Si tu génères un rapport sans résultat, un rapport inutilisé sera automatiquement ajouté à ton compte. Tu pourras l’utiliser immédiatement pour vérifier un autre véhicule.

Qu’est-ce qu’un rapport sans résultat ?

Un rapport sans résultat qui donne droit à une récupération automatique est un rapport qui ne contient aucune donnée historique. Cela signifie que le rapport ne comprend pas :

• De relevés de kilométrage – aucune donnée disponible dans la section Kilométrage
• D’enregistrements de dommages – aucun accident signalé dans la section Dommages
• D’événements administratifs – aucune vente, changement de propriétaire, inspection ou autre événement dans la section Chronologie

Si aucune de ces données n’est trouvée, le système ré-attribuera automatiquement le rapport utilisé à ton compte.

Où trouver tes rapports recrédités

Où trouver tes rapports retournés :

1. 1.Connecte-toi à ton compte carVertical

2. 2.Clique sur Mon compte en haut du site

3. 3.Va dans la section Transactions

4. 4.Sous Rapports inutilisés, tu verras les rapports disponibles, y compris ceux qui ont été recrédités

Combien de temps les rapports recrédités (inutilisés) restent-ils actifs ?

Les rapports retournés restent actifs dans ton compte pendant 6 mois à partir de la date d’achat du rapport. Pendant cette période, tu peux les utiliser pour vérifier l’historique d’un autre véhicule et obtenir un nouveau rapport.

Comment utiliser ton rapport recrédité pour vérifier un autre véhicule

Si ton rapport a été retourné, tu peux l’utiliser pour vérifier un autre véhicule :

1. Récupère le VIN ou le numéro d’immatriculation

Pour vérifier l’historique d’un véhicule, tu auras besoin de son numéro d’immatriculation ou de son VIN (numéro d’identification du véhicule), un code unique de 17 caractères attribué à chaque voiture Tu peux le trouver sur le véhicule (par exemple, sur le pare-brise, le cadre de porte ou le compartiment moteur) ou sur des documents comme la carte grise.

2. Connecte-toi à ton compte carVertical

Rends-toi sur le site de carVertical et clique sur Connexion en haut à droite. Tu peux te connecter avec ton e-mail, ton compte Facebook, Google ou Apple.

3. Entre le VIN ou le numéro d’immatriculation et obtiens ton rapport

Une fois connecté, rends-toi sur la page d’accueil de carVertical (ou toute autre page avec un champ VIN/immatriculation), saisis le numéro et clique sur Obtenir le rapport.

Si tu as des rapports inutilisés disponibles, le système te proposera d’en utiliser un pour vérifier le véhicule.

Si tu rencontres des problèmes avec tes rapports inutilisés, contacte notre équipe d’assistance, on se fera un plaisir de t’aider !