carVertical

Centar za pomoć

Kada ću dobiti fakturu?

Faktura se automatski generiše nakon potvrde uplate.

  • Ako ste naznačili da vam je potrebna faktura tokom procesa kupovine, biće vam poslata na imejl kada uplata bude završena.
  • Ako niste tražili fakturu, i dalje je možete pronaći i preuzeti u bilo kom trenutku sa carVertical naloga.

Šta ako ne dobijem fakturu?

Ako vam faktura ne stigne na imejl, evo mogućih razloga:

  • Uplata nije prošla – Proverite status transakcije u banci ili na PayPal-u.
  • Problemi sa dostavom imejla – Pogledajte foldere sa nepoželjnom poštom, promocijama ili neželjenim sadržajem u slučaju da je imejl filtriran.
  • Nema zahteva za fakturu – Ako niste izabrali opciju da dobijete fakturu putem imejla, možete je pronaći na nalogu.

Ako i dalje ne možete da nađete fakturu, pratite korake u nastavku da biste je preuzeli ručno.

Kako da preuzmete fakturu

1. Prijavite se na carVertical nalog

2. Kliknite na Moj nalog pri vrhu veb-sajta i idite na odeljak Transakcije

3. Pronađite uplatu povezanu sa kupovinom i kliknite na Prikaži

4. Kliknite na Preuzmi fakturu da biste je sačuvali kao PDF.

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Imaš pitanja? Tu smo za tebe 24/7

Dobićeš odgovore na sva pitanja – u svakom trenutku. Pošalji nam poruku i ubrzo ćemo ti se javiti.

97%

zadovoljnih korisnika

24/7

dostupnost

12-24h

prosečno vreme odgovora