carVertical

Helpcentrum

Wat zijn de rapportbundels van carVertical?

Met de rapportbundels van carVertical kunt u verschillende voertuighistorierapporten bestellen met korting. In plaats van telkens één rapport te kopen, ontvangt u een bepaald aantal rapporten. Die kunt u op elk moment gebruiken gedurende de geldigheidsperiode.

  • Rapportbundels zijn beschikbaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
  • Ongebruikte rapporten worden bewaard op uw carVertical-account. U kunt ze op elk gewenst moment gebruiken zonder dat u er telkens opnieuw voor moet betalen.

Afhankelijk van welke bundel u kiest, krijgt u een bepaald aantal rapporten.

Hoe kunt u zien hoeveel rapporten u nog beschikbaar hebt?

Om te zien hoeveel rapporten u nog kunt gebruiken, moet u inloggen op uw carVertical-account en bovenaan de website op Mijn account klikken. Het aantal resterende rapporten staat bovenaan in het menu.

U kunt ook Transacties openen en dan kijken bij Ongebruikte rapporten om uw beschikbare rapporten te zien.

Hoe controleert u een voertuighistorie met uw beschikbare rapporten?

1. Zoek het VIN-nummer

Om de geschiedenis van een voertuig te controleren, hebt u het VIN-nummer (voertuigidentificatienummer) nodig – een unieke code van 17 tekens die aan elk voertuig wordt toegekend. Deze code bevat belangrijke gegevens over de specificaties en het verleden van het voertuig, waaronder ongevallen, kilometerstand en diefstalgegevens.

Dit VIN-nummer is terug te vinden op verschillende plekken:

  • Dashboard: aan de kant van de bestuurder, in de buurt van de voorruit.
  • De deurstijl aan de kant van de bestuurder: in de buurt van de scharnieren.
  • De voorkant van het chassis: aan de kant van de bestuurder, in de buurt van de wielkast.
  • Onder de motorkap: in de buurt van het motorblok.
  • De voertuigdocumenten: inschrijvingsbewijs, verzekerings- of eigendomspapieren.

2. Log in op uw carVertical-account

Open de carVertical-website en klik rechts bovenaan op Inloggen. U kunt inloggen met uw e-mailadres, Facebook, Google of Apple ID.

3. Voer het VIN-nummer in en vraag een rapport aan

Zodra u bent ingelogd, kunt u op de startpagina van carVertical het VIN-nummer invoeren.

Klik op Voertuig controleren. Er wordt automatisch een van uw beschikbare rapporten gebruikt om de geschiedenis van het voertuig te controleren.

Hoe lang zijn ongebruikte rapporten geldig?

Ongebruikte rapporten zijn tot zes maanden na de aankoop geldig. U kunt ze gedurende deze periode op elk gewenst moment gebruiken om de geschiedenis van een voertuig te controleren.

Na zes maanden vervallen de ongebruikte rapporten en kunt u deze niet meer gebruiken.

Rapportbundels voor zakelijke klanten

Voor bedrijven bieden we flexibele bundels aan, afhankelijk van wat ze nodig hebben:

  • 10 rapporten
  • 30 rapporten
  • 100 rapporten

Voor bedrijven die heel regelmatig de geschiedenis van voertuigen willen controleren, bieden we ook abonnementen aan met 10 of 30 rapporten per maand. Deze rapporten zijn 30 dagen geldig en de bundel wordt op elke factuurdatum vernieuwd.

Als geen enkele van de standaard bundels overeenkomt met wat uw bedrijf nodig heeft, kunt u een bundel op maat bestellen. Meer informatie hierover vindt u hier.

Aarzel niet om onze klantendienst te contacteren met vragen – we zijn er om te helpen!

Support team member: team-member-1Support team member: team-member-2Support team member: team-member-3Support team member: team-member-4Support team member: team-member-5

Heb je vragen? Wij staan 24/7 voor je klaar

Krijg op elk moment het antwoord op je vragen. Stuur ons een bericht en we nemen contact met je op.

97%

Tevreden

24/7

Altijd bereikbaar

12-24h

Gem. antwoordtijd