Dažreiz atskaite var netikt parādīta uzreiz pēc iegādes. Tā var notikt dažādu iemeslu dēļ, taču tikai mieru – mēs Tev palīdzēsim to atrast! Zemāk ir aprakstīts, kā atrast atskaiti un novērst problēmas.

Kad atskaite kļūst pieejama?

Atskaites parasti ir gatavas vienas minūtes laikā (precīzāk sakot, 40 sekundēs). Mūsu pakalpojums ir pieejams cauru diennakti. Atskaites tiek ģenerētas automātiski, lai vari tās izmantot jebkurā brīdī.

Kur atrast atskaiti?

1. Piesakies savā carVertical kontā

Dodies uz carVertical vietni un noklikšķini uz pogu “Pieteikties”, kas atrodama augšējā labējā stūrī. Vari pieteikties, izmantojot savu e-pastu, “Google” vai “Apple” lietotāja kontu.

2. Ģenerēto atskaitu skatīšana

Pēc pieteikšanās dodies uz sadaļu “Manas atskaites”, kas pieejama Tavā carVertical lietotāja kontā. Šeit Tu atradīsi visas iepriekš iegādātās atskaites. Tur vari pārbaudīt ne tikai ģenerētās atskaites, bet arī to atlikušo derīguma termiņu.

Atskaites ir pieejamas 30 dienas no to ģenerēšanas brīža. Lai uzzinātu vairāk par atskaišu pieejamību, klikšķini šeit.

Kāpēc mana atskaite var neparādīties?

Ja nesaņēmi atskaiti, veic zemāk norādītās darbības.

1. Verificē savu maksājumu

Pārbaudi, vai maksājums ir bijis veiksmīgs, ieskatoties bankas konta ierakstā. Ja darījums netika veikts, mēģini veikt maksājumu vēlreiz.

2. Vēlreiz pārbaudi e-pasta iesūtni

Atskaite pēc iegādes tiks nosūtīta arī uz Tavu e-pastu. Apskati Surogātpasta (“Spam”), Akciju (“Promotions”) vai Reklāmu (“Ads”) mapes. Iespējams, ziņa ir novirzīta uz kādu no šīm mapēm.

3. Pārliecinies, vai pieteicies pareizajā lietotāja kontā

Ja Tev ir vairāki e-pastas adreses vai lietotāja konti, pārliecinies, ka pieteicies kontā, ko izmantoji pirkumam.