carVertical

Центр поддержки

Когда я получу счет-фактуру?

Счет-фактура автоматически формируется после подтверждения оплаты.

  • Если указать необходимость получения счета-фактуры во время покупки, он будет отправлен на электронный адрес сразу после завершения оплаты.
  • Даже если счет-фактура не запрашивался, его всегда можно найти и скачать в учетной записи carVertical.

Что делать, если я не получил счет-фактуру?

Если счет-фактура не пришел на электронную почту, это могло произойти по следующим причинам:

  • Платеж не прошел — проверь статус транзакции в банке или PayPal.
  • Проблемы с почтой — проверь папки «Спам», «Промоакции», «Нежелательная почта», так как письмо могло быть отфильтровано.
  • Счет-фактура не был запрошен — если опция получения счета-фактуры по электронной почте не была выбрана, его можно найти в учетной записи.

Если счет-фактура все еще не найден, выполни эти действия, чтобы скачать его вручную.

Как скачать счет-фактуру?

1. Войди в учетную запись carVertical

2. Нажми «Моя учетная запись» в верхней части сайта и перейди в раздел «Транзакции»

3. Найди платеж, связанный с покупкой, и нажми «Просмотреть»

4. Нажми «Скачать счет-фактуру», чтобы сохранить его в формате PDF.

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Есть вопросы? Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Получи нужные ответы в любой момент. Напиши нам, и мы свяжемся с тобой.

97%

Уровень удовлетворенности

24/7

На связи

12-24h

Среднее время отклика

Ваш выбор

Этот сайт использует файлы cookie. Выбор настроек будет сохранен для следующих посещений. Нажав кнопку «Принять все» означает, что вы соглашаетесь на использование файлов cookie (для аналитики, функциональности, персонализации рекламы и маркетинга).

Нажимая , вы сможете выбрать, какие файлы cookie будут использоваться. Если вы хотите получить дополнительную информацию, см. раздел Политика в отношении файлов cookie.