Ohje ja tuki

Etkö löytänyt etsimääsi? Ota meihin yhteyttä

Ennen ostamista

  • VIN on lyhenen sanoista Vehicle Identification Number, eli ajoneuvon tunnistenumero. VIN-numero on 17 merkin sarja, jonka valmistaja määrittää yksilökohtaisesti kullekin ajoneuvolle. VIN-numero löytyy useista kohdista ajoneuvoa tai sen rekisteröintiasiakirjoista.

  • Yleensä muutamia minuutteja. Palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri ja raportit luodaan automaattisesti. Useimmissa tapauksissa aika riippuu maksuprosessista – mitä nopeammin varat saapuvat tilillemme, sitä nopeammin vapautamme raportin.

  • Tarjoamme tiedot, joita tarvitset ajoneuvon nykyisen kunnon selvittämiseksi: ajokilometrimäärä, merkinnät vaurioista, maat, joissa ajoneuvo on ollut rekisteröitynä, tiedot varastettujen ajoneuvojen tietokannoista ja paljon muuta. Tietojen tarkka määrä riippuu niiden saatavuudesta.

  • Hyväksymme maksuvälineiksi luottokortit, PayPal-maksut ja jopa kryptovaluuttalompakkosi cV-pisteet.

  • Kuten jo nimestä voi päätellä, carVertical on verkotettujen autojen raporttien™ edelläkävijä. Sen kehittyneet tietokokonaisuudet täydennetään suoraan verkotetuista autoista saatavilla tiedoilla. Se tarkoittaa sitä, että saat suurempaa tarkkuutta ja paremmin ajan tasalla olevia tietoja. Lisäksi carVertical on lohkoketjuyritys, mikä tekee tietojen manipuloinnista mahdotonta.

  • Valitettavasti ei voi. Me voimme antaa ohjeita ongelman tunnistamiseen, mutta oikeudessa raportista on vain jonkin verran hyötyä. Neuvomme tilaamaan carVerticalin verkotettujen autojen raportin™ ennen auton ostosopimuksen allekirjoittamista. Näin säästät aikaa ja rahaa.

  • Käytämme useita lähteitä mukaan lukien huoltamot, valtioiden rekisterit, vakuutusyhtiöt, verkotettujen ajoneuvojen joukot ja monia muita.

  • Lähetä toki kysymyksesi osoitteeseen Ota meihin yhteyttä.

Tilauksen aikana

  • Aloita syöttämällä VIN-numero ja painamalla ”Tarkista auto nyt” -painiketta. Pyydämme sinua luomaan henkilökohtaisen carVertical-tilin, koska raportti tallennetaan tilillesi. Kun olet valmis, saat luettelon pakettivaihtoehdoista. Valitse itsellesi sopivin vaihtoehto. Sen jälkeen voit siirtyä maksuvaiheeseen. Tämä ei ole mitään rakettitiedettä.

  • Tarkista VIN-numero uudestaan. Yleisiä virheitä ovat numeron 5 sekoittaminen S-kirjaimeen, tai numeron 4 sekoittaminen A-kirjaimeen. VIN-numeron tulisi koostua 17 merkistä. Varmista, että yksikään ei jäänyt syöttämättä. Älä suotta huolehdi isoista ja pienistä kirjaimista. Niillä ei ole oikeasti väliä.

  • Voimme tarjota sinulle mukautetun pakettitarjouksen. Lähetä toki kysymyksesi osoitteeseen Ota meihin yhteyttä.

Ostamisen jälkeen

  • Toki. Tarkista kuitenkin ensin vielä sähköpostisi ja henkilökohtainen carVertical-tilisi. Jos raportti todellakin puuttuu, tarkista tiliotteesi. Onko asianmukainen summa maksettu? Jos ei, yritä suorittaa maksu uudestaan. Jos on, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Ota meihin yhteyttä.

  • Se tarkoittaa todellisuudessa sitä, että antamallasi VIN-numerolla ei löytynyt mitään merkintää vauriosta. Laaja tietokantamme sisältää yli 70 miljoonaa vaurioraporttia useista Euroopan maista, mutta autosi ei ole niissä listattuna. Tämä tosiasia kasvattaa sen todennäköisyyttä, että tämä ajoneuvo ei todellakaan ole ollut onnettomuudessa.

  • Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Ota meihin yhteyttä. Älä unohda tärkeitä tietoja: VIN-numero, hyvityksen syyt ja carVertical-tiliisi liittyvä sähköpostiosoite. Vastaamme sinulle 2 työpäivän kuluessa.

  • Älä huolehdi. Voit päästä käsiksi raportteihisi kirjautumalla sisään henkilökohtaisen carVertical-tiliisi. Kirjaudu sisään alkuperäistä (väärää) sähköpostiosoitetta käyttämällä.

    Suosittelemme kuitenkin luomaan uuden tilin tulevia ostoja varten. Varmistat siten sen, että saat raportit sekä sähköpostitse että henkilökohtaiselle carVertical-tilillesi.

  • Raportti on käytettävissä 60 päivää ostohetkestä. Jos arvelet tarvitsevasi sitä myöhemmin, voit vapaasti tulostaa sen tai tallentaa sen tiedostona.

  • Saldo on voimassa 1 vuoden ostohetkestä luettuna. Kirjaudu vain sisään henkilökohtaiseen carVertical tiliisi ja lunasta jäljellä olevat raportit.

  • Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Ota meihin yhteyttä. Älä unohda mainita yrityksen nimeä, osoitetta, rekisteröintinumeroa, ALV-tunnusta (tarvittaessa) ja tarkistettua VIN-numeroa.
    Huomaa, että emme lähetä laskua enää seuraavan kuukauden 5. päivän jälkeen.

Tili

  • Älä huolehdi. Käytä kirjautumissivulta löytyvää salasanan palautustoimintoa.

  • carVerticalin jäsenenä saat käyttöösi edistyneitä tuotteita ja palveluja ja hyödyt valikoiduista tarjouksista. Kannattaa siis olla mukana liikkeessä, joka tuo lisää läpinäkyvyyttä automarkkinoille.
    Jos kuitenkin haluat luopua tästä kaikesta, lähetä siitä ilmoitus osoitteeseen Ota meihin yhteyttä. Kirjoita viestin otsikoksi ”Poista tilini”.

  • Napsauta kaikkien carVerticalin uutiskirjeiden alalaidassa olevaa ”Peruuta tilaus” -linkkiä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Ota meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.