Ce este o rechemare auto?

Cumpărătorii de mașini noi se așteaptă ca vehiculele lor să nu le dea bătăi de cap. La urma urmei, faptul că te poți baza pe mașină este unul dintre cele mai importante motive pentru alegerea unei mașini noi în locul uneia rulate. Din păcate, uneori pot apărea probleme de fabricație, inclusiv la mașini noi sau relativ noi.

În aceste cazuri, producătorul trebuie să-și asume întreaga responsabilitate și să emită o rechemare în service pe motiv de siguranță.

Rechemarea unei mașini presupune repararea gratuită a unui defect de fabricație care afectează siguranța. Aceste defecte pot include orice de la cabluri electrice problematice la piulițe slăbite. Când se emite ordin de rechemare în service pentru un anumit model, proprietarii acestuia sunt anunțați prin poștă, e-mail sau telefon. Cu toate acestea, doar 75% dintre vehiculele rechemate sunt aduse pentru reparații.

De ce se întâmplă acest lucru și cum te asiguri că poți conduce în siguranță mașina rulată pe care ai cumpărat-o?

Cine poate emite o rechemare pentru mașini?

Procesul de inițiere a rechemărilor de mașini este, în general, destul de similar la nivel internațional, dar poate totuși varia ușor de la o țară la alta.

De exemplu, în SUA rechemările de mașini sunt de obicei inițiate de către producători sau de către National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA). În Europa, pe lângă producătorii de mașini, o rechemare poate fi dispusă și de către:

• O autoritate de reglementare cum ar fi Comisia Europeană, în cazul în care acesta, prin mecanismele sale de reglementare și monitorizare, identifică anumite defecte legate de siguranță.
• Autoritățile naționale din statele membre care lucrează în colaborare cu autoritățile de reglementare pentru a se asigura că rechemările sunt efectuate în mod eficient și că proprietarii de mașini sunt informați.
• Consumatorii pot influența procesul de rechemare raportând riscurile potențiale agențiilor de reglementare și producătorilor. Cu toate acestea, decizia de a efectua o rechemare se ia numai după investigații amănunțite realizate de autorități/producători.

În cazul în care un vehicul este rechemat, producătorul este obligat să-i remedieze gratuit defectele.

Când expiră o rechemare?

În general, rechemările de mașini nu au o dată de expirare și pot fi transferate de la un proprietar la altul. Rechemarea emisă rămâne în vigoare până când toate vehiculele afectate au fost reparate sau înlocuite (dacă problema nu poate fi remediată), indiferent de cât timp a trecut de la ordinul inițial.

Există totuși o excepție în cazul anvelopelor - rechemările legate de anvelope sunt valabile pentru doar șaizeci de zile de la data emiterii.

Poți afla online detalii despre rechemările vehiculului tău

Producătorii trimit notificări de rechemare o singură dată proprietarului din momentul respectiv. Dacă ai cumpărat o mașină de la cineva care nu a rezolvat problema de la baza rechemării, nu ai cum să știi că ceva este în neregulă. Unele mașini pot lua foc spontan sau pot pierde o roată din mers, ambele fiind defecte de fabricație și mulți proprietari nu sunt conștienți de aceste probleme.

Pentru a afla informații online despre posibilele rechemări ale mașinii tale, caută-i marca, modelul și anul de producție urmate de cuvântul „rechemare” sau de ”rechemare mașini”. Unele site-uri web au nevoie doar de numărul de identificare a vehiculului (VIN) pentru a dezvălui aceste date.

Cumpără un raport de istoric carVertical pentru a afla detalii despre rechemări și alte informații esențiale

Pentru întocmirea fiecărui raport carVertical putem accesa peste 900 de baze de date care conțin informații istorice despre vehicule. Pe baza numărului VIN, care identifică fiecare mașină în parte, culegem informații despre mașina pe care o verifici și le compilăm într-un raport ușor de parcurs.

Cele mai importante secțiuni din rapoartele carVertical sunt:

• Secțiunea Siguranță - aici poți vedea dacă vehiculul are rechemări active și ce rating de siguranță a primit la testări.
• Secțiunea Kilometraj - un grafic cu citiri ale odometrului din trecut ca să vezi dacă mașina a avut kilometrajul dat înapoi.
• Secțiunea Daune - dacă există date disponibile, aici vei găsi detalii despre daunele suferite anterior de vehicul împreună cu o estimare a costului de reparație
• Secțiunea Verificare utilizare comercială - poți vedea dacă vehiculul a fost folosit în regim de taxi, ca mașină de închiriat sau pentru ride-sharing/hauling

Când încerci să evaluezi starea unei mașini rulate, este extrem de important să știi contextul în care s-au petrecut anumite evenimente. Sună complicat, dar nu este. Haide să luăm ca exemplu siguranța.

