non abbia commesso per sbaglio uno di questi errori piuttosto comuni e che possono generare il messaggio di errore:

 i VIN sono composti da 17 caratteri. Se hai un codice più corto o più lungo, non è valido e non possiamo generare un report.

Numeri e cifre graficamente simili confusi tra loro: 

capita spesso che il «5» venga confuso con una «S» o il «4» con una «A».

all’interno del VIN non sono mai presenti le lettere O (o), I (i) o Q (q) per evitare di confonderle con i numeri 0, 1 e 9.

assicurati di non aver inserito degli spazi all’inizio o alla fine del VIN.

3. Verifica con il venditore o il proprietario del veicolo che il VIN sia corretto

Se continui a ricevere un messaggio di errore per VIN sbagliato anche dopo aver effettuato i controlli indicati sopra, 

verifica che il numero sia corretto direttamente con il venditore del veicolo o con l’attuale proprietario

. Potrebbe esserci stato un errore. A volte le targhette del VIN sono difficili da leggere o potrebbe essere stato commesso un errore durante la trascrizione o quando ti è stato comunicato.

controllare che il VIN indicato sul veicolo 

corrisponda a quello presente sui documenti di immatricolazione o di assicurazione.

Può capitare che il report non appaia subito dopo l’acquisto. Le cause possono essere diverse, ma non preoccuparti: ti aiuteremo a trovarlo! Ecco come ritrovare il tuo report e risolvere eventuali problemi.

I report in genere sono pronti in un minuto (64 secondi, per l’esattezza). Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e i report vengono generati automaticamente, quindi puoi utilizzarlo in qualsiasi momento.

 nell’angolo in alto a destra. Puoi effettuare l'accesso tramite la tua e-mail oppure registrarti tramite Facebook, Google o Apple ID.

Una volta effettuato l’accesso, entra nella sezione 

 del tuo account carVertical e troverai tutti i report acquistati. Da qui puoi controllare non solo i report che hai generato ma anche la loro scadenza.

Perché il mio report potrebbe non essere presente?

Se non hai ricevuto il report, effettua questi controlli:

Verifica che il pagamento sia andato a buon fine controllando l’estratto conto della banca. Se la transazione non è stata completata, prova a effettuare nuovamente il pagamento.

2. Ricontrolla la tua casella di posta elettronica

Il report viene inviato anche via e-mail dopo l’acquisto. Controlla che non sia finita per errore nelle cartelle Spam, Promozioni o Annunci.

3. Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account giusto

Se hai più di un indirizzo e-mail o più di un account, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account utilizzato per l’acquisto.

Capita che durante la registrazione gli utenti inseriscano l’indirizzo e-mail sbagliato. Non preoccuparti, in questa guida ti spieghiamo come puoi fare per accedere comunque ai tuoi report di carVertical.

Se hai usato l’indirizzo e-mail sbagliato

Se hai effettuato la registrazione con un indirizzo e-mail che non è quello che utilizzi più di frequente, ma che esiste e puoi accedervi, procedi come descritto di seguito:

Effettua l’accesso con l’e-mail che hai usato:

 anche se non quella che utilizzi di più, puoi comunque accedere e consultare 

per evitare confusione in futuro, puoi modificare l’e-mail dal tuo account carVertical.

Se l’e-mail è errata (non valida o non accessibile)

Se hai inserito un’e-mail sbagliata (ad esempio, hai commesso un errore di battitura o inserito un indirizzo inesistente), non potrai attivare il tuo account carVertical né ricevere i report via e-mail.

 con l’e-mail corretta per gli acquisti futuri, in questo modo potrai ricevere i report nella casella di posta elettronica e accedervi dal tuo account carVertical.

In più potrai reimpostare la password dell’account se la dimentichi.

Se hai creato un account con l’e-mail sbagliata e vuoi modificarla:

Per evitare problemi con le e-mail, puoi anche registrarti utilizzando:

In questo modo, non dovrai ricordare e-mail o password, ti basterà accedere con la piattaforma che preferisci.

Dimenticare la password può essere frustrante, ma non preoccuparti, sappiamo come farti accedere di nuovo al tuo account rapidamente. Segui i passaggi indicati di seguito per reimpostare la password e recuperare l’accesso.

 nell’angolo in alto a destra del sito di carVertical.

 collegato al tuo account carVertical e fai clic su 

4. Controlla la tua casella di posta, troverai un’e-mail da carVertical con un 

5. Fai clic sul link e segui le istruzioni per

 e inserisci la nuova password dell’account.

