Joskus raportti ei välttämättä näy heti oston jälkeen. Tähän voi olla monia syitä, mutta ei huolta Näin löydät raporttisi ja ratkaiset mahdolliset ongelmat.

Milloin raportti tulee saataville?

Raportit ovat yleensä valmiita minuutissa (tai tarkalleen ottaen 40 sekunnissa). Palvelu toimii vuorokauden ympäri, ja raportit luodaan automaattisesti, joten voit käyttää niitä milloin tahansa.

Mistä löydät raporttisi

1. Kirjaudu sisään carVertical-tilillesi

Mene carVertical-verkkosivustolle ja klikkaa oikeasta yläkulmasta Kirjaudu sisään. Voit kirjautua sisään sähköpostiosoitteellasi tai rekisteröityä Google- tai Apple ID -tilillä.

2. Katso luomasi raportit

Kun olet kirjautunut sisään, mene Omat raportit -osioon carVertical-tililläsi. Sieltä löydät kaikki aiemmin ostamasi raportit. Voit tarkistaa paitsi luomasi raportit myös niiden jäljellä olevan voimassaoloajan.

Raportit ovat saatavilla 30 päivän ajan niiden luomishetkestä lähtien.

Lisätietoa raporttien saatavuudesta täältä.

Mahdollisia syitä sille, että raportti ei näy

Jos et ole saanut raporttiasi, tarkista seuraavat:

1. Varmista, että maksu on onnistunut

Tarkista tiliote varmistuaksesi, että maksu on onnistunut.. Jos maksutapahtuma ei onnistunut, kokeile tehdä maksu uudelleen.

2. Tarkista sähköpostilaatikkosi uudestaan

Raportti lähetetään myös sähköpostiisi oston jälkeen. Tarkista roskaposti-, kampanja- tai mainoskansiot – viesti voi olla suodattunut sinne.

3. Varmista, että olet kirjautuneena oikealle tilille

Jos sinulla on useita sähköposteja tai tilejä, varmista, että olet kirjautuneena ostossa käyttämällesi tilille.