Ako smatrate da ispunjavate uslove za povrat kredita, ovaj vodič će vas provesti kroz cijeli postupak – kada se možete prijaviti, kako poslati zahtjev i šta učiniti ako dobijete izvještaj bez pronađenih podataka.

Kada možete zatražiti povrat?

Možete zatražiti povrat u roku od 30 dana od korištenja kredita ako:

• Dođe do grešaka ili neslaganja u izvještaju
• Niste primili izvještaj
• Postoje drugi opravdani razlozi

Važno: Zahtjevi za povrat neće biti prihvaćeni nakon 30 dana od trenutka kada je kredit iskorišten. Za sve detalje, pogledajte našu Politiku povrata.

Kako zatražiti povrat kredita

Da biste zatražili povrat, slijedite ove korake:

1. Kontaktirajte naš tim tako što ćete popuniti Obrazac za kontakt.

2. Navedite broj šasije koji ste provjerili, datum kupovine i kratak opis problema.

3. Naš tim će pregledati vaš zahtjev i obavijestiti vas o ishodu.

Krediti će ostati aktivni na vašem računu 6 mjeseci od datuma kada su refundirani.

Izvještaji bez pronađenih podataka: Automatski povrati

Ako vaš izvještaj ne sadrži nikakve historijske podatke, kredit će biti automatski refundiran. U tom slučaju ne morate podnositi zahtjev za povrat.

Automatski refundirani krediti ostat će aktivni na vašem računu 6 mjeseci od datuma kada su kupljeni. Tokom tog perioda, možete iskoristiti vraćene kredite da provjerite broj šasije bilo kojeg drugog vozila i dobijete novi izvještaj.

Za više informacija o izvještajima bez pronađenih podataka, kliknite ovdje.

Imate još pitanja? Ako vam je potrebna dodatna pomoć da razumijete carVertical refundiranje kredita, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku – rado ćemo vam pomoći!