Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu wykorzystanego raportu, ten przewodnik wyjaśni, kiedy możesz ubiegać się o zwrot, jak to zrobić oraz jak postąpić w przypadku otrzymania raportu bez danych.

Kiedy można ubiegać się o zwrot?

Możesz ubiegać się o zwrot raportu w ciągu 30 dni od jego wykorzystania, jeśli:

• W raporcie znajdują się błędy lub nieścisłości
• Raport nie został dostarczony
• Istnieją inne uzasadnione powody

Ważne: Prośby o zwrot raportu nie będą rozpatrywane po upływie 30 dni od jego wykorzystania.

Jak otrzymać zwrot wykorzystanego raportu

Aby ubiegać się o zwrot raportu, wykonaj poniższe kroki:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, wypełniając Formularz kontaktowy

2. Podaj numer VIN lub numer rejestracyjny pojazdu, który został sprawdzony, datę zakupu oraz krótki opis problemu.

3. Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i poinformuje Cię o decyzji.

Zwrócone (niewykorzystane) raporty pozostaną aktywne na Twoim koncie przez 6 miesięcy od daty ich dodania.

Raport bez danych: Automatyczny zwrot

Jeśli raport nie zawiera żadnych danych na temat historii pojazdu, automatycznie dodamy nowy, niewykorzystany raport do Twojego konta. W takim przypadku nie musisz ubiegać się o zwrot.

Automatycznie zwrócone raporty pozostają aktywne na Twoim koncie przez 6 miesięcy od daty zakupu. W tym czasie możesz wykorzystać je do sprawdzenia historii dowolnego innego pojazdu.

Aby dowiedzieć się więcej o raportach bez danych, kliknij tutaj.

Nadal masz pytania? Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat zwrotów raportów carVertical skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia – z przyjemnością pomożemy!