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Centre d'aide

Combien de temps ai-je avant que mes rapports non utilisés expirent ?

Tes rapports non utilisés sont valides pendant 6 mois à partir de la date d’achat. Si tu en as encore, connecte-toi simplement à ton compte carVertical et utilise-les pour vérifier des véhicules avant leur expiration.

Comment vérifier la date d’expiration de tes rapports non utilisés

1. Connecte-toi à ton compte carVertical

2. Assure-toi d’être dans la bonne version locale du site, car les rapports sont liés à une région spécifique

3. Clique sur Mon compte en haut de la page

4. Va dans Transactions → Rapports inutilisés pour voir les rapports disponibles et leur date d’expiration

Important : Il n’existe pas d’option pour prolonger la validité des rapports non utilisés au-delà de la période de 6 mois. Assure-toi donc de les utiliser avant leur expiration.

Et pour les rapports retournés automatiquement ?

Si tu génères un rapport qui ne contient aucune donnée historique, un rapport inutilisé sera automatiquement ajouté à ton compte. Ces rapports retournés automatiquement resteront valides pendant 6 mois à partir de leur date d’achat.

Tu as encore des questions ? Si tu as besoin d’aide, contacte notre équipe d’assistance, on se fera un plaisir de t’aider !

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Tu as des questions ? Nous sommes là pour t'aider 24 h/24 et 7 j/7

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