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Centre d'aide
Si tu achètes plusieurs rapports carVertical, ils sont enregistrés dans ton compte comme rapports non utilisés. Chaque rapport non utilisé correspond à une vérification d’historique que tu peux effectuer à tout moment pendant sa période de validité.
carVertical propose deux options pour ceux qui ont besoin de plusieurs rapports :
Les packs de rapports sont parfaits pour les particuliers ou les entreprises qui souhaitent vérifier plusieurs véhicules sans engagement récurrent. Ils sont proposés à un tarif réduit, et les rapports non utilisés restent valides pendant 6 mois à compter de la date d’achat.
Pour les entreprises qui ont besoin de vérifications régulières, nous proposons des abonnements mensuels incluant 10 ou 30 rapports. Les rapports issus d’un abonnement sont valides pendant 30 jours et se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation.
De plus, une fonction de rechargement automatique garantit que si ton solde de rapports atteint zéro avant la date de renouvellement, il sera automatiquement réapprovisionné selon ton plan d’abonnement.
Pour consulter tes rapports non utilisés, connecte-toi à ton compte carVertical et clique sur Mon compte en haut de la page. Le nombre de rapports disponibles s’affichera en haut du menu.
Pour vérifier l’historique d’un véhicule, tu auras besoin soit de son numéro d’immatriculation, soit de son VIN (numéro d’identification du véhicule), un code unique de 17 caractères attribué à chaque voiture. Tu peux le trouver sur le véhicule (par exemple, sur le pare-brise, le cadre de porte ou le compartiment moteur) ou sur les documents comme la carte grise.
Rends-toi sur le site de carVertical et clique sur Connexion en haut à droite. Tu peux te connecter avec ton e-mail, ton compte Facebook, Google ou Apple.
Après t’être connecté, rends-toi sur la page d’accueil de carVertical (ou toute autre page avec un champ VIN/immatriculation), saisis le numéro et clique sur Obtenir le rapport.
Si tu as des rapports non utilisés, le système te proposera d’en utiliser un pour lancer la vérification d’historique.
Une fois le rapport prêt, tu peux le consulter en ligne ou le télécharger en PDF pour l’enregistrer ou le partager facilement.
Tu as encore des questions ? Si tu as besoin d’aide, contacte notre équipe d’assistance, on se fera un plaisir de t’aider !





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