carVertical

Centre d'aide

Qu’est-ce qu’un pack de rapports carVertical ?

Les packs de rapports carVertical te permettent d’acheter plusieurs historiques de véhicule à prix réduit. Plutôt que de payer chaque rapport séparément, tu reçois un nombre défini de rapports que tu peux utiliser à tout moment, pendant toute leur période de validité.

  • Les packs sont disponibles aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
  • Les rapports non utilisés sont stockés dans ton compte carVertical. Tu peux les utiliser quand tu veux, sans avoir à refaire de paiement.

Le nombre de rapports disponibles dépend du pack que tu choisis.

Comment vérifier tes rapports restants

Pour voir combien de rapports il te reste, connecte-toi à ton compte carVertical et clique sur Mon compte en haut du site. Le nombre de rapports restants sera affiché en haut du menu.

Tu peux aussi aller dans Transactions → Rapports non utilisés pour voir tes rapports disponibles.

Comment vérifier l’historique d’un véhicule avec tes rapports disponibles

1. Récupère le VIN ou le numéro d’immatriculation

Pour consulter l’historique d’un véhicule, il te faut soit son numéro d’immatriculation, soit son VIN (Vehicle Identification Number) – un code unique de 17 caractères attribué à chaque véhicule. Le VIN contient des informations essentielles sur les caractéristiques de la voiture et son passé, comme les accidents, le kilométrage ou encore les signalements de vol.

Tu peux trouver le VIN aux endroits suivants :

  • Tableau de bord : côté conducteur, près du pare-brise.
  • Montant de porte côté conducteur : près de la serrure.
  • Avant du châssis : côté conducteur, proche du passage de roue.
  • Sous le capot : près du bloc moteur.
  • Documents d’immatriculation : carte grise, assurance, ou papiers de propriété.

2. Connecte-toi à ton compte carVertical

Rends-toi sur le site de carVertical et clique sur Se connecter en haut à droite. Tu peux te connecter avec ton e-mail, ton compte Facebook, Google ou Apple ID.

3. Entre le VIN ou le numéro d’immatriculation et obtiens ton rapport

Une fois connecté, va sur la page d’accueil de carVertical, choisis l’option VIN ou immatriculation, puis entre le numéro.

Clique sur Obtenir le rapport : un de tes rapports non utilisés sera automatiquement consommé pour générer la vérification d’historique.

Combien de temps les rapports non utilisés restent-ils valides ?

Les rapports non utilisés restent valables 6 mois à partir de la date d’achat. Tu peux les utiliser à tout moment pendant cette période pour vérifier un autre véhicule.

Après 6 mois, les rapports expirent et ne peuvent plus être récupérés.

Options de packs de rapports pour les clients pros

Pour les entreprises, nous proposons des packs de rapports flexibles adaptés à différents besoins :

  • 10 rapports
  • 30 rapports
  • 100 rapports

Si tu as besoin de vérifications régulières d’historique, nous proposons aussi des abonnements mensuels avec 10 ou 30 rapports par mois. Les rapports d’abonnement sont valables 30 jours et se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation.

Si aucun des packs standards ne correspond à tes besoins, nous pouvons créer un forfait personnalisé. Clique ici pour en savoir plus sur les packs de rapports personnalisés.

Et si tu as d’autres questions, n’hésite pas à contacter notre équipe d’assistance, nous serons ravis de t’aider !

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Tu as des questions ? Nous sommes là pour t'aider 24 h/24 et 7 j/7

Obtiens les réponses dont tu as besoin, quand tu en as besoin. Envoie-nous un message et nous te répondrons.

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