Če imaš vprašanje o carVertical storitvah, smo ti vedno na voljo! Ne glede na to, ali potrebuješ pomoč pri poročilu, plačilu ali splošnih vprašanjih, obstaja več načinov, kako najti odgovore ali se obrniti na našo ekipo za pomoč uporabnikom.

Načini za stik z našo ekipo za pomoč uporabnikom

1. Preveri naš center za pomoč (najhitrejša možnost)

Preden stopiš v stik z nami, si oglej naš center za pomoč . Ta vsebuje podrobne odgovore na pogosta vprašanja o poročilih, plačilih, vračilih in drugih vprašanjih.

2. Za hitro pomoč uporabi naš klepet v živo

Naš klepet v živo je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, in ti lahko pomaga najti odgovore na najpogostejša vprašanja.

Preprosto odpri okno za klepet s klikom na ikono Stopi v stik v spodnjem desnem kotu (dostopno z vsake strani spletne strani) in preveri, ali ti je na voljo odgovor, ki ga potrebuješ.

3. Pošlji nam sporočilo prek kontaktnega obrazca

Če potrebuješ osebno pomoč, lahko vedno stopiš v stik prek našega kontaktnega obrazca (na voljo je tudi prek klepeta v živo (glej zgoraj)).

Podrobno opiši svojo težavo in naša ekipa za pomoč uporabnikom se ti bo oglasila v najkrajšem možnem času.

4. Odgovori na naše e-poštno sporočilo

Če se tvoje vprašanje nanaša na kupljeno poročilo, lahko preprosto odgovoriš na potrditveno e-pošto, ki si jo prejel/a od nas . Naša ekipa bo videla tvoje sporočilo in ti ustrezno pomagala.