Chiar dacă secțiunea Siguranță îți oferă multe informații, nu poți ști dacă te poți baza pe o mașină fără să ai acces la alte date precum istoricul de accidente, felul în care a fost utilizată mașina în trecut, kilometrajul real, etc.

O mașină care are un rating excelent la testele de impact pare o mașină sigură. Nu și dacă a fost implicată într-un accident care i-a compromis structura de rezistență. O mașină fără rechemări de siguranță pare o mașină sigură. Nu și dacă a fost inundată în trecut și are 80.000 km derulați de pe odometru.

Un raport de istoric carVertical te poate ajuta să vezi mai multe detalii despre o mașină, ca să-i poți evalua cât mai corect starea actuală. O simplă informație poate fi înșelătoare dacă nu ai acces la imaginea de ansamblu.

Pot dealerii autorizați să refuze să remedieze o rechemare?

Rechemările de siguranță sunt emise doar atunci când se dovedește că problema de bază este din vina exclusivă a producătorului. Prin urmare, dealerii autorizați sunt obligați din punct de vedere legal să se ocupe de rechemările în service și să facă gratuit reparațiile necesare.

Totuși, în anumite circumstanțe, unii dintre aceștia pot încerca să te taxeze sau să refuze să repare problemele de la baza rechemării. Acest lucru se poate întâmpla dacă mașina ta are mai mult de 15 ani vechime sau dacă a suferit daune din cauza unei inundații.

Cu toate acestea, fiecare situație este diferită și tot ar trebui să contactezi producătorul vehiculului sau autoritățile în legătură cu reglementarea în service dacă consideri că dealerul refuză pe nedrept să remedieze problema.

Este important să reții că rechemările auto sunt făcute pentru siguranța rutieră a tuturor participanților la trafic și trebuie luate în considerare cu seriozitate.

Unele rechemări sunt vitale

În timp ce majoritatea rechemărilor se datorează materialor fragile și problemelor de software, unii producători s-au confruntat și cu probleme grave de-a lungul timpului.

În 2016, scandalul emisiilor Volkswagen a zguduit lumea auto. Producătorul german de autovehicule a modificat software-ul motorului diesel pentru a obține emisii de 40 de ori mai mici în timpul testării. Când adevărul a fost dezvăluit, Volkswagen a fost forțat să recheme 11 milioane de vehicule și să acopere o cheltuială imensă de 15,7 miliarde de euro.

În anii 2000, Ford a trebuit să recheme aproape 15 milioane de mașini, camioane și SUV-uri din cauza comutatoarelor defectuoase de cruise control care aveau tendința de a se uza prematur și de a produce scurtcircuite până în punctul în care provocau incendii.

Un alt incident binecunoscut a avut loc în anii '90. La viteză mare și în mediu călduros, o bandă de rulare de cauciuc a unor anvelope Firestone era predispusă să se separe de centura de oțel subiacentă. Acest lucru a dus la explozii neașteptate de anvelope și răsturnări ale SUV-urilor Ford. Acum producătorii folosesc sistemul de monitorizare a presiunii în pneuri (TPMS) pentru a evita situațiile asemănătoare.

Fii conștient(ă) de rechemări atunci când cumperi o mașină rulată

Când cumperi o mașină rulată, ar trebui să fii atent(ă) și la rechemări. Verifică dacă vehiculul are o rechemare activă - în cazul în care are, ar fi mai indicat să cauți altă mașină sau să te asiguri că reprezentanța va face gratuit reparațiile necesare îndreptării problemei.

O rechemare activă înseamnă că nimeni nu a dus mașina la service după ce rechemarea a fost emisă. Prin urmare, aceasta încă prezintă defecte legate de siguranță, probleme care vor cădea în grija ta după ce cumperi mașina.

Producătorii emit de obicei rechemări după ce au primit mai multe rapoarte privind același defect legat de siguranță. Nu este o idee bună să ignori o rechemare activă - îți poate pune economiile și chiar viața în pericol.