Súgó és támogatás

Nem talált választ a kérdésére? Lépjen kapcsolatba velünk

Vásárlás előtt

  • A VIN a Vehicle Identification Number angol kifejezés rövídítése; egy egyedi, 17 karakterből álló azonosítóról van szó, amelyet a gépkocsi gyártója rendel az egyes gépkocsikhoz. A VIN szám a gépkocsi különböző alkatrészein, illetve a forgalmi engedélyben is megtalálható.

  • Rendszerint csak néhány percre van csak szükség. Ez a szolgáltatás a hét minden napján 24 órában elérhető, mivel az adatokat automatikusan állítja elő a rendszer. Így legtöbbször csak a fizetés feldolgozásától függ, hogy mennyi ideig tart – minél hamarabb beérkezik az Ön által kifizetett összeg a számlánkra, annál gyorsabban tudjuk eljuttatni Önhöz a jelentést.

  • A rendelkezésére bocsátjuk azokat az információkat, amelyekre a jármű aktuális állapotának meghatározásához szükség van: kilométeróra-állás, károkról szóló jelentések, országok, ahol a jármű korábban regisztrálva volt, kivonatok a lopott gépjárművek adatbázisából stb. Az információk pontos listája az adatok elérhetőségétől függ.

  • Hitelkártyával, PayPal-lal vagy akár cV tokenekkel a kriptopénz walletjából – mindenféle fizetési módot elfogadunk.

  • Ahogy a neve is sugallja, a carVertical élen jár a kapcsolt jelentések™ piacán – továbbfejlesztett információkészletekkel rendelkezik közvetlenül a kapcsolt gépkocsiktól származó adatokkal. Pontosabb és frissebb információkhoz juthat. A carVertical ezenkívül blokklánc technológiát alkalmaz, ami lehetetlenné teszi az adatok manipulálását.

  • Sajnos nem. A jelentés ötletekkel szolgálhat a probléma beazonosításához, de a bíróságon a jelentést csak korlátozott mértékben használhatja. Azt tanácsoljuk, hogy rendelje meg a carVertical kapcsolt jelentést™, mielőtt aláírná a gépkocsi adásvételi szerződését. Időt és pénzt takaríthat meg.

  • Különböző forrásokból gyűjtjük be az adatokat, mint például szerelőműhelyek, állami nyilvántartások, biztosítótársaságok, hálózatba kapcsolt gépjárműflották, stb.

  • Kérdését küldje el a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk.

Megrendeléskor

  • Adja meg a járműazonosító számot (VIN) és kattintson a „Gépkocsi azonnali ellenőrzése“ lehetőségre. Arra fogjuk kérni, hogy hozza létre a személyes carVertical fiókját, mivel itt tároljuk a jelentéseit. Ahogy ezzel készen van, több lehetőség közül választhat – kérjük, válassza az igényeinek leginkább megfelelőt. Ezt követően léphet tovább a fizetéshez. Nem ördöngösség!

  • Ellenőrizze újra a járműazonosító számot. Gyakori probléma az „5“ és az „S“, illetve a „4“ és az „A“ karakterek felcserélése. A járműazonosító szám 17 karakterből áll – győződjön meg róla, hogy nem hagyta ki egyiket sem. Nem kell figyelnie a kis- és nagybetűkre, ezek ugyanis nem jelentenek különbséget.

  • Szívesen teszünk Önnek egyéni ajánlatot. Kérdését küldje el a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk.

Vásárlást követően

  • Természetesen. Előtte azonban ellenőrizze megint a postafiókját és a személyes carVertical fiókját. Ha tényleg nem kapta meg a jelentést, akkor ellenőrizze a bankszámlakivonatát. A megfelelő összeget fizette ki? Ha nem, akkor kísérelje meg még egyszer a fizetést. Ha igen, akkor küldjön nekünk e-mailt a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk.

  • Ez azt jelenti, hogy nem találtunk károkra utaló bejegyzéseket az Ön által megadott járműazonosító szám alatt. Az átfogó adatbázisunk több mint 70 millió baleseti jelentést tartalmaz több európai országból, de az Ön által meghatározott gépkocsi nem szerepel benne. Ez növeli annak a valószínűségét, hogy a szóban forgó gépkocsival tényleg nem karamboloztak.

  • Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk. Ne feledje el megadni a következő fontos adatokat: az alvázszámot (VIN), a visszatérítés okát és az e-mail-címet, ami a carVertical fiókjához van rendelve. 2 munkanapon belül reagálunk az e-mailjére.

  • Ne aggódjon! Hozzá fog férni a jelentéseihez, ha bejelentkezik a személyes carVertical fiókjába. Használja az először megadott (helytelen) e-mailt a bejelentkezéshez.

    Ezt követően azonban azt javasoljuk, hogy az újabb megrendelések előtt hozzon létre új fiókot. Így gondoskodhat róla, hogy a jelentéseket az e-mail-címére és a személyes carVertical fiókjába is megkapja.

  • A jelentés a vásárlást követően 60 napig elérhető. Amennyiben úgy gondolja, hogy hosszabb ideig lesz rá szüksége, úgy nyomtassa ki vagy mentse el fájl formátumban.

  • A jóváírások a vásárlást követően 1 évig érvényesek. Egyszerűen jelentkezzen be a személyes carVertical fiókjába és váltsa ki a fennmaradó jelentéseit.

  • Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk. Ne felejtse el megadni a vállalat nevét, címét, cégjegyzékszámát, közösségi adószámát (ha van ilyen) és az ellenőrzött járműazonosító számot (VIN).

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem bocsátunk ki számlát a vásárlást követő hónap 5. napja után.

Fiók

  • Ne aggódjon! Egyszerűen használja a jelszó visszaállítása funkciót a bejelentkezési képernyőn.

  • A carVertical közösség tagjaként modern termékekhez és szolgáltatásokhoz férhet hozzá, illetve kihasználhatja az exkluzív ajánlatok előnyeit. Megéri tehát, ha az átláthatóbb gépjárműiparért küzdő mozgalom része marad.

    Ha azonban, nem akarja kihasználni ezeket az előnyöket, akkor írjon nekünk a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk. A megjegyzés tárgyába írja be, hogy „Fiók megszüntetése“.

  • Kattintson a „Leiratkozás“ linkre a carVertical hírlevél alján. Vagy küldjön nekünk e-mailt a következő címre: Lépjen kapcsolatba velünk. Segíteni fogunk Önnek leiratkozni.