Ako imate pitanje u vezi sa carVertical uslugama, tu smo da vam pomognemo! Bilo da vam je potrebna pomoć u vezi sa izvještajem, plaćanjem ili imate opšte upite, postoji više načina da dobijete odgovor ili kontaktirate naš tim za podršku.

Načini da kontaktirate naš tim za korisničku podršku

1. Pogledajte naš Centar za pomoć (najbrža opcija)

Prije nego što nas kontaktirate, pogledajte naš Centar za pomoć. Sadrži detaljne odgovore na česta pitanja o izvještajima, plaćanjima, refundacijama i mnogo više.

2. Koristite našu opciju ćaskanja uživo za brzu pomoć

Ćaskanje uživo je dostupno 24/7 i može pomoći u pronalaženju odgovora na najčešća pitanja.

Jednostavno otvorite prozor za ćaskanje klikom na ikonu Kontaktirajte nas u donjem desnom uglu (dostupno sa bilo koje stranice web lokacije) i provjerite da li nudi odgovor koji vam je potreban.

3. Pošaljite nam poruku putem obrasca za kontakt

Ako vam je potrebna personalizovana pomoć, možete nas kontaktirati putem Obrasca za kontakt (takođe dostupan putem ćaskanja uživo (vidi gore)).

Opišite svoj problem detaljno i naš tim će vam odgovoriti što je prije moguće.

4. Odgovorite na našu e-poruku

Ako se vaše pitanje odnosi na izvještaj koji ste kupili, jednostavno odgovorite na e-poruku za potvrdu koju ste od nas primili. Naš tim će vidjeti vašu poruku i pružiti vam pomoć u skladu sa tim.