Če meniš, da si upravičeni/a do vračila porabljenega poročila, te ta vodič vodi skozi postopek – kdaj oddati zahtevek, kako ga poslati in kaj storiti, če prejmeš poročilo brez podatkov.

V kakšnem primeru lahko zaprosiš za vračilo?

Vračilo poročila lahko zahtevaš v 30 dneh od njegove uporabe, če:

• So v poročilu napake ali neskladja
• Nisi prejel/a poročila
• V primeru drugih legitimnih razlogov

Pomembno: Zahteve za vračilo poročila ne bodo upoštevane po 30 dneh od datuma uporabe poročila.

Kako zahtevati vračilo uporabljenega poročila

Če želiš zahtevati vračilo, sledi spodnjim korakom:

1. Prek kontaktnega obrazca stopi v stik za našo ekipo za pomoč uporabnikom.

2. Navedi preverjeno VIN številko , datum nakupa in kratko razlago težave.

3. Naša ekipa bo pregledala tvojo zahtevo in te obvestila o odločitvi.

Vrnjena (neizkoriščena) poročila bodo v tvojem računu aktivna 6 mesecev od datuma, ko so bila dodana v tvoj račun.

Poročila brez podatkov: Samodejna vračila

Če tvoje poročilo ne vsebuje zgodovinskih podatkov, bomo v tvoj uporabniški račun samodejno dodali novo neizkoriščeno poročilo. V tem primeru ti ni treba oddati zahteve.

Samodejno vrnjena poročila bodo v tvojem računu aktivna 6 mesecev od datuma nakupa. V tem obdobju lahko vrnjena poročila uporabiš za preverjanje zgodovine drugega vozila.

Za več podrobnosti o poročilih brez podatkov, klikni tukaj.