carVertical

Centre d'aide

Comment fonctionne un abonnement mensuel ?

Les rapports carVertical sont disponibles sous forme d’abonnement pour les clients professionnels.

Tu peux choisir entre 10 ou 30 rapports par mois, renouvelés automatiquement tous les 30 jours (ou plus tôt si nécessaire).

Voici comment ça marche :

Formules d’abonnement

carVertical propose deux formules d’abonnement :

  • 10 rapports par mois
  • 30 rapports par mois

Les rapports inclus dans l’abonnement sont valides pendant 30 jours à compter de la date d’achat et se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation. Si tu as besoin de plus de rapports avant la date de renouvellement, tu peux activer la fonction de recharge automatique.

Recharge automatique

La recharge automatique est conçue pour que tu ne sois jamais à court de rapports.

Lorsque ton solde tombe à zéro, elle recharge automatiquement ton compte en fonction de ton plan d’abonnement. La date de facturation est alors ajustée pour correspondre à la date de recharge.

Tu peux activer la recharge automatique en activant l’interrupteur dédié sur la page de ton abonnement.

Comment activer un abonnement carVertical

Pour activer un abonnement carVertical :

1. Connecte-toi à ton compte carVertical

Pour commencer à utiliser un abonnement carVertical, accède à ton compte et choisis Mon abonnement dans le menu latéral/déroulant.

2. Choisis un plan d’abonnement

Clique sur Voir les plans sur la page Mon abonnement. Tu seras redirigé vers la page des tarifs, où tu peux sélectionner le type d’abonnement qui correspond le mieux à tes besoins.

Si tu avais déjà un abonnement actif qui a été annulé, ses détails apparaîtront sur cette page. Pour le réactiver, clique sur le bouton Réactiver l’abonnement.

3. Finalise ton achat

Une fois ton plan choisi, clique sur S’abonner. Tu seras dirigé vers la page de paiement : entre les informations demandées et clique sur Valider l’achat.

4. Gère ton abonnement

Après l’achat, les informations de ton abonnement apparaîtront dans la page Mon abonnement de ton compte carVertical. La section bleue affiche les éléments clés de ton abonnement : détails du plan, prix total et prochaine date de facturation.

À partir de cette page, tu peux également modifier tes informations de paiement, activer la recharge automatique grâce au bouton, et annuler ou réactiver ton abonnement.

Comment modifier tes informations de paiement

Mettre à jour tes informations de paiement est simple et rapide.

Va dans la page Mon abonnement de ton compte carVertical et, sous Moyen de paiement, clique sur Modifier les infos de paiement.

Tu peux ensuite ajouter, mettre à jour ou supprimer ton moyen de paiement selon tes besoins.

Annuler ton abonnement

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment, sans pénalité. Il suffit d’aller sur la page Mon abonnement et de cliquer sur Annuler l’abonnement en bas de la page.

Tes rapports resteront valides jusqu’à la prochaine date de facturation.

Tu as encore des questions ? Si tu veux plus d’aide pour comprendre le fonctionnement de l’abonnement carVertical, n’hésite pas à contacter notre équipe d’assistance, on sera ravis de t’aider !

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Tu as des questions ? Nous sommes là pour t'aider 24 h/24 et 7 j/7

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