Je factuur wordt automatisch opgesteld zodra je betaling is bevestigd.

• Als je bij je aankoop hebt aangegeven dat je een factuur wilt, dan wordt deze per e-mail verstuurd zodra de betaling is voltooid.
• Zelfs als je geen factuur hebt aangevraagd, kun je deze op elk moment downloaden vanaf je carVertical-account.

Wat als ik mijn factuur niet ontvang?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen factuur hebt ontvangen per e-mail:

• De betaling is niet gelukt – Controleer de betalingstransactie via je bank of PayPal.
• Een probleem met het ontvangen van de e-mail – Controleer de mappen met spam en reclame. Mogelijk is de e-mail hier terechtgekomen.
• Geen factuur aangevraagd – Als je niet hebt gekozen om een factuur te ontvangen per e-mail dan kun je ze vinden op je account.

Als je de factuur niet kunt vinden, volg dan de onderstaande stappen om ze zelf te downloaden.

Hoe kun je een factuur downloaden?

1. Log in op je carVertical-account

2. Klik op Mijn account bovenaan de website en open Transacties

3. Klik bij de betaling van je aankoop op Bekijken

4. Klik om de factuur te downloaden als PDF-bestand

Als je de factuur niet kunt vinden, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. We helpen je graag verder!