Ponekad, izveštaj se možda neće odmah pojaviti nakon kupovine. To se može desiti iz različitih razloga, ali ne brinite – pomoći ćemo vam da ga nađete! Evo kako da nađete izveštaj i rešite probleme.

Kada izveštaj postaje dostupan?

Izveštaji su obično spremni u roku od jednog minuta (ili 64 sekunde, da budemo tačni!). Usluga radi 24/7 i izveštaji se automatski generišu, tako da ih možete koristiti u bilo koje vreme.

Gde se nalazi izveštaj

1. Prijavite se na carVertical nalog

Idite na carVertical veb-sajt i kliknite na Prijavi se u gornjem desnom uglu. Možete se prijaviti pomoću imejl adrese ili se registrovati putem Facebook-a, Google-a ili Apple ID-a.

2. Pogledajte generisane izveštaje

Kada se prijavite, idite na odeljak Moji izveštaji na carVertical nalogu, gde ćete pronaći sve prethodno kupljene izveštaje. Tamo možete proveriti ne samo generisane izveštaje, već i njihov preostali period važenja.

Izveštaji ostaju dostupni 30 dana od trenutka kada su generisani. Kliknite ovde za više detalja o dostupnosti izveštaja.

Zašto se izveštaj ne prikazuje?

Ako niste dobili izveštaj:

1. Proverite uplatu

Proverite status uplate na bankovnom izvodu. Ako transakcija nije bila uspešna, pokušajte da ponovite uplatu.

2. Proverite prijemno sanduče imejla

Izveštaj se šalje i na vašu imejl adresu nakon kupovine. Proverite foldere sa nepoželjnom poštom, promocijama ili oglasima – možda je tamo filtriran.

3. Proverite da li ste prijavljeni na odgovarajući nalog

Ako imate više imejl adresa ili naloga, proverite da li ste prijavljeni na nalog koji ste koristili za kupovinu.