Pomoč in podpora

Še vedno ne najdete odgovora?

Pred nakupom

  • VIN je okrajšava za identifikacijsko številko vozila - edinstven nabor 17 znakov, ki jih proizvajalci avtomobilov dodelijo posamezno vsakemu vozilu. VIN najdete na različnih delih vozila ali v registracijskih dokumentih.

  • Običajno nekaj minut. Storitev je na voljo 24/7, poročila pa se ustvarjajo samodejno. Torej je v večini primerov samo odvisno od obdelave plačil - prej ko bodo vaša sredstva prispela na naš račun, hitreje bomo objavili poročilo.

  • Priskrbeli vam bomo informacije, ki so potrebne za ugotovitev dejanskega stanja vozila: prevožene kilometrine, evidence o poškodbah, države prejšnjih registracij, evidence iz zbirk ukradenih vozil in še veliko več. Natančen seznam informacij je odvisen od razpoložljivosti.

  • Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami ali preko Paypala.

  • Kot pove že ime, je carVertical pionir povezanih poročil ™ - napredni nabor informacij, obogaten s podatki, ki prihajajo naravnost iz povezanih avtomobilov. Za vas pomeni večjo natančnost in več ažurnih informacij.

  • Žal ne. Dajemo vam namige za prepoznavanje težave, a na sodišču bo poročilo koristno le do neke mere. Naš nasvet: pred dejanskim podpisom pogodbe o nakupu avtomobila naročite carVertical linked report ™. Prihranite čas in denar.

  • Zaposlujemo različne vire, vključno z delavnicami, državnimi registri, zavarovalnicami, povezanimi voznimi parki in še veliko več.

  • Prosimo, da nam pošljete povpraševanje na Obrnite se na nas

Med naročanjem

  • Začnite z vnašanjem VIN-a in pritiskom na gumb »Preveri avtomobil zdaj«. Prosili vas bomo, da ustvarite svoj osebni carVertical račun, saj je to mesto, kjer bo shranjeno vaše poročilo. Ko končate, boste dobili seznam paketnih možnosti - izberite tistega, ki najbolje ustreza vašim potrebam. Potem boste lahko nadaljevali s korakom plačila. Ni raketna znanost.

  • Preverite dvojno številko VIN. Pogosta težava je zamenjava »5« z »S« ali »4« z »A«. VIN mora vsebovati 17 znakov - prepričajte se, da niste katerega izpustili. Ne skrbite glede velikih in majhnih tiskanih črk, saj pravzaprav ni razlike.

  • Lahko vam ponudimo predlog za prilagojen paket. Prosimo, da nam pošljete povpraševanje na Obrnite se na nas

Po nakupu

  • Seveda. Pred tem pa dvakrat preverite e-poštno sporočilo in svoj osebni carVertical račun. Če poročilo res manjka, pojdite naprej in preverite izpisek vašega bančnega računa. Ali je bil zaračunan ustrezen znesek? Če ni, poskusite plačilo še enkrat. Če je odgovor pritrdilen, nas kontaktirajte , tako da pošljete e-pošto na Obrnite se na nas.

  • Pravzaprav pomeni, da nismo našli nobenih zapisov o škodi, povezani z VIN-om, ki ste ga posredovali. Naša obsežna baza podatkov vključuje več kot 70 milijonov zapisov o škodi iz več evropskih držav, vendar vaš avtomobil ni tam naveden. Dejstvo povečuje možnost, da je to vozilo resnično brez nezgod.

  • Pišite nam, tako da nam pošljete e-poštno sporočilo na Obrnite se na nas. Ne pozabite omeniti pomembnih podrobnosti: VIN, razlogi za vračilo in e-poštni naslov, povezan z vašim carVertical računom. Odgovorili vam bomo v roku 2 delovnih dni.

  • Brez skrbi. Do svojih poročil boste lahko dostopali z vpisom v svoj osebni carVertical račun. Za prijavo uporabite začetni (napačni) e-poštni naslov.

  • Poročilo bo na voljo 30 dni po nakupu. Če menite, da ga boste morda pozneje potrebovali, ga natisnite ali shranite kot datoteko.

  • Dobropisi veljajo 1 leto po nakupu. Preprosto se prijavite v svoj osebni carVertical račun in unovčite preostala poročila.

  • Pišite nam, tako da nam pošljete e-poštno sporočilo na Obrnite se na nas. Ne pozabite navesti imena podjetja, naslova, registrske številke, kode zavezanca za DDV (če je primerno) in preverjenega VIN.
    Upoštevajte, da račune izdajamo najpozneje 5. dan prihajajočega meseca.

Račun

  • Brez skrbi. Preprosto uporabite funkcijo ponastavitve gesla na prijavnem zaslonu.

  • Kot član skupnosti carVertical dobite dostop do naprednih izdelkov in storitev, prav tako pa lahko izkoristite ekskluzivne ponudbe. Tako se dejansko izplača biti del gibanja za bolj pregleden avtomobilski trg.

    Če pa želite skupnost zapustiti, nam prosim pišite na Obrnite se na nas. Kot zadevo navedite »Izbriši moj račun«.

  • Na dnu katerih koli avtomobilskih novic kliknite na povezavo »Odjavi se«. Ali pa stopite v stik z nami tako, da pošljete e-poštno sporočilo na Obrnite se na nas. Pomagali vam bomo pri zadevi.

Za podjetja

  • Ko kupite več kot eno poročilo, se vsa ostala poročila pojavijo na vašem računu kot krediti. Te kredite lahko po želji uporabite, kolikokrat želite za nova poročila drugih vozil. Vsi krediti bodo veljavni 12 mesecev, zato vam ni treba hiteti, da jih porabite.

  • Po tem, ko izberete želeni paket ter potrdite informacije o svoji kreditni kartici, boste morali potrditi svoj nakup. Takoj po potrditvi boste preusmerjeni na stran, kjer boste le z enim klikom na gumb dobili dostop do računa za poročila, ki ste jih kupili.

  • Poročilo si boste lahko samodejno ogledali v svojem spletnem brskalniku. S pritiskom na gumb lahko svoja poročila prenesete tudi v obliki PDF dokumentov. Tako lahko svoje poročilo delite ne samo preko spletne povezave, ampak tudi v obliki PDF dokumenta.