carVertical

Helpcentrum

Wat gebeurt er als ik meer dan één rapport koop?

Als u verschillende rapporten van carVertical koopt, dan bewaren we deze als ongebruikte rapporten op uw account. Met elk ongebruikt rapport kunt u de geschiedenis van een voertuig controleren. U kunt deze rapporten gebruiken tot de geldigheidsperiode is verstreken.

Opties voor de aankoop van meerdere rapporten

Bij carVertical bieden we u twee opties om meerdere rapporten te kopen:

1. Rapportbundels (voor particulieren en bedrijven)

Rapportbundels zijn ideaal voor particulieren en bedrijven die verschillende auto’s of motorfietsen willen controleren zonder een abonnement te nemen. Met een rapportbundel profiteert u van een korting op de prijs van elk rapport en de ongebruikte rapporten blijven geldig tot zes maanden na de aankoopdatum.

2. Abonnementen (enkel voor zakelijke klanten)

Bedrijven die op regelmatige basis de geschiedenis van voertuigen willen controleren, kunnen een abonnement afsluiten waarbij 10 of 30 rapporten per maand zijn inbegrepen. De inbegrepen rapporten zijn 30 dagen geldig en worden op elke factuurdatum vernieuwd.

Daarnaast kunnen bedrijven kiezen voor de optie ‘Automatisch aanvullen’. Hiermee krijgen ze automatisch 10 of 30 nieuwe rapporten als ze al hun inbegrepen rapporten hebben opgebruikt vóór de nieuwe facturatiedatum. De facturatiedatum wordt dan automatisch aangepast.

Hoe controleert u hoeveel rapporten u nog hebt?

Om uw ongebruikte rapporten te controleren, moet u inloggen met uw carVertical-account en klikken op Mijn account bovenaan de pagina. Het aantal ongebruikte rapporten staat bovenaan in het menu.

Hoe kunt u de geschiedenis van een voertuig controleren met uw ongebruikte rapporten?

1. Zoek het VIN-nummer

Om de geschiedenis van een voertuig op te vragen, hebt u het VIN-nummer (voertuigidentificatienummer) nodig. Elke auto of motorfiets beschikt over deze unieke code van 17 tekens. U vindt het VIN-nummer op het voertuig zelf (bv. op de voorruit, de deurstijl of in de buurt van de motor) en op documenten zoals het inschrijvingsbewijs.

2. Log in op uw carVertical-account

Open de carVertical-website en klik rechtsboven op Inloggen. U kunt inloggen met uw e-mailadres, Facebook, Google of Apple ID.

3. Voer het VIN-nummer in om uw rapport te ontvangen

Nadat u bent ingelogd, kunt u het VIN-nummer invoeren op de startpagina van carVertical (of elke andere pagina met het VIN-zoekveld). Klik op Voertuig controleren.

Als u ongebruikte rapporten hebt, dan zult u worden gevraagd of u deze wilt gebruiken voor het controleren van de geschiedenis.

Zodra het rapport klaar is, kunt u het online bekijken of downloaden als PDF-bestand om het te bewaren of te delen.

Hebt u nog vragen? Als u hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst – we helpen u graag verder!

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Heb je vragen? Wij staan 24/7 voor je klaar

Krijg op elk moment het antwoord op je vragen. Stuur ons een bericht en we nemen contact met je op.

97%

Tevreden

24/7

Altijd bereikbaar

12-24h

Gem. antwoordtijd