Non hai ricevuto l’e-mail per la reimpostazione della password?

 Controlla la cartella Spam. Se non la trovi, assicurati di aver inserito l’indirizzo e-mail corretto.

Riprova digitando l’e-mail che hai usato per creare l’account carVertical.

Il link per la reimpostazione della password è scaduto?

 Richiedi l’invio di una nuova e-mail ripetendo i passaggi descritti sopra.

Una volta reimpostata la password potrai accedere e continuare a utilizzare carVertical normalmente. Se dovessi dimenticarla di nuovo, ripeti questi passaggi.

Ci dispiace vederti andare via, ma ti siamo grati per il tempo che hai trascorso con carVertical.

Per eliminare definitivamente il tuo account carVertical segui i passaggi riportati di seguito.

3. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic sul pulsante rosso 

Informazioni importanti prima di cancellare l’account

 questa azione è permanente e irreversibile

. Una volta eliminato l’account, tutti i relativi dati saranno rimossi in modo permanente, inclusi i report creati e quelli non utilizzati, le fatture e l’accesso all’abbonamento. 

Dopo la cancellazione non potrai più accedere a queste informazioni.

Se vorrai utilizzare nuovamente carVertical in futuro, dovrai creare un nuovo account.

Se riscontri dei problemi nell’eliminazione del tuo account o hai bisogno di aiuto, 

Se non vuoi più ricevere le newsletter di carVertical, puoi annullare l’iscrizione in modo semplice e veloce. Segui i passaggi riportati di seguito.

Come annullare l’iscrizione alla nostra newsletter

 in fondo a tutte le newsletter di carVertical.

2. Conferma la tua richiesta facendo clic su 

Una volta annullata l’iscrizione, non riceverai più e-mail promozionali, ma potresti comunque ricevere messaggi importanti relativi al servizio (ad esempio le conferme di acquisto).

Metodo alternativo per annullare l’iscrizione

Se preferisci, puoi richiedere di annullare la tua iscrizione al nostro team di assistenza. Ci sono diversi modi per farlo:

, compila il modulo e scrivi che desideri annullare l’iscrizione. Gestiremo la tua richiesta il prima possibile.

Se il tuo report di carVertical è scaduto forse ti starai chiedendo se esiste un modo per recuperarlo. Questa guida spiega come funziona la scadenza dei report e come assicurarti di avere sempre accesso ai tuoi report sullo storico quando ne hai bisogno.

No, non è possibile accedere ai report scaduti.

report di carVertical dopo essere stati generati rimangono disponibili per 30 giorni

. Trascorso questo tempo scadono e non è più possibile consultarli dall’account.

Per evitare di perdere i report, quindi, ti consigliamo di 

Perché non posso accedere al mio report scaduto?

 dati più recenti sui veicoli raccolti da oltre 900 database in tutto il mondo

. Dal momento, però, che lo storico di un veicolo può cambiare nel tempo (perché vengono aggiunti nuovi documenti su un incidente, su un passaggio di proprietà, nuove letture del contachilometri, ecc.), in questo modo garantiamo che i report siano sempre precisi e aggiornati.

Se consentissimo l’accesso ai report più vecchi, acquirenti e venditori potrebbero basarsi su dati obsoleti e magari non più veritieri. Quindi, per garantire la precisione dei dati, i report scaduti vengono rimossi dal sistema.

Tutti i report acquistati e disponibili sono salvati nel tuo 

Da qui puoi controllare non solo i report che hai generato ma anche la loro scadenza.

Se il tuo report è scaduto ma hai ancora bisogno di consultare lo storico del veicolo, puoi acquistare un nuovo report con informazioni aggiornate.

Se hai bisogno di salvare o stampare il report di carVertical, puoi scaricarlo facilmente in formato PDF. In questa guida ti spieghiamo come fare.

. Lì troverai tutti i report che hai acquistato.

Apri il report che vuoi salvare facendo clic sul pulsante 

Per scaricare il report, fai clic sul pulsante 

 sotto il VIN nella parte superiore del report. Lo stesso pulsante si trova anche in fondo al report.

Il PDF verrà quindi salvato sul tuo dispositivo e potrai consultarlo offline o stamparlo.

Per stampare il report dopo averlo scaricato:

 (oppure premi Ctrl + P su Windows / Cmd + P su Mac).

Seleziona la stampante dall’elenco dei dispositivi disponibili.

Scegli le impostazioni di stampa preferite (p. es. dimensioni della pagina, colore o bianco e nero).

Account e risoluzione dei problemi

carVertical ti aiuta a scoprire la storia di un veicolo raccogliendo dati da fonti attendibili in tutto il mondo e organizzandole in un report sullo storico del veicolo facile da leggere.

Come vengono creati i report di carVertical?

dati da oltre 1000 database, tra quelli di registri governativi, documenti sui danni, forze dell’ordine

 e altre organizzazioni. Ecco come funziona:

1. L’utente inserisce il numero di targa o il VIN

Il VIN (o numero di telaio) è un codice univoco di 17 caratteri assegnato a ogni veicolo. Può essere paragonato all’impronta digitale dell’auto e contiene informazioni fondamentali sulla sua storia.

Quando l’utente inserire un VIN o una targa sul nostro sito web, il sistema lo utilizza per cercare informazioni su quel veicolo in vari database di oltre 45 Paesi. Solitamente cerchiamo all’interno dei database di:

officine e registri degli interventi di assistenza

2. carVertical ripulisce e organizza i dati raccolti

I dati ottenuti da queste fonti di solito sono grezzi e devono essere trattati per poter essere utilizzati. Quindi procediamo con la correzione di errori e incongruenze, la traduzione dei dati (se necessario) e l’organizzazione delle informazioni in categorie rilevanti.

3. I dati vengono associati alle sezioni pertinenti del report

Una volta raccolti tutti i documenti disponibili, le informazioni vengono raggruppate per tipologia e inserite nelle nostre sezioni del report.

Ad esempio, se troviamo tre letture del contachilometri con le date in cui sono state effettuate, questi dati saranno inseriti nella sezione Chilometraggio del report. Mentre le informazioni sulle revisioni finiranno nelle sezioni Controllo dello status giuridico e Storico.

4. Utilizzando modelli statistici e informazioni extra vengono aggiunti ulteriori approfondimenti

Una volta completato il lavoro di elaborazione dei dati per preparare il report di carVertical, facciamo ricorso a modelli statistici e altre tecnologie per perfezionarlo e migliorarlo. Questi modelli ci aiutano a fornire ulteriori informazioni, ad esempio mettendo a confronto il chilometraggio di un’auto con quello di veicoli simili.

5. Il report completo sullo storico del veicolo è pronto

Puoi consultarlo online, scaricarlo in PDF e utilizzarlo per decidere in modo consapevole prima di acquistare un veicolo usato.

Il VIN, o numero di telaio, è un codice univoco di 17 caratteri assegnato a ogni veicolo. Può essere considerato l’impronta digitale dell’auto, perché permette di risalire a informazioni fondamentali sull’auto, come il produttore, l’anno di modello, lo stabilimento di produzione e il numero di serie unico.

Il VIN è indispensabile anche per verificare l’autenticità del veicolo, registrare vari eventi durante la sua vita e assicurarsi che non sia stato rubato o manomesso.

Il VIN è riportato sia sul veicolo che sui suoi documenti ufficiali.

– controlla vicino al parabrezza dal lato del conducente.

 – guarda lungo il montante laterale del telaio della porta del conducente, spesso si trova vicino alla cerniera della porta.

– controlla il telaio vicino alla parte anteriore del veicolo, spesso si trova sul lato del conducente, vicino al passaruota.

 – alcune case automobilistiche posizionano il VIN vicino al blocco motore.

 (più comune) – di solito è stampato o impresso sulla testa dello sterzo della moto, cioè la parte del telaio che si collega alla forcella anteriore.

– su alcune moto il VIN si trova sul longherone del telaio, una parte del telaio che corre lungo i lati della moto.

(raramente) – in alcuni rari casi il VIN può essere stampato o impresso sulla parte inferiore del motore.

 il VIN è indicato anche sui documenti ufficiali di immatricolazione, assicurazione e proprietà del veicolo. Verifica sempre che il VIN sul veicolo corrisponda a quello sui documenti.

Un VIN può essere decodificato automaticamente utilizzando un apposito strumento o manualmente analizzando la sua struttura.

1. Utilizza il VIN Decoder di carVertical

 nel VIN Decoder di carVertical e fare clic su 

Il VIN può essere decodificato anche manualmente se sai a cosa corrisponde ogni carattere, ma può essere un’operazione piuttosto lunga, perché i produttori ricorrono a sistemi di codifica diversi per le varie specifiche del veicolo.

 – codice identificativo del produttore a livello mondiale (caratteri 1-3): di solito permette di identificare il produttore del veicolo e il Paese di origine.

 – sezione descrittiva del veicolo (caratteri 4-8): rivela la marca del veicolo, il tipo di carrozzeria, la cilindrata del motore, il modello e dettagli simili.

(carattere 9): un codice di sicurezza calcolato utilizzando una formula matematica per accertare l’autenticità del VIN.

 – Sezione identificativa del veicolo (caratteri 10-17): i caratteri 10 e 11 indicano l’anno di modello e lo stabilimento di assemblaggio, mentre i caratteri da 12 a 17 corrispondono al numero di serie unico del veicolo.

Come riconoscere un VIN falso o manomesso

Il VIN per poter essere considerato autentico deve essere coerente, chiaro e uguale a quello riportato sui registri ufficiali. Ecco alcuni campanelli d’allarme che potrebbero indicare che il VIN è falso o modificato:

segni evidenti di manomissione (graffi, vernice irregolare, targhetta del VIN modificata)

VIN riportato in punti diversi da quelli standard del veicolo

mancata corrispondenza della cifra di controllo del VIN con il valore calcolato

mancata corrispondenza con i dati riportati sui documenti del veicolo

Per evitare truffe, verifica sempre il VIN prima di acquistare un veicolo usato.

I report di carVertical vengono generati quasi istantaneamente! Di solito sono pronti in circa un minuto. 

 Il nostro sistema funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi è in grado di generare i report a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Una volta pronto, il report viene reso disponibile nell’

I report una volta generati rimangono validi per 

, quindi se vuoi conservarli scaricali o stampali. Per maggiori dettagli sulla disponibilità dei report, 

Se il report non viene visualizzato, prova a effettuare questi controlli:

. Assicurati che il pagamento sia andato a buon fine verificando il movimenti. Se la transazione non è stata completata, prova a effettuare nuovamente il pagamento.

Ricontrolla la tua casella di posta elettronica

. I report vengono inviati anche via e-mail. Cerca anche nelle cartelle Spam, Promozioni o Annunci, perché il messaggio potrebbe essere stato filtrato.

. Se hai più di un indirizzo e-mail o più di un account, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account utilizzato per l’acquisto.

 1000 database affidabili, tra cui database di registri nazionali, forze dell’ordine, officine e altri database.

 A seconda dei dati disponibili per quel determinato veicolo, ogni report può contenere sezioni diverse.

Di seguito trovi una panoramica delle sezioni principali che potresti trovare nel report. Puoi anche aprire un 

Quali informazioni sono presenti in un report di carVertical?

In questa sezione sono elencati gli incidenti per i quali sono stati trovati dei documenti, la loro gravità e i costi di riparazione, per aiutarti a valutare le condizioni del veicolo. Inoltre, la scheda di valutazione ti aiuta perché ti segnala quei casi in cui, essendo state trovate stime dei costi di riparazione o preventivi da parte di officine, ad esempio, sarebbe opportuno verificare se il veicolo sia stato coinvolto in un incidente.

Questa sezione mostra le letture del contachilometri registrate e aiuta a rilevare eventuali arretramenti e garantire che il chilometraggio dichiarato sia corretto.

In questa sezione vengono riportati i risultati dei controlli effettuati in numerosi database in tutto il mondo per verificare se è mai stato denunciato il furto dell’auto.

Questa sezione mostra lo storico dei passaggi di proprietà del veicolo, indicando anche quanti proprietari ha avuto l’auto.

Questa sezione mostra quali «Title» sono stati assegnati al veicolo in passato (p. es. «salvage», «rebuilt», «junk»). I Title sono note inserite sul libretto di circolazione dei veicoli utilizzati o immatricolati negli Stati Uniti che possono segnalare la presenza di gravi danni.

6. Specifiche ed equipaggiamento del veicolo

In questa sezione sono riportate le specifiche originali di fabbrica del veicolo, come il tipo di motore, i consumi e le dimensioni.

In questa sezione è indicato il prezzo di mercato stimato in base ai trend attuali, per aiutarti a capire se il prezzo richiesto è consono.

Questa sezione riporta le valutazioni della sicurezza ufficiali e le campagne di richiamo relative al veicolo.

Se disponibili, in questa sezione sono presenti foto del veicolo scattate in passato, che possono aiutarti a individuare danni o modifiche apportate in passato.

10. Controllo dello status finanziario e giuridico

Account e risoluzione dei problemi

Informazioni sul servizio

Pagamento

Sezione

Per i clienti commerciali

Sezione